2013年助理物流师(三级)考试-历年真题汇总-劳动局.doc
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4、社会中生存和发展的基石是( B )。 A奉献社会 B诚实守信 C办事公道 D服务群众 3现代物流职业道德建设应重点从( A )和行为规范两个层面来开展。 A核心价值观 B敬业精神 C规章制度 D企业文化 4职业工作正常进行的行为规范应是( C )。 A诚实守信 B爱岗敬业 C办事公道 D服务群众 5以下不属于敬业的表现是( D )。 A爱岗 B对工作的认真负责 C乐业、勤业、精业 D诚实劳动,遵纪守法 6单位年终要进行先进工作者的评选,采取匿名投票方法。作为该单位职工,在下列投票行为中,最正确的选择应该是( C )。 A认为谁也不符合条件,弃权 B认为自己够条件,投自己一票 C把票投给最符合条
5、件的人员 D谁为人好,就投谁的票 7客户服务的核心是( A )。 A给客户以希望 B为客户制定物流作业方案与计划 C维系客户 D采用客户关系管理软件系统 8现代商业社会的职业精神源自于( C )。 A职业是个人对社会的天职 B职业是追逐利润的途径 C职业是生存与寻求成功之径 D职业是实现自我价值的途径 9与物流客户的交流中,( B )是主要的方式。 A传真沟通 B电话沟通 C邮件沟通 D当面沟通 10物流国际法律法规是根据长期的实践,为保障( C )的利益而逐渐完善的。 A货主和最终客户 B物流商和最终客户 C货主和物流商 D物流商 11物流企业应维护客户利益,特别是( C )在货损发生索赔时
6、更应维护客户利益。 A发货方 B,船代 C货代 D船公司 12实现人生理想价值的具体表现和重要途径是( C )。 A工作环境 B思维方式 C创新活动 D坚强的意志 13( D )是现代企业,特别是大型企业的力量所在。 A客户利益 B行为规范 C竞争能力 D团队精神 14( B )不仅是从业人员个人教养的反映,也是物流企业文化的鲜明表现。 A声音语言 B身体语言 C文化知识 D技术 15物流是典型的以( D )为依存的行业,从业人员的行为代表着物流企业的形象。 A运输 B仓储 C搬运 D市场营销 (二)多项选择题 16企业的形象包括(AC )。 A产品品牌 B内部形象 C企业社会责任感 D领导形
7、象17企业文化的整体功能表现在( BCD )。 A抑制个人对集体的独立倾向 B增强人们的整体意识 C协调内部人员间的各种关系 D增强企业的亲和力18下列关于道德的说法中,正确的有( BCD )。 A道德是职业关系的特殊性规范 B道德是人区别于动物的重要标志 C道德是现代文明社会的产物 D道德是共同遵守的准则19在真正评价从业人员职业责任感的方面,应该是看其( BD )。 A能否代表本公司形象 B能否完成本职工作 C能否得到普遍的认可 D能否为客户提供合格的服务20在下列“诚信”的说法中,正确的应该是(AB )。 A真实不欺 B真心实意地履行诺言 C“诚”不能没有条件,首先要看对方是否“诚实”
8、D“信”是双方的事,对方不“信”,则自己就不能“信21诚实劳动的重要性主要体现在( ABC )。 A关系到劳动者人生追求和人生价值的实现 B直接影响企业的兴衰成败 C影响到企业的市场竞争力 D与个人利益的实现有直接联系22职业活动是( AD )。 A人生历程的重要环节B专业技能素质 C为人处世的根本要求 D职业创造精神 23劳动者素质是一个多内容、多层次的系统结构,主要包括( AB )。 A职业道德素质 B关系到企业的发展 C与人的亲和力 D使人获得全面发展的重要途径 24关于职业技能的正确说法是( ABD )。 A职业技能是人们履行职业责任的能力 B职业技能与职业活动经验密切相关 C职业技能
9、高低要靠个人的进取精神 D人的先天因素影响了职业技能的高低25关于售后服务,正确的做法是( AC )。 A访问经常性顾客 B给客户造成重大损失时寻求法律处理 C顾客投诉立即上门 D顾客投诉时要上报处理理论知识题(一)单项选择题1从时间角度看,物流的发展可分为:古代物流阶段、( C )、现代物流阶段。 A机械物流阶段 B自动化物流阶段 C传统物流阶段 D集成化物流阶段 2( A )被称为生产的终点,社会物流的起点。 A包装 B运输 C流通加工 D装卸搬运 3下列关于物流的说法不正确的是( B )。 A社会发展初期,商流与物流是统一的,随着生产力的发展,商流与物流逐渐分离 B在当今高度发达的市场经
10、济环境中,物流发生的同时,物品所有权也随之转让了 C在一定条件下,商流与物流分离可以降低物流成本 D采取赊销购物方式,会引起物流在前、商流在后的物流分离形式 4物流系统的支持要素包括( A )。 A体制制度、法律法规、行政命令和标准化系统等 B人、财、物 C物流设施、物流装备、物流工具、信息技术 D包装、装卸、搬运、储存、运输、配送、信息等 5供应链管理的最终目的是( D )。 A物品及时供应 B物品流程最优化 C成本最低化 D物品供应及时化和物品流程最优化 6在实现供应商管理库存(VMI)的情况下,采购是以( C )的方式完成的。 A定量订货 B确定订货点 C供应商自动补货 D准时化(JIT
11、) 7物流的两大实体功能是保管与(C )。 A包装 B装卸搬运 C运输 D流通加工 8企业物流与社会物流的衔接点是( C )。 A供应物流 B生产物流 C销售物流 D逆向物流 9负责制定物流运营计划、物流运营信息支持和财务管理,确定执行管理层人员的职责权限、物流人事、薪酬以及行政后勤支持的是( B )。 A物流决策管理层 B物流职能管理层 C物流执行管理层 D物流作业管理层 10广泛应用的MRP系统实质上属于( A )控制类型。 A推进型控制 B负馈控制C拉动型控制 D前反馈控制方式11.属于操作层的信息管理的是(B)A.成本核算 B.出入库信息C.流通价格规划 D.运输调度计划信息12.我国
12、集装箱的重量系统采用5T,10T,20T,30T四种,对应20T的型号是(C)A5(5T).I(10T).I.I(30T).物流模数是物流设施与设备的尺寸基准,以(A)为主。A.1200mm1000mm B.1200mm800mmC.1100mm1100mm D.600mm400mm(物流基础模数尺寸)14( B )的数量占总客户数量比例30, 所创造的利润占企业总利润的30。 A关键客户 B潜力客户 C一般客户 DVIP客户15延长诉讼时效为2年的规则是( C )。 A B(维斯比规则) C(汉堡规则) D(华沙公约)16流通型仓库的设计要求是( C )。 A增加搬运设备,提高进出库效率 B
13、为减少物品库内移动时间,尽量选择立体仓库结构 C增加进出库作业区面积占总库区的比例 D货位大型化与通道宽阔 17在境内设立海关的地点换装运输工具,而不通过境内陆路运输的货物是( B )。 A过境货物 B转运货物 C出境货物 D通运货物 18. 进口货物的收货人应当自运输工具申报进境之日起( B )内向海关申报。 A7日 B14日 C30 日 D60 日 19. 从变化率与平均运输时间的比率来分析,( A )运输是最可靠的运输方式。A公路 B。铁路 C。水路 D。航空 20仓储业务流程,主要由入库、( B )和出库三个阶段所组成。 A验收 B保管 C搬运 D储存 21仓库总平面布置时要进行功能分
14、区,下列布置方法正确的是( D )。 A储存区要与卸货区相邻 B储存区要与装货区相邻 C储存区要与办公区相邻 D储存区要与验货区相邻 22以下商品出库作业流程正确的是( A )。 A核单备料一复核一包装一点交登账现场和档案清理 B核单备料一包装一复核一点交一登账一现场和档案清理 C核单备料包装一点交一复核一登账一现场和档案清理 D核单备料一包装一点交登账一复核一现场和档案清理23.合同仓储有许多优点:如能提供定制服务、有较高的服务水平、能降低成本、能提供高效的配送服务等。但也有一些缺点,其最大的缺点在于( A )。 A客户丧失了物流控制权 B与客户需求不符 C合同仓储成本超出自营仓储成本 D缺
15、少足够的仓储量24.某配送中心每年配送A商品18 250箱,订货提前期(交货时间)10天,那些A商品的订货点为(B)(订货点=订货提前期*商品消耗量/365) A50箱 B500箱 C100箱 DI 825箱25.第三方物流企业在初创期通常采用项目结构,项目数量攀升到一定水平时,将会采用( A )组织结构。 A直线式 B职能式 C矩阵式 D混合式26A类商品采购策略是( C )。 A大量采购 B中量采购 C少量采购 D按需采购27配送中心对物流成本、物流服务决策时,( A )不可取。 A提高物流服务水平,不惜增加成本 B库存合理化C提高配送效率 D提高服务水平 28企业的经营战略灵魂并贯穿于企
16、业经营战略管理全过程的是( B )。 A战略宗旨 B战略思想 C战略目标 D战略方案 29接力式拣货是( C )方式的产物。 A按拣货单位分区 B按拣货方式分区 C按工作分区 D按拣货工具分区 30某配送中心P向Al、A2、A3三个客户点配送货物,相互之间的运输距离如图2-1所示,货物总量不超过车辆的额定重量,其最佳的巡回送货路线是( C )。P 图2一l配送中心与客户点运输距离示意 APA2A3AlP BPA3A2AxP CPA2A1A3P DPA1A2A3AjP 31.某配送中心位于A点,现要将一批电视机等家用电器配送到位于B,C,D处的3家商场,运货车从A点出发,送完货后返回,配送线路图
17、如图2 2所示,图中带箭头的线分别表示两地往返的方向,数字表示两地之间的路程(单位为km),图中无箭头的线表示可往返线路。问:最优配送线路是( A )。图22某家电配送示意图 AABDCA BADBCA CACBDA DADCBA 32容易造成双重领导,职责不清,部门之间关系较为复杂的配送中心机构组织类型是C )。 A参谋型 B金字塔型 C矩阵型 D运用型 33关于自动化立体仓库描述正确的是( A )。 A易先进先出 B存储量较少 C不易先进先出 D不便清点和盘库 34下列关于运输商务运作过程描述正确的是( B )。 A包括运输市场营销、运输合同订立、确定运输方式、运输保险 B包括运输市场营销
18、、运输合同订立、确定运费、运输保险 C包括运输市场调查、运输合同订立、确定运输方式、运输保险D包括运输市场调查、运输合同订立、确定运费、 35下列几种有关铁路运价描述正确的是( A )。 A我国铁路普通运价是由物品类别的发到基价和运行基价组成 B特定运价一定高于普通运价 C特定运价一定低于普通运价 D零担货物运价由每吨发到基价和每吨公里运行基价组成 36刘X X到福州铁路东站办理至北方某站的托运,500 kg的货物,里程为1 100 km,查运价率表知:发到基价0122元(10 kg)。运行基价为0000 504元(10 kg。km),其运费为( A )。 A3382元 B3244元 C34-
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