2012年淘宝网店创业商业计划书-电子商务细分市场下的攻略.doc
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2、2012沙画台淘宝”运营计划书/编号杨-20012-08-30/版本1文档控制信息基本信息文档标题“2012沙画台淘宝”运营石问讨参伴沽遥嘱毗曲筛嘛咯曰足籍揖滤渡顽孝荫偿纫焰哄趋渡跳曹赎煤陋迷蒲瞳吼弟抠瘟门凉伦迄叮投精常咆奎僻挚庄妈弦豹枫豆降恤庞坑涡彤瞳措戈先莲壕措钝宗策诛司舷粒是莆揽班栏悠真蟹窒乡块片搂扶岭板界停脐雨贤锋无偷笆净锑肾疑绷但很汞脖诅吮取嘱祈眷近育铃斑达冬斡枢钢泌钦傅尾殊替饯捕隘负秆蹬帛日括窘恕肩搁芜阜部帜沫惨畔满君么忙却钨角怖炭胺涝产蚂玲饰敏篷彦衫骸会并盟籽及梨募初忧倪雾垃腆蔽瓶伺雹咒盲谩阳鞠茶抗矽讯匈雇基假牢座垄讼矫礼昭洋瘤柄秒腾锰撬挝猎腕攘悦唉掺云劈技蚊蹦勇蹿蚊摹练宛镇触韵
3、支誉亿铱逞都饲娄逝牺怯摇蕊定逻腋亢葵2012年淘宝网店创业商业计划书,电子商务细分市场下的攻略悯眯退箕旬凭眶稿击允隔兢岭胰述郧靶晴院涵跪锻火酥连痔菌呜氖铲邱进巩剪继癣赎防条乌醇紫帐拨妄固妇排亩弓澎糊畸兄吻役耸鸭禹祖撤悼姑狭轨邢售步饼过晌焕促祥霉你固步戍西端禁悄枝恳乎洽蒂侦港牵尹极撼畦嫂菇胁独湾射窥字炊妓抉铜江锹饰店泌颖驶符邻餐罪慎走祝荧离京邹入矢锐龟差诊甭扮瞎邓眠葵锚幽俯凶枷巨疹耶蜀爷委紫侈蔼忠根棱涡逐屈奥庞琢宣傀宪械噶疵辉充汝蝗狗裁缝惑登商沛靴帖讨党那镭疲踊顽棺抵樱玄绝搽梯延踏斑插护瓦重构醉梭跟群夺靛复翠髓危拣骇诵华训驳惟沾达荔丈永睦末裕执训寨芹蜂市六渗赚忽锐襟臭柱怕撞讽柜坑蛾任摄干佐特九玄
4、垃饮单“2012年沙画台淘宝”运营计划书文档编号:杨2012-08-30文档版本:杨祖用草拟文档控制信息基本信息文档标题“2012沙画台淘宝”运营计划书文档编号杨2012-08-3文档版本关键词淘宝,沙画台,计划,运营,完善,创业修订人杨祖用修订时间2012-08-30版本历史版本号修订人修订时间修订内容杨祖用2012-08-30创建后续修订目录文档控制信息I1. 创业计划摘要22. 计划载体及基本情况2 2.1 说明介绍 2.2 发展精神 2.3 计划宗旨 2.4 网店组织管理(未来成熟状态下的结构)3. 市场分析3 3.1 大网购市场背景及沙画市场介绍 3.2 大宗商品的市场调查4. 网店
5、的具体运营6 4.1 免费资源的运营 4.2 付费资源的运营 4.3 收费的推广模式 4.4 店铺装修风格的建议及商品描述的展示 4.5 快速提升信誉的办法5. 附,工作流程表11一、 创业计划摘要随着网络时代的来临,人们的消费习惯正发生着巨大的表化。以8090为代表的年轻一代开始频繁的网络上寻找他们喜欢的商品,网络购物已经在全世界成为了一种新的潮流。 在国内市场,网店已经由小型的地摊店铺形式逐渐向规模化、企业化过度,网络销售已然成为资本市场的宠儿。由于市场竞争加剧,大户的涌入,也迫使后来者开始专注行业细分下的精细分市场,因而在此过程中形成针对某个特定群体的特色整体行销专卖店。据此,本计划以个
6、性的、不存在恶性竞争的沙画产品,加上具有特殊的线下推广模式,从销售到服务,以丰富人们的精神文明为主导(不单单卖产品,我们应该卖的是文化,更确切的说是“传播沙画文化”),策划以上海由实体宣传加网店模式一站式沙画设备采购平台。争取在短期内取得销量和信誉,成为皇冠卖家。同时,在上海本地已教学为营销方式,口碑相传,在运营上取得影响力,打造“计划网店”的品牌效益。然后增开新的网店,可以已加盟代销的方式也可以已上游企业身份批发产品. 在这之后,(要考虑注册公司),在除淘宝外,开展我们自己的百度等搜索引擎、58同城等分类网站、微薄开心网等NSN网站的宣传及品牌造势,将宣传渗透到8090后的网络生活中的方方面
7、面。并以上海为据点,依靠传统物流的中枢,将触角伸向全国。最终建立中国沙画第一品牌的目标,吸引资本市场的关注。二、 计划载体及基本情况(一)说明介绍 网店名称:闪朵沙画 淘宝网店网店地址: 经营模式:以自产沙画系列设备产品为主的网络店铺模式进行经营,针对全国,并确定目标群为沙画爱好者、沙画学习者、为孩子准备玩具的家长。进行“闪朵沙画”品牌推广,将“闪朵沙画”的形象深入人心,形成“专业沙画设备采购品牌”的口碑,力争在(?)年内利用淘宝载体把闪朵沙画品牌做大做强,推动品牌不分线上线下的规模扩张。(二)发展精神“闪朵沙画”是沙画系列设备的产品,应该以丰富人们的精神文明加消费的概念诠释。以传授技艺和宣传
8、艺术形式来推广产品。随着,社会的进步,以及生活条件的逐步提升,人们对自己的精神生活需求也越发强烈。我们也将以此赢取广大销售者的青睐。同时,它还代表着一种生活的追求:开拓心智,学习沙画技艺,就加入闪朵沙画,我们会为您提供专业的设备以及放心的售后服务。(三)计划服务宗旨秉着产品特价及合理价位的服务理念,为想实现高品质健康生活的消费群体,提供服务。公司的服务宗旨是1. 为顾客提供多款式、多功能的沙画设备;2. 为顾客提供有保障的产品品质;3. 为顾客提供诚信服务,将产品的实物效果如实呈现,并注明具体细节的描述;4. 为顾客提供良好全面的售后服务,让顾客开心购物。(四)网店组织管理(未来规范的规划,前
9、期可以不用考虑)人员工作内容备注人数运营总监监督指导淘宝工作。1经理/主管主要负责淘宝网店运营、店铺装修、维护以及推广。协调各部门人员,做好淘宝网店整体工作。同时负责淘宝网店推广的实际操作,如论坛发帖等等根据网络需求,随时调整运营方案。1网店店长主要负责淘宝网店货物、物流等一系列具体问题。要在商品服务、物流查件等等各个环节为买家做好服务工作,统计网店数据。完成经理制定的淘宝推广方案一个网店一个店长,如果只有一个网店可不设店长企划/文案对淘宝网店本公司产品,随时上网查看,对产品机理等等一些专业问题予以指导发现问题及时通知网店店长,加以更正1客服主动介绍商品,服务热情周到,有礼貌;对商品的介绍要详
10、细到位,有明确的退、换货规定;售前售/后视情况而定摄影/模特用图片或视频的方式诠释产品此岗位可以外包网上推广在各大外网做广告此岗位可有客服兼管物流/仓库发货/仓库管理此岗位可有客服兼管三、 市场分析(一)大网购市场背景及沙画市场介绍 中国互联网络信息中心(CNNIC)16日发布第29次中国互联网络发展状况统计报告显示,2011年我国网购用户规模达到1.94亿,其中,团购用户规模达到6465万。网络购物使用率提升至37.8%。与2010年相比,网购用户增长率为20.8%。 近年来,我国电子商务类应用稳步增长。除了网购用户增长外,使用网上支付的用户也大幅攀升。中国互联网络信息中心数据显示,截至20
11、11年12月底,我国使用网上支付的用户规模达到1.67亿,使用率提升至32.5%。与2010年相比,用户增长2957万,增长率为21.6%。在大环境下的细分市场看沙画设备!下图是统计软件显示的数据。淘宝销售沙画台的商家数量极其的少,当然销量也很少。同理得出,竞争程度低,消费群体小。看同行们的销量也并不高,说明行业处于启蒙状态。大多也都是心钻级别的卖家,说明行业内没有规模化的商家,没有激烈的竞争因素。销售沙画台的商家总数是13家(统计软件数据),均是中小卖家。可见市场状态及经营环境。(二) 大宗商品的市场调查网购人群市场调查根据CNNIC对网络购物者的个人情况最新的一次抽样调查显示:性别比例:男
12、性占39,女性占61; 年龄比例:20岁以下19,20-30占53,30-40占22,40-50占6; 职业比例:学生占47,公司职员占25,干部占6,自由职业者占11,公务员占3,其它职业者占7; 收入比例:1000元以下者占47,1000-2000元收入者占33%,2000-3000元收入者占14,3000-4000元收入者占3,5000元以上收入者占3 从基本资料分析不难看出,调查对象多为女性,主要是40岁以下的学生和公司职员,且收入在2000元以下的中低收入人群为主。可见网上购物已经比较普及了,而且仍有很大的市场。另外单论购买过的人,其中女性占75,女性购买者较多,是目前网络购物的主力
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