银行客户经理三严三实心得体会.doc
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1、银行客户经理三严三实心得体会(一)加强作风建设是党的优良传统,在纪念中国共产党94华诞之际,人民银行和全党、全国一样,正在县处级以上领导干部中广泛开展“三严三实”专题教育。这是人民银行系统党的群众路线教育实践活动的延展深化,是以严的精神和实的要求深入推进作风建设的重大举措,对于锻造过硬央行干部队伍、科学高效履行中央银行职责、推动经济社会持续健康发展具有重要意义。一、巩固群众路线教育实践活动成果,深化作风建设取得新成效2013年以来,人民银行系统分两批深入开展了党的群众路线教育实践活动。人民银行党委认真贯彻落实中央部署,按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,以为民务实清廉为主要内容,紧
2、密结合人民银行系统作风建设实际,坚持紧紧抓住主要矛盾,解决突出问题,对存在的“服务群众措施不够、意识不强”等突出问题进行专项整治和集中攻坚,指导帮助各单位对号入座、认账整改;坚持领导带头、层层示范,各级党员领导干部带头搞好学习、听取意见,带头深入基层、开展调研,带头抓好督促、推动落实;坚持知行合一、立行立改,教育和实践相结合,开展活动与做好业务工作两手抓、两手硬,加大金融支持实体经济和服务民生工作力度,努力为群众排忧解难;坚持边学边查边改,认真学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,在全系统积极培育和践行社会主义核心价值观,深入开展精神文明创建活动,集中解决了一批群众反映强烈的突出问题。过去的一
3、年,人民银行党委狠抓教育实践活动深化整改工作,人民银行各级党组织和广大党员干部在提高认识、改进作风、服务群众、促进履职等方面取得了显著成效。(一)、党员干部联系服务群众意识不断提高通过教育实践活动,广大党员干部受到了深刻的党性锤炼和思想洗礼,加深了对群众观点的认识,增强了践行群众路线的自觉性和坚定性。教育实践活动以来,各级领导干部赴基层调研共23万余人次,深入听取群众诉求,帮助群众解决困难,宗旨意识普遍得到增强。群众对第二批活动单位实际参加民主评议的近9万名党员中,被评定为“好”的党员占到了88.7%,比全国平均水平高出近10个百分点。(二)、“四风”突出问题基本得到遏制第二批活动期间,各活动
4、单位共压缩会议4219次、精简文件1.1万余份,减少评比达标表彰活动766项,撤销各类领导小组和议事协调机构1662个。公务接待中的迎送、陪同等进一步精筒。清理清退公务用车102辆,调整清退办公用房28.6万余平方米。停建楼堂馆所工程16项,共约9.7万平方米,厉行节约、勤俭办行成为风尚。(三)、作风建设常态化长效化机制进一步健全围绕联系服务群众、加强内部管理和履职监督、促进地方经济发展、公正规范执法、提供金融服务等方面,全系统各单位修订完善制度共13610项,新建制度共13149项,扎紧了制度笼子,形成了改进作风的硬约束。查出违反中央八项规定精神和“吃拿卡要”、“庸懒散拖”问题42例,处理6
5、1人次,有效维护了制度的严肃性和权威性。(四)、凝聚力和战斗力进一步增强党内生活的政治性、原则性和战斗性明显增强。2014年度民主生活会上,各级领导班子每名成员均对其他成员逐一开展了批评,据统计,班子成员之间共提出4.7万余条批评意见,批评和自我批评的优良传统得到了切实弘扬,各级班子发现和解决自身问题的能力得到增强。二、将群众路线贯穿履职全过程,金融改革开放发展迈出新步伐(一)、宏观调控科学性和有效性不断提高面对全球经济增长动力不足,国内经济处于增速换挡期、结构调整阵痛期、前期刺激政策消化期三期叠加的复杂情况,人民银行坚持实施稳健的货币政策,既保持定力又主动作为,瞄准经济运行中的突出问题,不断
6、补充和完善货币政策工具组合,适时适度预调微调。综合运用公开市场操作、短期流动性调节工具、常备借贷便利等多种货币政策工具,保持流动性合理充裕。非对称性下调存贷款基准利率,推动社会融资成本下行。实施定向降准,建立引导金融机构提高“三农”和小微企业贷款比例的正向激励机制。创设抵押补充贷款工具,为开发性金融支持棚户区提供长期稳定、成本适当的资金来源。稳健货币政策的实施,为经济社会发展创造了良好的金融环境。截至2015年5月末,广义货币(M2)余额130.74万亿元,同比增长10.8%,社会融资规模增量达到6.88万亿元。二是金融改革开放持续深化。成立人民银行全面深化改革领导小组,研究制定2014202
7、0年重大改革措施实施规划,统筹推进各项金融改革。取消和下放了一批行政审批事项,2014年以来,人民银行和外汇局共取消12项行政审批事项,废止93份规章或规范性文件。进一步规范优化行政审批管理,完善管理制度和方式。推进利率市场化,将人民币存款利率上线由基准利率的1.1倍扩大至1.5倍,金融机构自主定价空间和定价能力进一步提升。不断完善人民银行汇率形成机制,将银行间即期外汇市场人民币对美元交易单日浮动幅度由1%扩大至2%,人民币双向弹性增强。积极推进资本项目可兑换和金融对外开放,持续深化货物贸易和服务贸易外汇管理制度改革取得新进展。三是金融风险防控机制不断完善。加强对产能过剩行业、房地产、地方政府
8、性债务和影子银行等领域的风险监测和排查,组织17家主要商业银行完成金融稳定压力测试,对商业银行、证券公司、保险公司和信托公司进行稳健性现场评估。研究制定国家金融安全政策。做好金融稳定再贷款清收、损失认定和核销工作。妥善处置个别地区小型金融机构风险事件,积极做好金融风险化解工作。四是金融服务水平全面提升。认真解决联系服务群众“最后一公里”问题。出台了一系列支持“三农”、小微企业、棚户区改造、科技创新等政策措施,缓解融资难融资贵问题。积极推广第二代支付系统到所有法人机构参与者。有效整顿银行卡收单市场。关闭金融IC卡降级交易。全面推进冠字号码查询和人民币净化工程。积极开展金融消费者权益保护工作机制,
9、“12363金融消费者权益保护咨询投诉电话”全国开通。2014年以来,受理金融消费者投诉23704件,目前已办结22337件,办结率94.23%,让广大群众得到了实惠,树立了中央银行为民务实清廉的形象。三、以“三严三实”专题教育为契机,推动央行工作再上新台阶“三严三实”专题教育是党的群众路线教育实践活动的延展和深化,是党中央持之以恒深入推进党的思想政治建设和作风建设的重要举措,是在新的起点上把作风建设不断引向深入的再部署。按照中央统一部署,2015年4月底,人民银行系统启动了“三严三实”专题教育。各级党组织和领导干部要充分认识“三严三实”的重大意义,把开展专题教育与做好当前金融改革发展稳定的各
10、项工作紧密结合起来,以“三严三实”为标尺,努力在真抓实干、促进履职上见实效,推动人民银行工作再上新台阶。(一)将“三严三实”融入央行干部队伍建设中毛泽东同志曾经说过:“政治路线确定之后,干部就是决定因素”,由此可见,干部对于一个单位事业发展的重要性。人民银行有着一支党员占64%比例的干部队伍,广大党员特别是党员领导干部能否清醒地认识历史使命和自身责任,能否勇于担当、发挥带动作用是履行好央行使命的关键。人民银行系统各单位要抓住党员干部这个“活动主体”,把“三严三实”作为推进干部队伍建设的重要遵循,不断增强各级党组织的创造力、凝聚力和战斗力。一是坚持严以修身,坚定理想信念不动摇。严以修身就是要把牢
11、世界观、人生观、价值观这个思想和行动的“总开关”。理想信念是共产党人的灵魂归宿和精神支柱,习近平总书记形象地将其比喻成共产党人精神上的“钙”。正确、坚定的理想信念不是与生俱来的,也不会随着年龄的增长和职务的提升而自然提高,而是必须经过持续的学习教育和实践磨练才能逐步形成和不断巩固。人民银行广大党员干部要按照习近平总书记的要求,在日常工作生活中,在一点一滴中,加强思想道德修养,培养健康生活情趣,正确选择个人爱好,讲党性、重品行、作表率。二是坚持严以用权,把握用权为民不谋私。权力是把“双刃剑”,只有坚持用权为民,按规则、按制度行使权力,把权力关进制度的笼子里,不搞特权、不以权谋私,才能严以用权。人
12、民银行系统每一名党员领导干部,都必须从思想上清醒认识到自己手中的权力是人民赋予的。要在央行履职中,依法、依规、公正、廉洁地使用手中的权力,始终做到权为民所用,切实树立央行干部的良好形象。要在工作中切实改进工作作风,坚持按原则、按规定办事,提高服务水平,坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风。三是坚持严以律己,恪守清正廉洁不贪腐。“与人不求备,检身若不及”,清正廉洁是共产党人为官从政的基本要求。具体到人民银行工作,就是要求各级党员干部要常怀敬畏之心,常思贪欲之害,不断强化廉政意识,提高自律能力,切实落实党风廉政建设责任制。要在巩固群众路线教育实践活动成果的基础上,进一步严格执行廉洁自律各项
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