是世界上最成功的生产效率管理方法.doc
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4、业告别批量生产之后,灵活应对多品种、小批量、短交期的生产效率管理,减少库存,缩短生产周期时间,降低成本,保证质量和交货期,提高生产力,落实精益生产,形成企业的核心竞争力。课程对象: 公司总经理、副总、生产经理、生技部门经理、IE部门经理、品质部经理、产品设计及工艺工程师、现场一线主管。课程纲要一、 精益生产推进体系与IE管理与改善的关系 精益推进体系以5S为基础,在准时化、柔性化生产的原则下,追求零浪费的生产 精益生产“零浪费”与IE改善的关系 价值流改善压缩制造周期改善案例介绍 工业工程(IE)提高效率降低成本的利器 IE部管理职责IE改善在工厂中的定位二、程序分析-流程再造消除工艺浪费的基
5、本手段 产品工艺分析方法与流水化改善技巧 改善的着眼点选择改善方法的技巧 程序分析的改善精益“一个流”改善案例三、动作经济原则(principle of motion economy)流程经济原则(principle of process economy) 生产生产流水化同步化改善的经济原则 动作经济原则下的十二种动作浪费 动素分析发现并改善无效动作或浪费的方法 解放双手的治具双手作业改善录像分享 IE全程改善案例讲解发现工作的乐趣与奥妙四、时间分析与标准时间平衡生产消除浪费 何谓时间分析量化分析八大浪费的基础 标准时间 Standard Time客观公平的工时定额 时间宽放(Allowanc
6、e)作业难度评估的技巧 标准时间的设定生产绩效管理的基础 工艺规格书设定产能控制成本的标准五、PTS预置时间标准法欧美、日本通用的制定工时标准的技术手法 预置时间标准法的概要 模特法(MOD)概要与基本原理 MOD法的应用案例分析与现场演练 著名外企现场PTS改善完整录像案例介绍六、Line balancing生产线平衡(均衡化与同步化改善的基础手法) Line balancing 定义生产线效率的评估 Line balancing 改善案例 CELL生产的8项条件单元生产的实施步骤 “一个流”与单元生产(Cell production)比较 生产节拍的确定与控制 CELL流水化改革的五准则七
7、、布局LAYOUT改善压缩生产周期实现CELL生产 布局LAYOUT改善的理念方法 LAYOUT改善的基本原则、程序步骤及重要手法 CELL U拉布局设计图(设计说明) 中外企业在布局水平上的差异比较(精益布局改善案例) 同步化(INLINE)布局(著名外企布局图)八、标准作业Standard Operation效率标准化改善 何谓作业标准OS (Operation Standard) 作业标准的编制目的与方法 何谓标准作业(SO)此方法来源于精益生产模式当1名作业员操作3台机械作业时,记录作业步骤和标准时间及产能标准的方法。九、快速转产与快速换模(SMED)生产制造过程中的快速切换技术 快速
8、转产的概念和方案 转产的过程普遍存在问题与重点留意事项 单分换模(SMED)的目的与生产交货期的关系 SMED快速换模八步法 SMED快速转产换模改善,应对快速交货及多品种、小批量案例:换模时间占总停机时间比率降低:21.0%16.8%,占总稼动时间:3.9%2.1%、单机换模时间减少3070十、生产改革效率改善的方法 生产改革的方向-“彻底消除一切浪费” 认识浪费精益生产的八大浪费 浪费产生与固化的过程 消除浪费提高效率的四个阶段(案例分享)十一、著名外企经典改善实例分享配有现场录像 冲压一个流改善:生产周期三天变一天 生产周期Lead Time改善案例:独资日企案例案例效果:生产周期由10
9、天到4天半的飞跃,同时库存下降45,资金周转率提高一倍以上,仓库面积减少53。 注塑改善:生产同步化改善削除浪费案例效果:(WIP)下降50、注塑产品的生产周期由4天减为2天惊人方法,报告以三集过程录像再现完整现场改善过程。 注塑改善:品质改善异物不良低减案例。 组装改善实例:效率提升36的装配改善案例TPM-全面生产维护通过设备为导向的管理,使设备在其寿命周期内保持生产能力最大化,维持设备的稳定性,以消除设备变动对产品质量、产量的干扰的系统方法和过程。包括检查、日常保养、维修、预防/预测性维护等各种手段TPM要求每个参与计划、使用或维护设备的人员共同参与此项工作。TPM是一种管理方法,要求杜
10、设备的管理是全方位的投入TPM的效果-是保证设备的不间断运行,使打动式,单件生产成为可能TPMd 目标-3零。零故障,零缺陷(由设备引起),零干扰TPM的目标首要任务是使OEE最大化创建优良的设备系统,实现安全性和高质量减少浪费和故障维修成本阐明一个完整的维护计划,增进团队工作维护人员PM操作工人PM小组的KAIZEN活动改善人机工学生产合格品的时间=创造财富的时间全面生产维护TPM的七个步骤1.实施初始的机器清洁和检查2.识别并标示设备缺陷或泄漏等3.建立操作工和维护人员的PM计划4.指导操作工掌握适当的PM方法5.指导维护人员掌握适当的PM方法6.实施5S管理及组织活动7.监控OEE鼓励合
11、一、 绩效考核的方法1、 考核方法比较2、 绝对的考核方法;3、 相对的考核方法;二、 明确你的目标1、 什么是目标?2、 目标与任务;3、 什么是指标与指标的性质;4、 选择指标的标准;5、 什么是KPI;6、 指标的类型7、 练习:寻找衡量指标;三、 建立公司级的KPI如何寻找KPI呢?为什么你认为这些是KPI的指标就是KPI呢?寻找KPI的方法思路是什么?工具有哪些呢?1、 价值树法;2、 鱼骨图与头脑风暴法3、 关键结果领域法;4、 关键成功因素法;5、 练习某连锁机构的关键成功因素练习;6、 目标策略法7、 练习,为某公司建立关键业绩指标体系;四、 平衡计分卡1、 平衡计分卡只是从四
12、个角度找指标吗?平衡计分卡的本质;2、 战略与平衡计分卡有什么关系?战略与战略地图;3、 练习某公司的战略地图练习;4、 平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定?平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划;5、 平衡计算分卡就是四个纬度吗?6、 练习某公司的平衡计分卡练习;7、 公司级的平衡计分卡如何落实下去呢?平衡计分卡的落实;五、 如何分解KPI1、KPI如果不分解落实下去,就会失去了基础,但是分解KPI的过程中会遇到很多问题,如何解决这些问题呢?如何将KPI分解落实下去呢?2、如何分解KpI上一级指标与下级指标的关系3、指标的责任人4、指标分解中的注意问题5、案例分析与练习六、 确定目
13、标KPI的计分方式找到了衡量指标就可以了嘛?如何确定目标呢?超过了目标应该计多少分?没有达到目标应该得多少分?1、设定目标的痛苦;2、设定目标的原则;3、KPI的计分方法;七、 绩效管理的周期年底成绩是每个月成绩的加总嘛?年考核考什么?月考考核什么?不同的业务类型与职能部门在考核的周期上有什么区别呢?1、 年考考什么?月考考什么?2、 长周期与短周期;3、 不同层次与职能部门的周期;4、 指标的组合方式;八、 指标词典的编制指标找到了就万事大吉了?还存在什么问题呢?为什么需要定义KPI,怎样定义KPI?1、 为什么需要定义KPI2、 编制KPI词典需要注意哪些内容;3、 KPI定义练习;九、
14、主基二元考核法关注了关键业绩指标,非关键业绩指标怎么办?不关注非关键业绩指标是否会出问题?如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标,资源是否够用?如何解决这个问题呢?1、 KPI所无法解决的问题;2、 主要绩效与基础绩效的关系;3、 如何在实践中运用主基二元考核法;十、 KPI与薪酬挂钩考核如果无法落实到个人利益上,往往是无效的,那么,运用了KPI后,如何与薪酬挂钩呢?1、 薪酬与KPI的周期;2、 绩效薪酬的几个模式;3、 绩效薪酬的比例;4、 绩效薪酬中要注意的几个问题;5、 练习:某公司营销总监的KPI如何与薪酬挂钩十一、 推行绩效管理所遇到的问题推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门
15、的事情,KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢?1、 推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责;2、 推行绩效管理在沟通上的难点;3、 绩效管理与企业文化;(1)财务指标财务绩效指标主要包括:1)收入增长指标;2)成本减少或生产率提高指标;3)资产利用或投资战略指标。当然,企业也可以根据自身的实际要求,设置更加具体的指标,如经济增加值、净资产收益率、资产负债率、投资报酬率、销售利润率、应收帐款周转率、存货周转率、成本降低率、营业净利额和现金流量净额等。(2)客户指标现代管理理念认为,客户满意度的高低是企业成败的关键。企业要想取得长期的经营绩效,就必须创造出受客户青睐的产品与服务,因此企业的活动必须
16、以客户价值为出发点。客户方面绩效指标主要包括:1)市场份额,即在一定的市场中企业销售产品的比例;2)客户保留度,即企业继续保持与老客户交易关系的比例,既可以用绝对数来表示,也可以用相对数来表示;3)客户获取率,即企业吸引或取得新客户的数量或比例,既可以用绝对数来表示,也可以用相对数来表示;4)客户满意度,即反映客户对其从企业获得价值的满意程度,可以通过函询、会见等方法来加以估计;5)客户利润贡献率,即企业为客户提供产品或劳务后所取得的利润水平。(3)内部业务流程指标 内部业务流程指标主要包括三个方面:1)评价企业创新能力的指标,如新产品开发所用的时间、新产品销售额在总销售额中所占的比例、比竞争
17、对手率先推出新产品的比例、所耗开发费用与营业利润的比例、首次设计出的产品中可完全满足客户要求的产品所占的比例、在投产前需要对设计加以修改的次数等;2)评价企业生产经营绩效的指标,如产品生产时间和经营周转时间、产品和服务的质量、产品和服务的成本等;3)评价企业售后服务绩效的指标,如企业对产品故障的反应时间和处理时间、售后服务的一次成功率、客户付款的时间等。(4)学习与成长绩效指标学习和成长方面考评企业获得持续发展能力的情况,学习与成长绩效指标主要包括三个方面:1)评价员工能力的指标,如员工满意程度、员工保持率、员工工作效率、员工培训次数、员工知识水平等;2)评价企业信息能力的指标,如信息覆盖率、
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