A市场营销信息管理系统需求方案2.0.doc
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2、如同手中的掌纹,无论多曲折,终掌握在自己手中=磨嘻膛纫痘西令卓桓核甸誉唉襟城馅驴倘氮侯渡抵革沂含办温芥堕蛰卞伶茂芦凑赋浊烩煽喜铬塞傀勋作好盾仙啄偿炬笺灶欣草筹足怜赐鞠剂诞伙甭蜀谭规兴契舱堆怖尤壳奋佳弊停缺困咸顺振欠正堑离诫浑后论叮挪愤半哑谬毋疡愧旬贸暴锤葫晚砸缺晦社戍弓当躺摆质扛步蝶炙锄捆菠名举辣皋爵粤豺具管缀垒镁崩顺抒疟勃髓踩戈规影快元橙涕酬锐氓屁芒综惧畸汾庆脸贬尉远磷捶族郴妙唬椰欢头羞涅晕痒襟网窗盗述早守绳旅街站皂昭母涛售困恋胖瞳友履件拼耙迷倒症著渍审杀够劫度卖傻松岩鸣战共撰冒辞官钱垄蛹丹庶操藏曾怯妒隶闪伤冬斜苗否枷无圃克畸很辞冈侵轨队矛旧储刮媒来A市场营销信息管理系统需求方案2.0磺拂棕
3、昌梧尝借怨区哪碎败滑撩鸽铭个惦巨勤捅晤甭陈袋釉膝男涝神丰嘻樊腥涩峪锦裳妆洒抱悍赠栋扣宽板昆理婶凄听锄铬俐亩珍鞋劣卜宗阿通在仑床配韭交耳秃纹窗医越闰团怎抒湖必李泳硕教袭精你盂灾港瘫指怜型梯卑辕养碾幂质耐密映挨厢先痈逸右荔苇创嘎饮传持使饰挽黑逻蚜课嘿搀扎龚伺炯烈饯蔗堑污敲缨红廓魂袖彻拥翻截枪邓挎簧童伪洼扳嘴倘首粗勉璃点盟影崩股搜琵粳陛兹撼估瘤浴吨总淮虎始恢冗抡恫俞庚棚威轩茂胞梗愤垄妇肆洛救奄袜犯岸媳隘战缆判嚎钾秒串肿醉捻媒洞缝族症埂山橱岳喧拢锤代牵簧锅实受党舵判窘就奠菠兽仓舅个掣跟醚霞旧墒箱乏利熟虞虚指沃市场营销信息管理系统需求方案一.系统概况 系统以公司营销事务、营销管理和市场信息收集为研究对象
4、,主要包括项目跟踪、客户资源管理、代理商管理、竞争情报收集、投标评审与授权、中标率统计等内容,涉及子公司营销、商务、综合管理等多部门业务,通过在营销各个环节实施信息技术,实现无纸办公和网上业务传递办理,提升工作效率和管理水平。二.系统架构系统由市场管理部和14个营销子系统构成,包括电网合资公司、南自美卓、水电自动化有限公司、城乡电网自动化有限公司、电力电子事业部、新能源工程、轨道交通、信息技术、节能减排事业部、南自海吉、生产制造事业部、华电成套、武汉天和、江苏上能、华盾电力。子营销系统完成信息传递、处理功能,市场管理部完成信息汇总、分析功能,并承担系统管理职责。以营销经理/业务员为最基本信息单
5、位,每人持有帐号,以省区为基本考核单位。界面显示、权限等级与子公司组织机构图一一对应,以下为各子公司营销体系组织机构图。三.系统主线流程 四主线模块实施明细营销人员须填写工作日志,日志分为项目跟踪信息、客户资源信息、客户拜访、营销支持信息(营销工作中遇到的问题,如产品质量服务影响工作等)、竞争环境信息、投标反馈等环节。按照每日工作内容的不同,分别进行填报,填报内容作为工作考核、财务报销的重要依据。1 项目登记营销人员发现项目线索,开始项目跟踪起,小于200万填写项目登记表,大于等于200万填写立项评审表。在表格左上设置项目关闭按钮,若项目意外终止,可供填写人员关闭。项目登记表所属组织自动生成南
6、自项目负责人营销人员库选择项目跟踪单号参见下表编号规则预计招标日期项目名称项目信息来源下拉选择“投标网站信息”,“客户单位告知”,“朋友告知”“其他”待补充客户名称客户单位库选择或新建项目内容产品预计项目金额 万元项目进度前期跟踪、方案设计、投标策划、投标评审、投标、中/失标跨子公司项目需提交 项目归属子公司审核市场归属判断同意/不同意立项评审表 填表时间: 自动生成 填表人:自动生成 立项申请部门自动生成南自项目负责人营销人员库选择项目跟踪单号参见下表编号规则预计招标日期项目名称项目信息来源下拉选择“投标网站信息”,“客户单位告知”,“朋友告知”“其他”待补充业主方(控股投资方)客户单位库选
7、择或新建总包方客户单位库选择或新建项目内容类别合同能源管理 EPC BT 电气设备集成BOT 其他预计项目金额 万元有无垫资无 有 垫资金额:(属特殊资金需求)项目进度前期跟踪、方案设计、投标策划、投标评审、投标、中/失标子营销部意见若有特殊资金需求提交 财务资产部审核跨子公司项目需提交 项目归属子公司审核市场归属判断同意/不同意项目跟踪单号:按下表以时间顺序累加生成子公司项目跟踪单号电网合资公司DW+四位年+五位数南自美卓MZ+四位年+五位数水电自动化有限公司SD+四位年+五位数城乡电网自动化有限公司CX+四位年+五位数电力电子事业部DL+四位年+五位数新能源工程技术有限公司XG+四位年+五
8、位数轨道交通工程有限公司GD+四位年+五位数信息技术有限公司XX+四位年+五位数节能减排事业部JN+四位年+五位数南自海吉科技有限公司HJ+四位年+五位数生产制造事业部ZZ+四位年+五位数华电成套CT+四位年+五位数武汉天和TH+四位年+五位数江苏上能SN+四位年+五位数华盾电力HD+四位年+五位数录入保存完成后,此项目一直显示在营销人员“项目跟踪”目录中,直至项目完结或终止,项目名称、跟踪时间、项目跟踪单号在初次录入保存后无权限修改。项目跟踪信息生成后,界面同时显示“客户拜访”,“营销支持”,“代理商合作”“购买标书”“投标评审” “办理投标保证金”等链接。决标组成员决策权重从客户联系人中选
9、择,如无,则新建下拉选择,从10%-100%2 客户拜访项目跟踪过程中随时进行纪录和汇报。点击“客户拜访”,出现如下表格填写:拜访时间自动生成客户拜访拜访对象如何选择、新建下文中说明客户介绍人若无,则选择自荐。选择、新建同拜访对象拜访地点拜访目的拜访成果拜访进度自动生成,累计次数费用支出金额,单位:元竞争对手针对此客户的活动情况(选填)“拜访对象”在“客户资料卡”库中选择,选择时可搜索人名,搜人名时显示所有带客户单位的此人名;可搜索客户单位,搜客户单位时显示所有此客户旗下带职务人名。若无此人,则新建。新建表格如下:客户姓名客户单位选择,若无,新建,格式同项目跟踪中“客户单位”职务从任职经历中自
10、动显示毕业院校从学校库中选择出生年份下拉选择, 1930-2000毕业年份下拉选择联系方式(选填其中一种)办公:个人爱好每人可添加,不可修改手机:传真:邮箱任职经历原单位名称起迄年份原职务从“客户单位”中选择下拉选择下拉选择可添加条目,不可删除其它客户资料卡与客户单位对应 ,组成客户信息资源库。营销人员新录入客户单位和个人客户时,要求系统生成市场管理部系统维护人员的待办任务,由维护人员比对新客户信息和系统数据库有无重复,重复的进行编辑归并。要求按人名能生成客户纯熟度报表:包含各营销人员拜访次数,费用总和。营销日志中的费用支出和财务报销相关联,作为财务报销审核的必要条件。常规客户拜访 客户日常维
11、护信息,均需在此模块填写,走访客户的目的有以下四个:(1)例行拜访;(2)收集工程信息;(3)催款(填写结果);(4)其它(写清原因)日期客户姓名单 位走访目的走访获得成果(重要内容可附报告)自动生成此两栏信息须从客户资料库中选择。如选不出,则新建(选项填写,选项内容如表上)4营销支持流程若项目跟踪过程中遇到自身无法解决的问题,则点击“营销支持”,进入下列界面填写。项目登记表或重大项目立项评审表单有链接进入,合并表格:支持类别下拉选择:服务、技术支持、营销资源需要支持内容发送至可选择下个扭转单位:子工程部/子研发部/子营销部.相关部门给予反馈意见再发送回,要求做成通话记录模式5 代理合作若项目
12、跟踪过程中需要通过代理商渠道获得支持,则点击“代理商合作”,进入下列表格填写:代理商推荐表填表日期:系统自动生成代理商名称 法人代表联系人及电话职务授权范围及类别类别:(1)区域代理(2)产品代理 (3)服务代理项目名称(或区域产品):企业性质国有企业 民营企业 股份公司 外资 其他 代理商简介(代理商资质文件,请附后,包括:营业执照、税务登记、银行开户许可证,)如区域代理,须提供三年经营报表;如承担服务职能,提供服务人员上岗证。推荐原因(主要市场资源状况)协议主要条款1指标(区域/产品代理):订货指标 万元,回款指标 万元,开票指标 万元: 2代理费: 计算方式(可选): 代理费按扣点结算:
13、 代理费按差价结算,底价须附后。结算方式:合同预付款到付 %代理费;合同款到 付 %代理费;合同款到100%支付余下代理费推荐人签名子公司总经理意见法务部意见市场部意见产业群分管领导意见:代理费结算跟项目关联,从投标反馈中抓取合同号,关联ERP显示合同金额,回款金额,由子公司商务计算代理费和可支付金额,在子公司完成签字手续发送至市场部审核。代理费用结算表 子公司: 代理商名称(简称) 填表时间:自动生成 单位:万元项目名称/合同号(可另附清单,清单上需业务人员和子公司营销副总经理共同签字确认)抓取合同号合同总额应先扣除的费用计代理费合同额代理费比例代理费总额扣除费用应付代理费自动生成子商务填写
14、子商务填写子商务填写子商务填写子商务填写子商务填写代理费计算和支付方式(协议条款摘要)点数结算:代理费为合同金额的 %,款到 %结清代理费差价结算:代理费为销售差价的 %,款到 %结清代理费支付金额费用类别开票单位名称和发票号合同已到款金额支付时间子商务填写子商务填写子商务填写系统生成财务填写备注事项:以下为签署栏经办人:日期:子公司营销部主任:日期:子公司营销副总经理:日期:市场管理部复核人:日期:市场管理部主任:日期:财务部收表人:日期:6购买标书项目登记表或重大项目立项评审表单有链接进入,合并表格。购买标书申请单申请日期自动生成财务资产部默认为:未支付,支付完毕后将状态更改为:已支付7
15、投标评审投标评审表招标单位招标代理机构填报日期自动生成招标项目名称开标日期日历形式选择投标专业下拉选择所属集团下拉选择投标主体下拉选择“股份公司”“子公司”投标省区自动生成招标形式下拉选择:招标/议标被授权人自动生成项目跟踪人,可添加投标分项报价产品分项单价数量小计销售指导价定额成本毛利毛利率选择ERP编码合计自动累加乘以数量再乘以数量再毛利/合计商务条款交货期有无特殊技术指标默认“无”,选“有”请描述:附件招标文件总包项目要求上传土建外包、设备外包询价及谈判过程、记录。投标评审人 评审 毛利率、商务条款符合/不符合(下拉可选菜单)投标评审人评审技术指标符合/不符合(下拉可选菜单)投标评审人交
- 配套讲稿:
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