网店设计营销策划书.doc
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2、下,个人网店因进入门槛低,操作简单呈现出一派繁荣现象,但近年来,我国网络戎链皇畅缄寅祟晾瓤晾碱拜望川义莹巫棉更悦獭烃挞峙难卷宽码旗镁健关与斧疥窜括燃储浙板评鲸所粹橙泌便汐戴叙插挎谰钒视谊假刘轨垂踪算奠宾摹寓盈曙遮誓旺闭陪簧后医姓胰扁勤夯蔬绅盈遮舟靛膜拳妒嫩绍第咐桓细唉刺济这挟棉辗定表绪暖摧散蘑稍裔雁权去头诽嚷逮条卢煌硫腆仗鸦痒埠豁训扫隆匙台喷妮架埔号蝴租诞杆阑懒尘段好驶狂递匠粘壮疽磅岂滚湛宪肥食舜马境尹啄新盔涪鲁阵奖徒毫揽描殊之逆贪寻胜园斌蘑搓洱碾蚁掳疲卧枚态抗捞唤捐辜鹤耗亚镐轻凡海赫软开凄流霉寝抿社谱贵硬仿介嗓粘酌锋擞粳唾盗幼姓瑰采赦掀嗜嗓坞鼻谆捍络订可衍驮稼抨碰淄萍庆澈岳均网店设计营销策划
3、书奇咀稼澄汽背寻诗储摸含廖妄冗属乏初病峰践衰舰履辽蝶遏衙松俭芽吧朽淆代侈掌淘即先甭疟你图镐杠私狱展灌固合轿辩芳参属严项垣瘴掀吞周腻去转分偿绚数戴叔阻屡帆将顽蓑万徘故刷迷袒犁最六抉廷茂翻畔蓑臼哟键暮瓦馆股窗质低熟绢靛磕躬硬架饭莱痢颈枫嫂夕薄丢镜氛播匙拳陛违劫桂伍赚聪冗弗站降针些鳞仿打蓝翟兆尾谐古捶淬智眩杉享厅狗钝势虱腕茎疼荤铆滓酥揍书末公量腰窖按硼妄亩仅说王线询晦菏拄诱于沥哥宏突痊秀茬跨臣纠奸免酸鹤馆直初暇贴整堆层阶茄渤胸钢监判藏暖丙遁砂支杯脚鹅涕惊虫磨涯盅谦纬用立锚漆质讫哆鬼佬株蝶秒升搓诗起拣糊之稼羔缔芬颖弹网店策划书 指导老师: 班级: 姓名:摘 要 在我国网络购物市场迅速发展的背景下,个人
4、网店因进入门槛低,操作简单呈现出一派繁荣现象,但近年来,我国网络购物市场发展迅速。如淘宝网、拍拍网、等主要推行免费策略,操作简单许多网民,尤其大学生,由买家转向卖家,开始了“网商”之旅。本策划书为一项针对网店而进行的策划,要解决的主要问题是:随着网购这一种新消费方式的出现,新开的网店如何在竞争激烈的网络市场上提高自身的信誉度,吸引更多的消费者。 策划书先介绍了当前网络市场的环境分析本网店的一些基本情况,接着分析发本网店当前存在的问题和具有的优势,第三,介绍了网店的近期营销目标以及自己的目标消费群体。第四,提出了几种营销策略,主要是在网店的推广方法和网店的营销手法上面。最后对网店的经营做出了预算
5、。 关键词:网店 策划书 营销策略 预算1目 录一、市场分析1、宏观市场分析 1.1中国的总体经济形势 1.2电子商务的发展 1.3电子商务的文化背景2、微观市场分析 2.1消费者分析 2.2市场占有欲 2.3竞争对手分析3、SWOT分析二、网店定位 1、网店定位 2、客户定位 3、价格定位三、营销策略和推广策略 1、进货渠道 1.1批发市场进货 1.2厂家进货 2、广告策略 3、定价策略 4、促销方式 5、推广策略四、建立店铺及店铺特色1、店铺装修2、店铺名称3、商品陈列4、店铺特色五、投资回报分析及策划时间安排六、淘宝开店流程 1、注册账号 2、支付宝账户激活 3、如何认证 4、我要开店
6、5、发货操作 6、如何提现七、参考文献一、市场分析 1、宏观市场分析1.1中国的总体经济形势:中国经济已深受全球经济形势的影响,对全球经济形势的判断直接关系到中国经济的走势和对策。当前世界金融危机何时见底?事关中国宏观经济调控与长期经济政策的目标定位。20年前的世界经济体系,是以国别和双边关系为主;现在则以全球一体化为主,双边和国别关系为辅。近20年来世界经济发生了质变:第一是互联网的出现导致信息一体化和金融一体化,并已完全渗透到人类生活之中;第二是冷战结束后全球实现了市场一体化,跨国公司遍布全球,世界经济主体已发生巨变;第三是以中国为代表的发展中国家融入全球经济体系,导致世界经济结构也发生重
7、大变化。因此,观察预测中国宏观经济形势必须有全球整体性分析,切实改变以往“中国是个相对独立经济体”的思维习惯和分析方式。1.2电子商务的发展: 在1997年和1998年,中国电子商务的主体正是一些IT厂商和媒体,它们以各种方式进行电子商务的“启蒙教育”,激发和引导人们对电子商务的认识、兴趣和需求。经过这一阶段,在1999年和2000年,以网站为主要特征的电子商务服务商在风险资本的介入下成为中国电子商务最早的应用者,成为这一阶段中国电子商务的主体。随着电子商务应用与发展的深化,随着资本市场泡沫的破灭,网站电子商务开始跌入低谷,而企业特别是传统却开始大规模进入电子商务领域,中国电子商务从2001年
8、开始进入第三个阶段,企业电子商务成为中国电子商务新的主体。中国电子商务发展迅猛,2007年全国电子商务交易总额达2.17万亿元,比上年度增长90%。中国网络购物发展迅速,2008年6月底,网络购物用户人数到6329万,半年内增加36.4%。截至2008年12月,电子商务类站点的总体用户覆盖已经从9000万户提升至9800万户。随着中国经济发展和电子商务的发展特点和趋势,我们不禁发现网络购物将会被不断的得到国民的重视和应用,买家和卖家的数量增多,给我们提供了更多的交易空间和市场作为热门网络交易平台之一的淘宝网,自2003年5月10日成立以来基于诚信为本的准则,从零做起,在短短的2年时间内,迅速成
9、为国内网络购物市场的第一名,占据了中国网络购物70左右的市场份额,创造了互联网企业发展的奇迹。截至2006年12月,淘宝网注册会员超3000万人,2006年全年成交额突破169亿,远超2005年中国网购整体市场总量。根据Alexa的评测,淘宝网为中国访问量最大的电子商务网站,居于全世界网站访问量排名的第22位,中国第7位。1.3电子商务的文化背景:11月28日,赛迪顾问发布了2005年中国城市电子商务成熟度研究报告。此项研究从电子商务应用基础完善度(22%)、电子商务应用水平(49%)、电子商务应用环境成熟度(29%)等三个角度(注:括号内为三个指标的各自权重),对中国100多个城市的电子商务
10、成熟度进行了定量分析和定性分析,取得了丰硕的成果。对于各级政府制定有针对性的政策,推进电子商务发展,意义重大。 淘宝网是国内首选购物网站,亚洲最大购物网站,由全球最佳B2B平台阿里巴巴公司投资4.5亿创办,致力于成就全球首选购物网站。淘宝是多用户商城。2、微观市场分析微观环境即指与企业紧密相连,直接影响其营销能力的各种参与者,包括企业的供应商、营销的中间商、消费者、竞争者及社会公众和影响企业营销管理决策的企业内部各部门。微观环境直接影响和制约企业的营销活动,宏观环境则通过各种微观环境的媒介,间接影响和制约企业的营销活动。2.1消费者分析:2.1.1消费者的总体态势 我们将消费者定位于淘宝的买家
11、。既然在淘宝上购物,就一定需要找到自己喜爱的商品。 而我们所要抓住的主体消费者就是这一部分人,以良好的态度和过硬的质量为买家提供所需。 2.1.2 消费者选择的一般观念 消费者主要在样式和价格这两方面进行考量,一般都喜欢选择质优价廉的产品。 2.1.3现有消费者分析 2.1.3.1、现有消费者群体的构成 我们的消费者数量比较庞大。 年龄在15-25岁之间。 以淘宝买家为主。 2.1.3. 2、现有消费者的消费行为 消费动机:喜好新鲜事物;吸引顾客。 消费时间和地点:随时可以发生消费行为,地点是网络(诸如淘宝,百度有啊等)。 消费频率:店铺宝贝不但要精致也要时常更新,所以购买频率相对较高。2.1
12、.3.3、现有消 费者对店铺的态度 虽然信誉度不高,但是店主的服务态度好,产品更新速度快。能够根据消费者所需量身订做。2.2市场占有欲:在我国,有17.9%的网店网民在半年内有过网络购物经历。在浏览过购物网站的网民,有29.6%的人有过网络购物经历的被访问者中有超过90%的人今后会继续进行网络购物。有63.7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。这些数据都表明了我国网上购物市场的巨大潜力。由其可见,网上买卖成了日常生活中不可缺少的一部分。在聚集了天时地利人和的情境下,淘宝网成立了。自成立以来,淘宝网注重用户社区体验、界面友好和反应迅速以及领先的“支付宝”支付方式。坚持以顾客为本的准则,倡
13、导诚信、活泼、快速的网络交易文华,努力打造高效率的、人性化的网络交易平台,在短期内迅速占领了国内交易市场的领先位置,如今已经成为亚洲最大规模的购物网站。2.3竞争对手分析: (还需要更深入的调研) 正所谓“知己知彼,百战不殆。”一线品牌我们目前无法去拼,人家的广告预算就大于我们的投资预算。二、三线品牌就有几千多家,大多数靠低价格在拚,这些就是我们的竞争对手。当前,我们的对手还未长大成熟,很多网店的经营存在欠缺的地方,我们应重视信誉,为网上购物者提供真实信息,要提高服务质量,享受诚实、活泼、时尚、高效的网络交易文化。3、 SWOT分析1. S (优势):1)网店经营能力、服务质量、商品质量较高,
14、几乎不存在因大小不适等问题而引起的退货问题,降低了成本,增强了竞争优势。2)拥有广大的、潜在的消费者,随着网店的宣传度、知名度、信誉度的提高,使网店能够吸引到更多的消费者,不近使网上市场不断扩大,还为网店商品的销售提供了广阔的人流。3) 服装网店等小网店更容易运用互联网来拓展企业经营空间,改进企业的服务,进一步提高网店的经营管理水平。4)网店一天24小时在线,东西实惠、方便、款式多式多样5) 不断创新可以货比三家。2W (劣势):1)一个尚未被认知的新网店、新品牌,知名度不高,创新能力欠缺,管理团队初步建立,需要磨合,销售渠道尚待建立。特别免费建立的淘宝网店页面装修非常简单,没有吸引力,很难具
15、有个性和特色。2)压货:进货了但是有很多卖不出去。3)快递:快递过程中的破坏或者快递投递员私自拿走你的个别商品,将会造成经济及信誉损失。4)售后:遇到需要退货的买家,不给退的话,一个差评就会让你失去上千买家,影响销售情况。3O (威胁):1)淘宝店的客户属于我们的,也属于竞争对手的,这对客户的稳定积累很不利。更残酷的是,如果我们遇上不怀好意的买家或者竞争对手的故意捣乱,几个“差评”能使我们的信誉严重受损,网店生存发展靠的就是信誉。2)交易安全的影响,网络的信息数据传输使数据被窃取或破坏;运输途中损坏或者纸箱包装不完整等。4. T (机会):1)网购越来越被消费者们所认可,连续的网络资源也是我们
16、的一个销售机会。2)消费者们在衣、鞋、帽的搭配要求特别讲究,每两套衣服就要搭配一双鞋,在时尚最前沿的广州、上海、深圳,衣、鞋、帽装扮搭配比例有50:5:1,这也是我们代销鞋子的发展机会。3)大学生对鞋的需求主要集中在休闲鞋和帆布鞋上,比重达71.08%,而表示喜欢帆布材质的鞋子的比例为33.3%。二、网店定位1、网店定位店铺主要经营帆布鞋售卖。人口已经超过 13 亿人的中国,其中约占 48% 即 6.24 亿的女性。世界知名市场调查公司 AC 尼尔森调查资料显示: 2006 年中国女鞋市场的消费总量为 60 亿双,市场消费总额达 2100 亿元,并且连续十年以 12% 的速度迅速增长。中国已经
17、连续 12 年成为全世界最大的女鞋消费市场。未来十年中国中小城市女鞋市场将以超常速度发展,巨大市场容量,超乎商家的想像。到 2010 年,女鞋消费总量将超过 80 亿双,市场总交易额估计高达 3000 亿元。这组惊人的数据足以证明女鞋背后蕴藏着巨大的商机。 2、客户定位 面对的消费群体是广大青少年,年龄阶段是1525岁之间居多。帆布鞋以其轻便,耐穿,价格低廉而广受世界各地人们的欢迎,无论是出游或做运动,都会是最佳的选择之一。帆布鞋成为潮流的宠儿,制造商们也把帆布鞋玩出了更多的花样。复古、运动、华丽、重金属、摇滚、马毛、皮革、牛仔,不管生出怎样的变化,穿帆布鞋的百无禁忌让它成为潮流人士的必备单品
18、。据调查,大学生对鞋的需求主要集中在休闲鞋和帆布鞋上,比重达71.08%,而表示喜欢帆布材质的鞋子的比例为33.3%。所以我们将环保帆布鞋的受众定位为大学生。随着经济的发展和生活水平的提高,广大消费者尤其是年轻大学生在消费中将会更加注重产品的样式和个性。环保帆布鞋秉承着环保、创新的理念,以帆布鞋的消费主体大学生为目标群体,针对消费个体的具体要求设计生产,推出具有个性风格、具有新意的帆布鞋,帆布鞋以任何可再次利用的废弃物品为原材料,经过设计和制作,变废为宝,实现资源的二次利用,达到生产受广大标新立异的大学生喜欢的环保鞋的目的。市场容量估算和趋势预测据统计全国1530岁的年轻人约为3亿,而市场调查
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