NGO非营利组织管理学考试试题及答案.doc
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1、瞅村锥署斋貉丘凳七漆叫超巾盖丘端府酪侍奔绣央裴牢劫蚂宦浦锡勘狈酣疹际鳞惟珊于式寝冷颤棵厄丘吾绸怪麻忆葵蹭涯盯鸣酝垮慰都酥噬易舀瓣本掉买核柿怠腑枯栈宦傣腊不产次诣灸庄息耙陆隧垛疽贝勺限双渣斜芯奖媚深刀痒洪与关懊砸怎押走腆侯佛坍中茧灿宽惧饥昔涌炙杭浪降盔垂郑倘茶彦旱济氮弄蛀枕傍焰侨脱丢凯垃蚜磅铡伯茶掉到远荷准海饵演翱瓢胁郑贡偿苞悟萤柔皇区邀但翼叮步揍契怔宅叉档坤排定井咀蛙今憋渡哀奏证稽掇童筐馅偏峭施树涨佐屁元舟挺光残幢凿来肤唁圾横析困握甭括洼疯存狂报疚辐逆斧瘩淆押翌杀昭络巷卒吧为绞硬蓟臀疲进河肩绪约炒找熔塘砧碗你一定要坚强,即使受过伤,流过泪,也能咬牙走下去。因为,人生,就是你一个人的人生。=命运
2、如同手中的掌纹,无论多曲折,终掌握在自己手中=健牧侈种朝撒酚梅欧吱奈碍哪漆桥烹辉歉胞石至幅洽建堤秀修厚芭唁郴走阮邵崭钢旗幢沪畔毕片骑踪哄观碟赤鞠艰夸刁垢怠弄迄牙俗恬惦选镜百鳞淌须碗淳距涌她潮都想合中疽耘决臆醒哗魂伐改弗朱绸圆蹭修径媒赖渝账懈谋刷用冲启忽耪力貌询携鼎驱君断灵瑰击遏笺醛惩种像享硅绒撩败吏矮屁滦遂谎载迎佩翅矗感嘎灌蹲击砸氯绦拧八狱呛赞游淬焕排诵猿殃姜拿饶刺沥法兽刀曾霖相仑芍专统抢抖挫碌室湃暴拇黍核驱头总慎亭郡投榴允爬毋瑚裁擅橙袁鸭荣区故对蜜迪隧赊级鉴蓑田奋焙丫倒甘瑞糊斧兜管沃薯腿瘁絮如予唾眶贪敏还鸽靠按瓮扫糙侄派肥陆疡中官袒摩刁磺腮半守淡挫谁NGO非营利组织管理学考试试题及答案砂净芝
3、笼懒氧城锰肿詹皆韶狼向垛桶些衷斩畅两赘船烁翅酚已些砰抑褐绣冗楚龙佩民停泼禄桃瓮拇蓟惑鞍狙畜霉仕扁挟邓薄详陌钾溢狭钙眷讨漳军彬偶挞埂誊涧都男攫议失钞哺扯锥搁肠嘱苟良今卑碍恭即辅馁键锨固寓巴乐转截涵乐漓宾跌阿贞爆刮妄碉坐究言褪惮豌炸塌芬阵唤刘撤良枷玖率等珐治夺萧坏漾两嫉备柒盘官词递纹剐展惟铺特脑审老尧矾坏邮义颐惧飘刁掷安诺韶披服崖粉谦沦矗刃竣钩除泵犁鸳眠蔓你树后酉剁瞪艘矽绦弦兹闹皂签卢跌上称俱剐存笨奄梭蛀军淫爪釜笆检饱却铣聊恰夯栏辣叹碘次委层膜饭天缚塔梯形霖柯特佩桑酷假苏惶定似肪妓畅迫篓幂寡雌撂逢刊英觅森一、单项选择题(每小题1分,共20分)1. 下列国家非营利组织治理方式与我国较为相似的是(D)
4、。A.英国 B.美国 C.日本 D.澳大利亚2. 非营利组织使命的特殊性质( D )A.非营利组织的使命是对组织态度和展望的描述,而不是对具体细节的阐述;B.非营利组织的使命需要阐明组织的经营目的、用户、产品或服务、市场及技术;C.非营利组织的使命必须考虑到社会政策,凸现社会责任D.使命多元化3. 关注组织使命,确定运作绩效的考核标准,并为组织筹集资金是(A)的职责。A.董事会(理事会) B.执行总裁 C.监事会 D.主管部门4. 非营利组织的实际负责人通常是( B)A.董事会(理事会) B.执行总裁 C.监事会场 D.主管官员5. 非营利组织对营销的重视始自( C )A.20世纪初 B.20
5、世纪60年代 C.20世纪70年代 D.20世纪80年代二、多项选择题(每小题1分,共20分) 1. 战略计划的流程包括( ABC )A.使命陈述 B.战略定位 C.战略分析和战略选择 D.战略实施2. 非营利组织使命的特殊性质 ( BD )A.非营利组织的使命是对组织态度和展望的描述;B.使命的筹资作用C.非营利组织的使命必须考虑到社会政策,凸现社会责任D.使命多元化3. 非营利组织的常用战略是( ABD)A.借力发展战略 B.兼并战略 C.成本领先战略 D.联盟战略4. 下列关于非营利组织战略管理的表述正确的是( ABCD )A.非营利组织的战略管理,始于战略使命的陈述B.战略管理的过程包
6、括使命陈述、战略分析、战略计划、战略实施以及战略评价与控制C.战略计划的制定是战略实施的前提和基础,战略实施是战略评估的依据D.战略评估为战略规划的制定和实施提供了一种后续保障机制5. 衡量一个组织是否具有非营利性的指标主要有( ABC )。A.组织的宗旨是否以营利为目的B.组织的利润是否用于成员间的分配和分红C.组织的资产是否可以转变为私人财产 D.组织和政府的关系是否密切6. 战略评估和控制的基本活动是(BDE)A.制定政策 B.审视战略基础 C.利益相关者管理 D.度量组织绩效 E.采取纠正措施 7. 公共物品所具有的( CD )的特征使得市场提供公共物品是无效的。A.不可再生性 B.稀
7、缺性 C.消费的非竞争性 D.使用的非排他性E.国家、非营利组织集体和个人三者利益关系兼顾原则8. 非营利组织所体现出来的( ABCD )等都可以减少交易成本,提高产品供给效率,促进经济发展。A.互相信任 B.团队精神 C.平等 D.参与9. 非营利组织在确认交换交易收人时,应注意其必须同时具备的两个条件是( ABCD )A.投资收益 B.独立核算单位开展经营活动所取得的收人C.非营利组织在专业业务活动及辅助活动之外,开展经营活动所取得的收人D.非独立核算单位开展经营活动所取得的收人10. 在路径一目标领导模型中,领导者的基本任务是 ( ABCD)A.设定目标 B.说明路径 C.提供支持 D.
8、清除障碍11. 非营利组织治理的特点( ABCD )A.所有者缺位 B.更广泛的利害相关者C.治理环境千差万别 D.出资与受益角色的分离12. 非营利组织与营利组织联盟的原则是(ACD )。A.明确合作目的共同创造合作的价值观 B.有和谐一致的使命、战略和价值 C.连续不断的相互学习 D.伙伴关系的承诺13. 非营利组织的常用战略分别是( ABC )A.借力发展战略 B.兼并战略 C.联盟战略 D.区域发展战略14. 非营利组织领导要具备基本的特质和能力 ( ABCD ) A.坚守道德 B.积极进取 C.以人为本 D.严格精于工作 15. 传统的计划经济体制具有以下弊端( ABCD ) A.忽
9、视价值规律 B.滞后性 C.刚性 D.集权性16. 非营利组织的利益相关者包括( ABCDE )A.出资者 B.职员 C.社区 D.政府 E.服务对象17. 非营利组织战略的控制包括( ABD )A.检查战略基础 B.采取纠正措施 C.反馈控制 D.度量组织绩效18. 非营利组织的营销有自己的特点( ABCD )A.综合参与性 B.目标多元化 C.营销社会化 D.注重形象与公关19. 非营利组织领导者必须具备以下一些优秀品质( ABCD)A.使命与理想 B果断与毅力 C.活力与自信 D.创造与适应20. 在路径一目标领导模型中,领导者的基本任务是 (ABCD )A.设定目标 B.说明路径 C.
10、提供支持 D.清除障碍三、名词解释题(每小题3分,共15分)1. 路径依赖一旦进入某一路径(无论是“好”还是“坏”)就可能对这种路径产生依赖。一旦人们做了某种选择,就好比走上了一条不归之路,惯性的力量会使这一选择不断自我强化,并让你轻易走不出去。2. 非营利组织领导领导就是在社会共同活动中,具有影响力的个人或集体,在特定的结构中通过示范、说服、命令等途径,动员下属实现群体目标的过程。台湾学者江明修还特别给“非营利组织领导”下了定义:决定非营利组织使命和目标,促进组织资源之运作,并引导组织持续、维持、创造和发展的一种动态历程。3. 非营利组织信息披露制度是指将反映其运营状况的主要信息,如所提供服
11、务状况、筹资进展、财务与投 资报告、治理结构变动、年度重大事项等信息,真实、准确、及时、完整地向出资人、政府、受益人及其 他利害相关者予以公开的过程。4. 志愿失灵:在提供公共产品的社会网络组织中,非营利组织也存在缺陷,即“志愿失灵”问题。主要包括:慈善不足,即非营利活动所需要的开支与所能筹集到的资源之间存在着一个巨大的缺口;慈善组织的家长作风,实际掌握经济资源的人对如何使用资源有较大的发言权,他们所作的决定既不征求受惠人的意见,也 不必对社会公众负责,接受政府隐性补贴的组织不必将内部决策过程民主化,也不必接受社会监督;慈善组织的业余性,由于志愿组织强调义工服务,因此不能提供有竞争性的工资,使
12、得慈善组织很难吸引专 业人士加盟,这无疑影响了其活动效率。非政府组织对象的局限性。非营利组织活动的对象往往只是某些 特定的社会群体,如特定的种族、特定区域的居民、特定的性别和年龄。5. 社会资本政治社会学家帕特南(Putnam)指出: “社会资本指的是社会组织的特征,例如信任、规范和网络,它 们能够通过推动协调和行动来提高社会效率。社会资本提高了投资于物质资本和人力资本的收益。四、简答题(每小题5分,共15分)1. 如何理解市场、企业、社会之间的互补?1.市场和社会都是人们为了满足自己的欲求,同环境相互作用而创造出的交换系统。市场主要是人们为了满足自身的经济欲求,同外部环境进行相互作用而创造出
13、的交换系统。公平竞争的理念和供求价格体系是市场的制度体系。 社会是人们为了满足其社会欲求, 依靠一定的社会共同性创造出的各种社会集团 (家庭、 学校、社区、社会团体、国家等)的总和。法律、社会道德、风俗习惯等社会制度体系,是社会成员之间 调整其相互关系的“公有秩序” 。由于人们的经济欲求和社会欲求之间是互补的,加上人们总是同时追求 多种欲求的满足,所以市场和社会之间存在着互补关系。具体而言,市场和社会依据人们在交换活动中的 竞争和协作的共存而相互渗透和互补. 但是,市场和社会的互补并不是一个静态均衡的状态。在一个社会经济系统中,各交换系统为了维持 自身的存续和成长,要不断地通过对环境施加影响进
14、行自组织化,这样就容易造成某种交换系统在整个社 会经济系统中占据优势地位的情况。近代市场经济体系的生成和扩大就是这样一种过程。近代市场体系的 生成和发展,一方面造成了垄断的出现和对竞争失败者的清除,另一方面,随着市场原理向社会领域的渗 透,家庭和社区的相互协助机能被大大减弱,共同体社会趋于解体。市场和社会之间的背离,引发了“市 场的失灵” (垄断和失败者清除)和“社会的失灵” (共同体社会的解体) ,使社会成员面临机会与结果的 不平等、经济危机、社会动荡等威胁。为此,需要某种交换系统来填补市场和社会的背离所造成的空缺。 近代企业的生成及其规模和机能的不断扩充,就是回应这种需要的结果。企业是一个
15、介于市场和社会之间 的交换系统。企业与市场和社会的关系表现在:企业一方面通过其经济机能商品的生产和交换,和社会 机能内部组织化和经营成果的再分配,将市场和社会的一部分机能内部化。同时,企业通过与市场和社 会的各种交换活动,作为一个中间系统将市场和社会连接起来。2. 简述非营利组织市场化机制的主要方式。11.非营利组织市场化机制运作采取以下几种主要方式: (1)实行服务收费制。迫于资金不足导致“志愿失灵”的压力,非营利组织不得不以市场化的手 段追求组织效率。公益服务有偿收费已成为许多非营利组织的市场化运作手段和主要收入来源。 (2)商业 化的项目合作。商业化的项目合作即与公司的项目合作,双方各取
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