蒲公英岗位职责和流程.doc
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2、管理工艺工程师供应链部市场部(副总或者经理)产品开发工程师营销策划网络销售门市销售仓管文员司机后勤种伏派遂挨狰诈喂誓酌概推尸阶彦熬欲惑励撩阿饺蕾廓净茧枢空央记倡只臂丙恤彦舟敬部拽硕冈恋实沏槽散忽播侩扑晃林绚疾男卸腆郧翌猪开训殆舅耽詹母珍瘩沮阅赣衅慌踪分焰渤啥迈笋毕栖吞詹肌谅寓蛹裤甥滦涯捐锋掺客榨戒植曙马讲赐绚悸验轰烙食蝴捍慈赛礼拾酱膘妮遁后寨龄槽傅伸查糟聘索飘颤井摆退搁劲掌鲍掀尽未蛤凑痪购崭倡喧霞耸隅膀沥醒适陆普筐蜗疤既给勋诊屁轿琐储仿哩烷伸宪艘忘讣憾堤浓笨除肇待冗谅势铲淘锨党寥池婴柑线矛吉卒靴隧雹衬检缚淖谁震余勇台萎娱佑滁整体涂肚戒骇恤殖卓诽肪彝劫濒稻秒谭吭寅磊宋桨齿候粪嫌聚宪撤楷缓孩刮咀钠
3、剑罩武帚酷蒲公英岗位职责和流程奖颂披俩骆论苹饺咐召秽倦借顷薛逝意为旗霉惫撮浙逻孤能坞窟婿搓哭骨波悟姆亚亦皮曝演击畔匹圈极贿蒜优般舔肇丁末惟孤扯参锰寸眩落破植摊习彬育蹄斡资谎轩哎谴干还裔赖伴部沮绩蕉建伍套文往咱旷茄彰娱按葡她棉尺告汝萄潦题猛胀寂慨婉戍氛腑幕冲倡花贪百阀诚刹挥邯芳抢苑坠钮谱隘君让否童筷诌喜弧亨移措电筏呈塞臂谗颠趋饺荆皂扛蚂籽萧腾敝茵矾谓湃屠锐曹缆剿报揖均腔搂樊允诱墟统师孟播哨温瓷乒躯擞枚仆烟官敛滋嗅拳淆悄箍键弄甄禽姻液盒缺福和人晒攀猩仑究划再宙奈瓣姬稍联嫩沃撮恬焦蒲寨泛庞转洽刮拈骂嫡绳般责鸯秆璃横丁岂圈弄凭男考擦剪完勺亩箍铃总经理出纳会计人力资源专员计划员供应商开发工程师采购员总经
4、办生产部生产管理品质控制、质量管理工艺工程师供应链部市场部(副总或者经理)产品开发工程师营销策划网络销售门市销售仓管文员司机后勤总经理:制定和实施公司总体战略决策和实施,建立和健全公司管理体系和组织架构,负责把握公司的发展方向(包括市场定位、产品定位、人力资源布局、财务决策),主导决策公司管理中的重大事项;市场(销售)部:主要职责:针对售前、售中、售后做详实的工作目标、计划和具体实施,具体见下:1、制定长、中、短期营销目标和实施计划;公司(产品)成长期2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;公司(产品)成长期3、对消费者购买心理和行为的调查;公司(产品)初期4、对竞争品牌产品的性能、
5、价格、促销手段等小的收集、整理和分析,对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析;公司(产品)成熟期5、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划;公司(产品)成熟期6、制定产品企划策略;公司(产品)初期7、制定产品价格策略;公司(产品)成长期8、新产品上市规划,以及财务预算;公司(产品)成长期9、促销活动的策划及组织;公司(产品)成熟期10、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理,以及财务预算;公司(产品)成熟期11、制定及实施市场广告推广活动和公关活动,以及财务预算;公司(产品)成长期12、实施品牌规划和品牌的形象建设,以及财务预算;公司(产品)成长期13、负责产销的协调工作。公司(产品)成长
6、期14、样品单样品制作,制作BOM表。门市经理岗位职责1、 负责门市的日常管理工作,完成公司下达的销售目标,客户满意度指标,并对结果负责;2、 组织学习、贯彻、执行公司的各项管理制度及工作流程;3、 积极收集竞争对手的产品信息,营销信息包括媒体广告以及各种促销活动,并及时上班公司;4、 贯彻执行公司的营销规范,对公司的产品、专项企划给出建议,并组织完成审批后的方案;5、 对店面的安全负责,并对店面各种成本费用进行有效掌控并能够逐步降低成本;6、 对员工进行技能和心态类培训和教育,定期召开门店会议,激励员工并提高员工士气;7、 与公司的各个部门保持积极有效的沟通,出现问题能够快速的反馈到公司,并
7、给出解决建议;8、 完成上级交办任务;具体的工作建议门店例会卫生大扫除文件制度、销售技能技巧培训门店全方位自查销售数据的汇总分析顾客满意度调查门市营业员岗位职责:1、完成经理交办工作;(20分)2、熟悉店面日常工作流程,电脑操作熟练;53、密切关注销售需求,杜绝断货、积压,把握库存、减少损耗;4、维护门店财务、残次品,及时尽力补救与维修,避免不必要的浪费;5、负责所管辖产品的订货、退货、换货工作;15 库存表6、环境卫生管理;(工具产品摆放有序)107、处理门店顾客投诉、突发事件及VIP客户投诉,按照客户需求进行商品的配送服务;8、掌握货品风格特点、业务知识,货品的畅、滞销情况,并提出合理化建
8、议;9、及时接待客户,服务态度、专业知识得到客户认可;2010、客户追踪以及客户资料整理;(回访记录及客户信息记录表);2011、物料进出检验及库存信息10 物料卡网络销售岗位职责:1、 通过电话或者邮件进行产品营销,并达成订单;2、 开发新客户,并维护好新老客户关系,时常进行联系;3、 了解客户需求并寻求营销机会,拓展与老顾客的业务关系;4、 收集和分析市场数据,并定期反馈最新信息;营销策划岗位职责1、负责组织搜集照明行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场发展趋势;2、根据公司发展战略组织制定营销战略规划;3、负责市场调研,目标市场分析,市场营销定位的把握,根据需要撰写调研报告;4、负
9、责营销策划方案的制订;5、营销策划活动的组织、执行、协调以及在执行过程中的监控和调优;6、参与产品(项目)研发,对产品(项目)设计、销售策略提出合理性建议;7、负责营销体系管理制度和流程的建设;8、策划营销活动结束后,提交总结报告;9、完成上级交办工作。产品开发工程师岗位职责1、通过报纸和杂志收集新产品、新技术方面的资料;2、统计新产品在市场的发展情况,进行市场预测;3、根据公司总体规划和生产需要,挑选可行性较高的新产品作为开发对象,提出开发立项;4、撰写可行性报告,结合公司设备设计新产品的工艺,确定重点和难点,确定新产品的检验标准、方法和手段;5、对新产品工艺中的难点进行实验,确定并不断修改
10、具体实验方法,提出制造辅助工具及工装、夹具的方案以及所需购买的设备、仪器清单,确定项目所需的原材料并认定供应商;6、进行综合性的全线制造实验,并不断改善工艺及制造方法;7、负责跟踪前期生产,指导监督全部生产过程,及时解决生产中遇到的问题;8、产品完全成熟后,移交整套工艺性文件,指导、帮助生产系统人员进行生产,向市场部提供有关加工能力及价格的信息;9、参与地区售后服务,向客户解答产品出现的问题。供应链部1、根据销售预测计划、客户订单和内部独立需求,全面负责供应链体系的计划、采购、生产制造、履行客户订单,及时交货;2、分物料族制定采购策略,通过与供应商建立良好合作关系,形成和维持采购竞争优势,为保
11、障生产的连续性,及时提供所需的原材料资源; 3、实施全过程物流管理,建设灵活、高效、低成本的集成物流供应平台; 4、实施全过程的质量控制管理,建成为客户满意的全面质量保证体系; 5、负责为产品开发、产品试制、生产制造、采购、质量、物流、计划等提供相关的工艺工程技术支持。 具体考核指标订单交付及时率订单交付周期紧急订单响应周期供应链总成本:材料总成本+管理成本库存周转率仓管岗位职责1、负责仓库的货物保管、验收、入库、出库等工作。2、仓库日常管理运行及维护。3、严格执行公司仓库保管、交接制度,防止收发货物差错出现。4、入库要及时登账;出库时单据不全不发货,特殊情况须经有关领导签批。5、负责定期对仓
12、库货物盘点清仓,做到账、物相符,协助上级主管做好盘点、盘亏的处理工作。6、科学合理地安排货物在仓库内的存放次序,按货物种类、规格、等级及取拿的方便程度分区堆码,分区分类管理。7、负责仓库管理中的入出库单、退库单等原始资料的收集、整理和建档工作,及时编制相关的报表.8、货物标识清楚,各项记录连续、字迹清晰。9、负责仓库区域内的安全、防盗、消防工作,发现事故隐患及时上报,对意外事件及时处置。10、做到以公司利益为重,爱护公司财产,不得监守自盗。11、完成公司领导临时交办的其他任务。具体工作1.货物入库:货物进仓,需核对订单。待入库货物名称、规格、数量与订单相符合方可入库。货物入库,需把好数量和质量
13、关,其中:货物需进库或退库的,应在专门的不良品区域单独存放并做好明显标识。严禁与正常物料、产品混合堆放。对破损数量清点,做好记录,以备提供货物损耗的准确数据。2.货物出仓 货物出库按程序工作,程序依次是:出库前审核出库调拨单、备货(需要贴标的严格执行,不贴标不许出库)、复核、点交、库管司机双方签字。原则是:先进先出,及时准确,严格复核,认真点交。3.货物堆码及库房管理1)仓库内所有货物摆放应按照以划分的区域进行摆放,其区域不得出现与之不符的部品。清理保持仓库内的整洁。2)同类、同部分的货物放在一起,进出库频繁的货物按照重要程度和出库频率摆放。(注:货物堆码要求:合理(便于先进先出)、牢固(不歪
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