学校360绩效考核.doc
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4、司提出并加以实施运用。该方法是指通过员工自己、上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作绩效,过评论知晓各方面的意见,清楚自己的长处和短处,来达到提高自己的目的。360度考核法共分跟被考核员工有联系的上级、同级、下级、服务的客户这四组,每组至少选择6个人。然后公司用外部的顾问公司来作分析、出报告交给被考核人。 设计出360度,是为了避免在考核中出现人为因素的影响。这种考核是背对背的,强调这只是一种方式,最终结果重在自己的提高。1、360度考核法的优点(一)打破了由上级考核下属的传统考核制度,可以避免传统考核中考核者极容易发生的“光环效应”、“居中趋势”、“偏紧或偏松”、“个人偏见”和“考核盲
5、点”等现象。(二)一个员工想要影响多个人是困难的,管理层获得的信息更准确。 (三)可以反映出不同考核者对于同一被考核者不同的看法。 (四)防止被考核者急功近利的行为(如仅仅致力于与薪金密切相关的业绩指标)。(五)较为全面的反馈信息有助于被考核者多方面能力的提升。360度考核法实际上是员工参与管理的方式,在一定程度上增加他们的自主性和对工作的控制,员工的积极性会更高,对组织会更忠诚,提高了员工的工作满意度。2、360度考核法的不足(一)考核成本高。当一个人要对多个同伴进行考核时,时间耗费多,由多人来共同考核所导致的成本上升可能会超过考核所带来的价值。(二)成为某些员工发泄私愤的途径。某些员工不正
6、视上司及同事的批评与建议,将工作上的问题上升为个人情绪,利用考核机会“公报私仇”。(三)考核培训工作难度大。组织要对所有的员工进行考核制度的培训,因为所有的员工既是考核者又是被考核者。360度考核虽然优点很多为人力资源管理者提供完善的数据及参考资料,但360度绩效考核方法考核成本高,花费大量人力财力,大规模实行还会影响各个部门正常工作,不适合大范围使用,故,本次作业,设计的360度绩效考核体系主要针对学校中高层教职员工。二、高等院校中层干部绩效考核的现状与问题中层干部是高职院校各项管理工作的中坚力量,在高职院校事业的发展中,具有重要的地位与战略作用。当前各高职院校中层干部绩效考核存在的问题:(
7、一)受考核对象的因素影响较大无论是干部述职还是民主测评,因其职责并没有明确的评估指标与明晰的绩效标准,述职人往往只讲成绩不讲缺点,只讲成效不讲不足,对于本应开展而没有开展的工作,甚至可以只语不提,不利于考核对象的自我发展与工作的进步、事业的提升。(二)受考核主体的因素影响较大一方面,基于缺乏经调研而设置的适合部门、单位性质的评估指标,对考核主体的客观评价带来难度;另一方面,基于考核缺乏工作分析环节,容易造成考核的不深入、不全面与客观。(三)受部门工作计划的影响较大基于岗位设置的标准模糊且没有岗位说明书,对各中层干部的考核往往只能依据其所在部门的工作计划。然各部门的工作计划往往是本部门自行拟订,
8、往往出现一些部门在拟订计划时“避重就轻”以及部分管理领域出现管理真空或管理交叉重叠的现象,影响到绩效考核结论的客观公正。三、高等院校中层干部管理引入360度评估的必要性(一)可以杜绝“不作为”事件的发生在实际调研的基础上,设置适合部门性质的评估指标,运用360度评估的方法,开展对中层干部一段时间以来的工作状况的量化测定,可以防止“不作为”事件的发生。通过360度评估开展绩效考核,有助于其明确自身职责与工作任务,从而转变观念,履行职责。(二)可以消除“无作为”现象的滋生高职院校大多由中职中专升格或成人高校改制而成,个别中层干部年龄已大,职称上已没有上升的空间,职务上已无上升的希望,从而失去工作的
9、动力,工作敷衍塞责;或个别中层干部在素质能力上还未能及时适应高等职业教育的要求。而通过360度评估这种多角度、多棱角的绩效考核,将迫使这些干部加强学习,努力提升自身素质。(三)可以防止“乱作为”失误的出现受计划经济体制下形成的单纯行政管理手段的影响,高职院校中个别中层干部对依法治校、依法治教的重要性认识不足,未形成自觉地运用法律手段管理教育、调解纠纷、维护权益的观念和习惯,有法不依,在处理校内外工作业务中出现某些失误。对于显性的失误,肯定会受到相应的惩罚;而对于隐性的失误,当事人往往缄默不言。干部述职与民主测评等传统绩效考核,在这方面存在缺陷。必须通过360度评估绩效考核来防微杜渐,帮助失误的
10、中层干部提高认识,改正错误。 (四)促进中层干部自觉敬业自我提升360度评估不仅仅是一个考评的过程,它更是一个学校价值观渗透的过程。首先,评估的项目传达了学校对被评估群体的要求,是学校价值观以及核心能力的灌输;其次,参与评估者了解被评估者的工作要求,也能形成一种监督的机制和氛围;再次,被评估者明晰自身职责与岗位要求,一改以往只对上面负责的态度,将自觉符合学校的期望与要求,从而积极与最大可能的发挥自身作用,促进工作的进步与事业的发展。三、360度评估在高等院校中层干部绩效考核中的应用(一)评估的操作步骤1.设计能力模型与评估问卷能力模型的有效性直接关系到360评估的成败,一般重点围绕被评估者的岗
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