新长安物业公司年度员工离职率分析报告.doc
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4、离职率及原因的分析,及时掌握公司发展过程中人才队伍的流动状况。 2、 通过对各层面的离职分析,总结员工离职的主要原因,以此发现公司目前存在的管理问题,并提出合理化的建议。(三) 数据来源及计算方法 1、 分析数据来源 本分析报告涉及的离职数据,均来自于公司各部门各月份的人员流动报表。2、 计算方法 年度离职率=年度累计离职人数/(期初在岗人数+年度内累计入职人数)*100% 二、 离职数据分析 为更全面地反映2013年度员工的离职情况,本部分将从公司年度总离职率、管理人员离职率、一线人员离职率、各岗位离职率四个方面进行分析。 (一)公司年度总离职率 年度总离职率=74/(124+73)*100
5、%=37.5%从以上数据可以看出,公司年度总体离职率呈现偏高,已超过公司发展中正常的人员流失率(20%),以至于影响服务质量,给公司发展带来巨大隐患。(二)管理人员离职率 管理人员离职率=13/(28+11)*100%=33.3% 因公司2013年初人员缺口较大,2013年新入职管理人员11人,(全部为前台客服),离职7人,本年度新进人员离职率为63%。上述现象的出现,是导致公司管理人员流失率偏高的重要原因之一。并且可以得出,管理人员流失率最大的岗位为前台客服。希望相关部门管理人员引起重视,有效解决人员流失问题。 (三)一线人员离职率 一线人员总离职率=61/(96+62)*100%=38.6
6、%,新长安广场物业部一线人员离职率=35/(49+40)*100%=39%,领秀城物业部一线人员离职率=18/(28+12)*100%=45%,世纪花园物业部一线人员离职率=10/(19+10)*100%=34% 由此看出一线人员离职率普遍偏高,其中领秀城、新长安人员离职率较高,已经超出了正常经营范围,对物业部的长远发展造成严重影响。总体来看,3月、4月、5月、9月,这四个月离职人数较多。其中,3月离职15人是全年离职最多的月份,究其原因3月为春季招聘高峰期,对于有跳槽意向的人无疑是最好的时机。从离职原因分析,其中,因家庭原因离职25人,有更好的工作机会离职13人,个人原因离职10人,解雇6人
7、,就学及交通原因分别为3人,其它13人。因家庭、更好的工作机会和个人原因离职的人居多,因此,各部门应从软件和硬件两方面加强员工的工作满意度,从而降低离职率。(四)各岗位离职率 维修人员离职率=8/(19+4)*100%=34.8%,环卫人员离职率=12/(30+12)*100%=28.5%,协防人员离职率=41/(48+46)*100%=43.6%跟物业的性质和专业有关。一般,保安建议不超过40%,工程不超过15%,总体控制在30%以内比较合理,否则会影响服务质量,对企业发展存在巨大隐患。三、 员工离职因素分析 通过年中的薪资调研报告显示,我公司的各岗位的薪资水平居同行业中上等水平,因此,出现
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