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考核表范本.doc
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4、部门管理执行“对岗位和职务负责”的情况105业务流程完善管理56人力资源管理部门凝聚力和员工队伍建设107员工培训、晋升情况68本人执行公司规章制度情况89对企业的忠诚度和团队合作精神810其他部门和员工的认可度5合 计100总体建议:评定标准:员工总得分在90分(含)以上者为完全合格;总得分在9075分为基本合格,总得分在7560分为有待改进,重新给予辅导和改进;总得分在60分以下者为不能胜任,将按照员工手册给予处罚。考核成员签字: .民品部经理绩效考评表部门 姓名 职务 . 序号考 评 内 容分值评定分数1业务考核上半年年业务指标完成情况302业务风险控制情况103新业务拓展和市场研判能力
5、84部门管理执行“对岗位和职务负责”的情况105业务流程完善管理56人力资源管理部门凝聚力和员工队伍建设107员工培训、晋升情况68本人执行公司规章制度情况89对企业的忠诚度和团队合作精神810其他部门和员工的认可度5合 计100建 议:注:1、打分按3-3-3制原则,以第一项为例,业务完成特别优秀的以30-25分起评,业务已完成但超额不大则在20分上下起评,没有完成的则在10分上下评分,其他各项也参考这三种情况评分。2、评定标准:员工总得分在90分(含)以上者为完全合格;总得分在9075分为基本合格,总得分在7560分为有待改进,重新给予辅导和改进;总得分在60分以下者为不能胜任,将按照员工
6、手册给予处罚。考核小组成员签字: .财务部经理绩效考评表部门 . 姓名 . 序号考 评 内 容分值103年部门工作任务完成情况302对一线部门的服务精神153本部门工作档案管理104本部门规章制度完善程度105本部门凝聚力106本部门员工培训、升迁、离职的情况107本人执行公司规章制度情况108个人考勤、贡献或过错考核5合 计100建 议:考核人签字: .专职咨询接待员绩效考核表姓名 现任级别 评分内容分值评定分数工作 情况是否熟练掌握普通话和上海话的用词规范10是否非常熟悉五个一线部门的咨询口径和操作流程10在接受电话咨询时,是否做到语言用词规范,口齿清晰,语调平稳,是否确保了咨询热线的高效
7、、畅通。5客户来电、来访登记5客户来电的接转情况5服务 质量是否做到热情、大方和友善地服务好客户,对客户的各类咨询做好记录,并给予专业的回答,尽量使客户满意我们的服务,准确引导客户到达各个业务窗口。5是否善于运用公关技巧化解和处理各类投诉等突发性事件。5客户信息的反馈和沟通5协助绝当物品的销售和保管,保证绝当物品柜台的安全555与其他部门的团队合作情况5典当法律法规掌握情况5学习态度和工作主动性5岗位职责履行情况10是否严格遵守公司各项规章制度,保守公司各项机密,定期向上级沟通工作心得,抵制违反工作流程的行为。5合 计100评定标准:员工总得分在90分(含)以上者为完全合格;总得分在9075分
8、为基本合格,总得分在7560分为有待改进,重新给予辅导和改进;总得分在60分以下者为不能胜任,将按照员工手册给予处罚。总体建议:被考核人签名 . 部门经理签名 .*要求面对面逐一沟通和考评,分析下属的工作得失,帮助寻找机会点,提出下属的努力方向和下阶段工作目标,并综合评分。专职金库管理员绩效考核表 姓名 . 级别 .评分内容分值部门经理评定建议工作 情况掌握公司业务流程情况5物品及单证收付、核对情况5进出库物品、文件登记情况5库内物品的存取效率5金库交接工作情况5定期对金库进行盘点5爱护设备、金库卫生5限制人员进出金库情况5服务 质量服务意识、态度10信息反馈和沟通5学习态度和个人工作主动性5
9、工作内容掌握5团队合作精神5发现问题和建议能力5工作开拓创新能力5法律法规掌握情况5岗位责任履行情况10遵守公司规章制度5合 计100评定标准:员工总得分在90分(含)以上者为完全合格;总得分在9075分为基本合格,总得分在7560分为有待改进,重新给予辅导和改进;总得分在60分以下者为不能胜任,将给予警告处分并重新定职。总体建议:被考核人签名 . 部门经理签名 .*要求面对面逐一沟通和考评,分析下属的工作得失,帮助寻找机会点,提出下属的努力方向和下阶段工作目标,并综合评分。监管中心成员(签约员)绩效考核表姓名 现任级别 (助理/专职). 评分内容分值部门经理评定建议工作 情况当天业务台帐登记
10、10审核放款工作情况10开具当票等业务凭证5保管当票等各项凭证5妥善保管库存现金5现金收支和登记账簿5服务 质量服务态度和应变技巧10信息反馈和沟通5学习态度和个人工作主动性5团队合作精神5工作内容掌握5发现问题和建议能力5工作开拓创新能力5法律法规掌握情况5岗位责任履行情况10遵守公司规章制度5合 计100评定标准:员工总得分在90分(含)以上者为完全合格;总得分在9075分为基本合格,总得分在7560分为有待改进,重新给予辅导和改进;总得分在60分以下者为不能胜任,将给予警告处分并重新定职。总体建议: 被考核人签名 . 部门经理签名 .*要求面对面逐一沟通和考评,分析下属的工作得失,帮助寻
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