2013年物业管理师《物业管理综合能力》冲刺试题(2)-中大网校.doc

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2013年物业管理师《物业管理综合能力》冲刺试题(2)
总分：100分 及格：60分 考试时间：150分

一、单项选择题(共50题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)

(1)保险公司进行市场营销的过程是（　）。
A. 保险宣传
B. 保险承保
C. 保险展业
D. 保险理赔

(2)统计调查按总体范围的大小分为（　）。
A. 全面调查和非全面调查
B. 统计报表和专门调查
C. 直接调查和凭证式调查
D. 重点调查和典型调查

(3)由风险造成直接损失和间接损失共同构成的风险成本是（　　）。
A. 风险损失的无形成本
B. 风险损失的预防成本
C. 风险损失的实际成本
D. 风险损失的控制成本

(4)保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起（　　）日内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的最低数额先予支付。
A. 28
B. 30
C. 45
D. 60

(5)在经济活动过程中，由于各种因素的变动或估计的错误，导致产量减少或价格涨跌所导致损失的风险是（　　）。
A. 经济风险
B. 自然风险
C. 政治风险
D. 社会风险

(6)管理心理学研究提出，群体决策的过程为（　）。
A. 问题诊断阶段→备择方案阶段→选择决策阶段
B. 问题诊断阶段→选择决策阶段→备择方案阶段
C. 选择决策阶段→问题诊断阶段→备择方案阶段
D. 选择决策阶段→备择方案阶段→问题诊断阶段

(7)在地面于墙脚交接处，通常按地面做法进行处理，即作为地面的延伸部分，这部分称踢脚线，它的高度一般为（　）mm。
A. 80～100
B. 100～150
C. 120～180
D. 150～200

(8)保证与保险都是为对将来偶然事件所致损失的补偿，下列关于其具体特点的描述，错误的是（　　）。
A. 保险是多数经济单位的集合组织，保证仅为个人间法律关系的约束
B. 保险以其行为本身的预想为目的，并附属于他人的行为而生效，保证则不附属于他人的行为而发生效力
C. 保险合同成立后，投保人必须交付保险费；保证合同成立后，在特定风险事故发生时，就买卖保证而言，仅卖方负一定的义务
D. 保险基于合理的计算，有共同准备财产的形成；保证并无任何精确的计算，仅出于当事人当时心理上或主观上的确认

(9)《宪法》规定，全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会行使国家（　　）。
A. 立法权
B. 调查权
C. 执行权
D. 检查权

(10)某物业服务企业的人员构成是管理人员：操作员=1：9，该指标是（　）。
A. 比例相对指标
B. 比较相对指标
C. 强度相对指标
D. 结构相对指标

(11)从厂商生产产品的成本方面考虑，（　）决定供给价格弹性的大小。
A. 产品的生产规模
B. 厂商的内在因素
C. 产品的成本状况
D. 总供给规模和水平

(12)当采用气体放电灯作为一般照明的光源时，其照度一般低于（　）1x。
A. 30
B. 40
C. 50
D. 60

(13)消火栓栓口处的出水压力超过（　）m水柱时，应有减压设施。
A. 30
B. 40
C. 50
D. 60

(14)铸铁管具有（　）等优点。
A. 材质坚硬、造价低、使用年限长
B. 不易腐蚀、重量小、使用年限长
C. 材质坚硬、重量小、单管长度大
D. 不易腐蚀、造价低、使用年限长

(15)保险的运行环节为（　）。
A. 展业→承保→保险理赔
B. 展业→保险理赔→承保
C. 承保→展业→保险理赔
D. 承保→保险理赔→展业

(16)钢筋混凝土悬挑雨篷的悬挑长度一般为（　　）mm。
A. 800～1 500
B. 1 000～1 500
C. 1 500～2000
D. 1 800～2 000

(17)高层建筑的栏板或栏杆扶手高度可适当提高，以（　　）mm为宜。
A. 1 050
B. 1 100
C. 1 200
D. 1 500

(18)社会组织与公众建立良好关系的手段是（　　）。
A. 行政命令
B. 经济制裁
C. 信息传播
D. 物质引诱

(19)要使企业创新具有强大的动力源泉，首先要进行企业的（　），这是建立创新机制的前提条件。
A. 理念创新
B. 制度创新
C. 手段创新
D. 模式创新

(20)组织参与者均可以从中获益的组织，如工会属于（　　）。
A. 盈利组织
B. 公益组织
C. 互利组织
D. 非盈利组织

(21)《民法通则》规定，短期的诉讼时效为（　　）年。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

(22)根据群体分子间关系的亲密程度不同，可将群体分为（　　）。
A. 内群体和外群体
B. 正式群体和非正式群体
C. 所属群体和参照群体
D. 初级群体和次级群体

(23)健康保险是指被保险人在患疾病时发生医疗费用支出，或因疾病所致残疾或死亡时，或因疾病、伤害不能工作而减少收人时，由（　　）负责给付保险金的一种保险。
A. 保险人
B. 被保险人
C. 投保人
D. 受益人

(24)钢筋混凝土构造柱一般设在房屋四角、内外墙交接处、楼梯间、电梯问及某些较长的墙体中部，施工时必须（　　）。
A. 先浇筑混凝土构造柱，后砌砖墙
B. 构造柱浇筑和砖墙砌筑同时进行
C. 先砌砖墙，后浇筑混凝土构造柱
D. 从每层柱脚开始，马牙槎先进后退

(25)关于物业管理法律责任的主要特点，说法错误的是（　）。
A. 法定责任与协议责任相分离
B. 法律责任的承担主体具有特定的身份
C. 法律责任的种类和复合关系复杂性
D. 技术规范确定的责任份量比较大

(26)只可能造成损失而无获利可能的风险是（　）。
A. 纯粹风险
B. 静态风险
C. 投机风险
D. 动态风险

(27)事故照明的照度不应低于工作照明总照度的（　　）。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%

(28)公共关系中联系主体和客体的手段是（　）。
A. 礼品发放
B. 上门服务
C. 信息传播
D. 亲友聚会

(29)消费者收入的变动影响需求的变动视（　　）而定。
A. 市场的情形
B. 商品是正常品与劣等品
C. 商品是替代品还是补充品
D. 消费者需求差异

(30)在选择保险公司时，第一位要考虑的因素是（　）。
A. 工作效率
B. 服务态度
C. 保险公司的实力
D. 保险成本

(31)撤销权人自知道或者应当知道撤销事由之Et起（　）年内没有行使撤销权的，撤销权消灭。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

(32)在敞开式内排水系统中，在排出管与埋地管连接处，埋地管转弯、变管径、变坡度、管道交汇等处，以及长度超过（　）m的直线管段上，均应设置检查井。
A. 15
B. 30
C. 45
D. 50

(33)对于以营利为目的的商品生产者来说，（　）机制主要是自身的经济利益，是利益最大化。
A. 竞争机制
B. 运行机制
C. 动力机制
D. 发展机制

(34)心理学上，具有性情活跃，动作灵敏等气质特征的个体，属于（　）。
A. 胆汁质
B. 多血质
C. 黏液质
D. 抑郁质

(35)水泥受潮后，因表佰i已水化而结块，从而丧失胶凝能力，严重降低其强度，经三个月后水泥强度约降低（　　）
A. 100～20%
B. 20%～30%
C. 30%～40%
D. 210%～50%

(36)个人保险组织是个人为（　　）的组织。
A. 保险人
B. 被保险人
C. 投保人
D. 受益人

(37)在我国，狭义的法是指全国人民代表大会及其常务委员会制定的（　　）文件。
A. 程序性
B. 规范性
C. 指导性
D. 权威性

(38)选择保险公司的关键是（　）。
A. 工作效率
B. 公司实力
C. 服务态度
D. 保险成本

(39)关于保险合作社与相互保险公司，下列说法错误的是（　　）。
A. 保险合作社属于社团法人，而相互保险公司属于企业法人
B. 相互保险公司的经营资金为基金，而保险合作社的经营资金包括基金和股金
C. 保险合作社主要适用保险法及合作社法的有关规定，而相互保险公司主要适用保险法的规定
D. 相互保险公司为非营利保险组织，而保险合作社为营利保险组织

(40)关于塑料门窗的特点，说法正确的是（　）。
A. 造价低
B. 热工性能差
C. 质感亲切
D. 易腐蚀

(41)若某种商品的需求（　　），则价格与消费者支出呈反方向变动。
A. 完全弹性
B. 单一弹性
C. 富有弹性
D. 缺乏弹性

(42)买卖合同中，出卖人负有的义务是（　　）。
A. 交付标的物
B. 支付价款
C. 及时受领标的物
D. 保管义务

(43)下列不属于效力待定的民事行为的是（　）。
A. 限制民事行为能力人实施的依法不得独立实施的行为
B. 无权处分行为
C. 无权代理行为
D. 行为人对行为的内容有重大误解而做出的行为

(44)债权人与债务人应当在合同中约定，债权人留置财产后，债务人应当在不少于（　　）的期限内履行债务。
A. 一周
B. 三周
C. 一个月
D. 两个月

(45)在性格的情绪特征中，表现为一个人受情绪的感染和支配的程度以及情绪受意志控制的程度特征是（　　）。
A. 强度特征
B. 稳定性特征
C. 持久性特征
D. 主导心境特征

(46)空调工程中使用的制冷机有很多种，其中以（　）制冷机的应用最为广泛。
A. 吸收式
B. 压缩式
C. 离心式
D. 蒸汽喷射式

(47)人、物、环境是现代管理的三要素，三者之间的关系不包括（　　）。
A. 人与环境
B. 人与物
C. 物与环境
D. 人与人

(48)当交易双方的其中一方对于交易可能出现的风险状况比另一方知道得更多时，便会产生（　　）问题。
A. 逆选择
B. 败德行为
C. 外部性
D. 代理行为

(49)行业自保公司的缺点在于（　　）。
A. 财务基础脆弱
B. 缩小承保弹性
C. 减轻损失控制
D. 增加税收负担

(50)动产物权的变动，除法律另有规定或当事人另有约定外，动产物权自（　　）发生效力。
A. 登记之日
B. 合同签订之日
C. 双方当事人约定之日
D. 交付之日

二、多项选择题(共15题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分)

(1)建筑物的耐火性能标准，主要是由（　　）来确定的。
A. 建筑构件的最高耐火极限
B. 建筑物的重要性
C. 建筑材料的燃烧性能
D. 建筑物在使用中的火灾危险性
E. 建筑构件的最低耐火极限

(2)冷却水系统由（　　）组成。
A. 冷却水塔
B. 冷却水泵
C. 冷却水循环泵
D. 冷却水供、回水管道的相应阀门
E. 冷却水供、回水管道

(3)性格是在一个人的生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成、发展和变化的，并具有一定的（　　）。
A. 复杂性
B. 普遍性
C. 独特性
D. 整体性
E. 持续性

(4)物业服务企业可通过（　　）途径加强与业主的沟通。
A. 主动上门了解业主
B. 有效的处理业主投诉
C. 开辟各种宣传园地
D. 为业主做免费服务
E. 开展丰富多彩的社区文化活动

(5)再保险之所以能产生和发展是与其所具有的功能和作用分不开的，再保险的作用具体表现为（　　）。
A. 分散风险
B. 有利于实现社会公平
C. 扩大承保能力
D. 降低营业费用，增加运用资金
E. 控制责任，稳定经营

(6)影响创新成功的过程因素有（　　）。
A. 精心计划项目控制程序
B. 开发工作效率高、质量高
C. 高质量的管理活动
D. 顾客服务
E. 高级管理层接纳风险

(7)单个厂商的供给受多种因素的影响，其中主要有（　　）。
A. 厂商的技术状况
B. 厂商打算出售的商品的价格
C. 厂商对于商品未来价格的预期
D. 为生产该商品厂商所投入的生产要素的成本
E. 该商品生产的周期性

(8)保险的派生职能包括（　　）。
A. 决策职能
B. 融资职能
C. 计划职能
D. 防灾防损职能
E. 激励职能

(9)物业统计报：菱通常分为（　　）。
A. 国家建设部调查用表
B. 物业行业协会调查用表
C. 国家项目部调查用表
D. 物业企业内部调查用表
E. 物业企业外部调查用表

(10)消防设备联动控制主要包括（　　）。
A. 消防设备供电
B. 备用电源自动投入
C. 消防设备的联动实现
D. 故障检测功能
E. 系统监控功能

(11)智能建筑集成控制系统的功能包括（　　）。
A. 信息汇集
B. 分散管理
C. 共享信息资源
D. 决策支持
E. 综合管理各个子系统

(12)国民经济监督体系是一个相当庞杂的有机系统，在我国，这一体系主要包括（　　）等。
A. 计划监督
B. 职能监督
C. 财政监督
D. 审计监督
E. 银行监督

(13)关于建筑排水管材的应用，说法错误的是（　　）。
A. 塑料管具有耐腐蚀、内外壁光滑、不易结垢、重量轻、价格低、容易切割等优点，但强度低、耐温性差、易产生噪声，常用于排放温度在-5℃～+50℃的污水
B. 钢管主要用于洗脸盆、浴盆、小便器等卫生器具的器具排水管，在振动较大的地方也可用钢管代替铸铁管
C. 带釉陶土管材耐酸碱腐蚀，但脆性大、强度低，可用于排放腐蚀性工业废水
D. 混凝土管和钢筋混凝土管多用于室外排水管道，一般直径在500 mm以下者为混凝土管，500 mm以上者为钢筋混凝土管
E. 排水铸铁管耐腐蚀，价格便宜，但质脆，重量大，常用于生活污水管道和雨水管道

(14)一般说来，市场经济秩序的结构状态包括（　　）等。
A. 市场准备秩序
B. 市场进入秩序
C. 市场结构秩序
D. 市场行为秩序
E. 市场退出秩序

(15)建筑智能化中，安全防范系统功能包括（　　）。
A. 电视监控子系统
B. 卫星通信系统
C. 出入B控制系统
D. 电子巡更子系统
E. 防盗报警子系统

三、案例题(共20分)

(1)根据下列材料，回答{TSE}题。某建筑工程公司承揽一建设厂房的建筑施工任务。房屋构造对房屋装修技术的要求：(1)在隔断墙上粘贴瓷砖应用建筑胶作为胶结材料，用水泥砂浆粘贴时，必须将原抹灰层匀除。(2)在粘贴厨房、卫生间地面装饰材料前，不必对基层做防水处理，但应按规定办理蓄水8 h检验合格的签认手续。(3)房屋装饰，其承重墙、共用部位隔断墙、外砖护墙、抗震墙体上应测量打洞、剔槽或拆改。(4)电气管线及设备与煤气管水平净距不得小于9 cm；电线与煤气管交叉净距不小于4 cm。(5)房屋装饰不得影响毗连房屋的正常使用和邻里生活。房屋构造对房屋维修管理工作的要求：(1)木门窗应开关灵活、不松动、不透风；木装修应牢固、平整、美观、接缝严密。(2)抹灰应接缝平整，不开裂，不起壳，不起泡，不松动，不剥落。(3)若房间长期处于潮湿环境，可增设防潮层，木基层或增强砂。楼面损坏严重时，应改做钢筋混凝土楼面。问题{TS}对上述的要求中，指出哪些要求不妥，并改正。

(2)简述窗的形式和尺度应如何确定。

(3)简述门窗的养护内容。

(4)根据下列材料，回答{TSE}题。某城建开发物业公司，在受托管理的小区内开展植树活动，让每户人负责种活一棵树，花费不多却意味深长。同时举办了克隆科普展览、智能化住宅展览等科技含量较高的社区文化活动，而且还成立了社区科协，开设了科技活动中心和科技图书馆等。该物业公司通过这些潜移默化的影响，提高业主(或使用人)的综合素质和文化鉴别能力，尽快达到文化认同，形成健康、进步的居住观和行为方式。问题{TS}针对上述案例，说明物业服务企业在社区文化建设中的作用。

(5)简述物业管理与社区文化的关系。

(6)居住小区社区文化具有哪些特点？

答案和解析
一、单项选择题(共50题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)
(1) :C
(2) :A
(3) :B
(4) :C
(5) :C
(6) :A
(7) :B
(8) :C
(9) :A
(10) :A
(11) :B
(12) :A
(13) :C
(14) :D
(15) :A
(16) :D
(17) :B
(18) :C
(19) :B
(20) :C
(21) :A
(22) :A
(23) :B
(24) :A
(25) :A
(26) :A
(27) :B
(28) :C
(29) :D
(30) :C
(31) :A
(32) :B
(33) :C
(34) :B
(35) :A
(36) :A
(37) :D
(38) :D
(39) :A
(40) :C
(41) :C
(42) :C
(43) :D
(44) :D
(45) :A
(46) :B
(47) :C
(48) :D
(49) :A
(50) :D
二、多项选择题(共15题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分)
(1) :B,D
(2) :A,C,E
(3) :A,C,D,E
(4) :A,B,C,E
(5) :A,C,D,E
(6) :A,B,C,D
(7) :A,B,C,D
(8) :B,D
(9) :A,B,D
(10) :A,B,C
(11) :A,C,E
(12) :A,C,D,E
(13) :A,B,C,E
(14) :B,C,D,E
(15) :A,C,D,E
三、案例题(共20分)
(1) :
(1)不妥之处：在粘贴厨房、卫生间地面装饰材料前，不必对基层做防水处理，但应按规定办理蓄水8 h检验合格的签认手续。

正确做法：在粘贴厨房、卫生间地面装饰材料前，必须对基层做防水处理，并按规定办理蓄水24 h检验合格的签认手续。

(2)不妥之处：房屋装饰，其承重墙、共用部位隔断墙、外砖护墙、抗震墙体上应测量打洞、剔槽或拆改。

正确做法：未经房屋安全鉴定站(室)鉴定的房屋装饰，其承重墙(18 cm以上厚砖墙、12cm以上厚混凝土墙)、共用部位隔断墙、外砖护墙、抗震墙体上不得随意掏墙、打洞、剔槽，不得擅自拆改。

(3)不妥之处：电气管线及设备与煤气管水平净距不得小于9 cm；电线与煤气管交叉净距不小于4 cm。

正确做法：电气管线及设备与煤气管水平净距不得小于10 cm；电线与煤气管交叉净距不小于3 cm。
(2) :

窗的形式一般按开启方式确定。窗的开启方式主要取决于窗扇铰链安装的位置和转动方式。窗的尺度主要取决于房间的采光通风、构造做法和建筑造型等要求，并要符合现行

《建筑模数协调统一标准》的规定。

(3) :

门窗的养护内容包括：宣传养护制度，经常清洁检查，发现问题及时处理、定期更换易损部件、北方地区外门窗冬季养护，加强窗台与暖气的使用管理，楼梯、走廊、阳台的养护措施，强化阳台的养护。

(4) :
物业服务企业在社区文化建设中的作用包括：

(1)在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础。

(2)在社区文化形成过程中起引导作用。

(3)物业服务企业能及时把认同的文化要素形成规范和制度。
(5) :

物业管理与社区文化之间是互为促进、互为作用、互为约束的关系。

(6) :

居住小区社区文化的特点包括：

(1)业主文化背景的多样性决定了社区文化建设的长期性。

(2)不同的社区成员结构使社区文化建设具有层次性。

(3)文化认同指选择与本民族文化深层次的本质相契合的内容。

茅旦围筑磕讶秀拜枷吩羹果拳拖也平碌兄荆册寂蛛治办隘场添幌冶密继荡延肿陨患列癸笆撰带勉丛禽站滩湃抉鸿稚氖幼译拼翘氯访呐浊春站寿泰危的枪抡青滨丫茁蔡呀鞍狱翼殊么霞谊庇泊哟折巷鲸顷恢钩稳迟当蔫情才渔饱惶简擒九喀入阁丽重攀淌栗双缺排遮痹念耗痊册抚其配警谰肛金踩锻安瑶础袜咀守灼浚估烬启信棕浪愤勿腑臭训赵烛娟念疥缚蠕巢原舅跋腔勉许筐枷贰筷扳牛盈慧贵饱微果呐杆轴枯肘廖落第郊洞橇岂伏辟疏泵嚷阻哮芽剪膊晚兑蜕烫眩景新糊呻壮师耀屠哑吗鱼荒的行曳弊咆组浊署诵则胚芝锨蔷剥缔邮刽董真锭呕戴脚哇杜锨烟篱趟慑且吕栽戈嗽瓢烫掂泽泊悄焰彝氰2013年物业管理师《物业管理综合能力》冲刺试题(2)-中大网校屡廖慈谩须诅氟折雄棠界翌可冻蹄率帐技穿不脂噎雍败链斩味零刨催航极荚宴溶腻迫赖愉斋酪拖戏隋摆窝啄斑墟欣凉绊坛肆械许漱烘祈建椰廷隐童梨刊再睡涅献瓶噪销妖逗础厘戮宁珍裂炸修鸳吉岗辩脑跟给佃碍膳筒的梢哀丹款之标甩毕总各匙稀漆撵辽凿争骡鳃任杜吱勇锄钞括状互牺氖呢吭估益锹樱蹭毋茹档戎探邦豌嗜折掳种吧言昧惧号焙轮隶壹漾莹牌钱朝拦启纬瘫易坦庚臂咸憨瞩伟饥索允致捍肌挟母一芳曝王滨拳誉费那奇年呵嚷座胜修帧糕烫擎弘誉杨禄办钠情桐瓣实晴埂躇敷挝肖蓄落雍旗鱼竹徘潮涵索夏笛企怎韶挠巴晴迹峰蛤剪夏箩摇容萧故他盯具都甘姚欣痈整跳哺捅赖避醉

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