2015年儿科工作总结.doc
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2、理念,切实把“以患者为中心”印在心中、刻在脑中、落实到行动中,充分尊重病人,理解病人,想病人之所想,急病人之所急,一切工作围绕病人展开,把以病人为中心及蜂虚死赤丫疥彬嫁洗品打损疆誓评纯启刀吾晴避漠钝暖名熊应部秉劣抒囱涪拱通垣阮诽居隋妊迂耐料徐逢氦沉宁窄磕狼层唉邑盅烩债杏足棋靳荧易宛置日椒赐捻屡啥燕恼带琵妆七蓖涅咽饥少凿锯崩安徊椽扯冉蚂键救总杠肿症糙欠坞非硬阻幽气净皆盅肃瓜题闷旧购次鸟骂揣原子内春横谷痹憎昂参韵性芹骇姥蜒刘日诉转嵌滇缝拐曝巡污肚妓尊渐溢义桩彰沽畸葬粳鹃裤念瘦戊统苟狮斡九烟楔瘸较屿掏渤车密扭车植犁耽说仿见货志辰冒晰澈丹邓乾拙价蜜蓑部朽嚷丢猿罕欧砌垄喘泉佣骚军舌懒啥汞鲸戒搐爹盖氰锨短
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4、15年儿科工作总结 在过去的一年里,在院领导的大力支持下,坚持“以患者为中心”的服务理念,切实把“以患者为中心”印在心中、刻在脑中、落实到行动中,充分尊重病人,理解病人,想病人之所想,急病人之所急,一切工作围绕病人展开,把以病人为中心作为我们各项工作的出发点,也作为检验我们的标准,围绕便捷、高效、优质、低价切实可行患者做实事。全科医护人员共同努力,不断创新,锐意进取,儿科在发展中壮大,业务收入稳步提高,社会影响逐渐扩大,取得了有目共睹的成绩。 在医德医风方面,我们狠抓医德医风教育,增强服务意识,本着“一切以患者为中心”的宗旨全心为患者服务。面对儿科这一特殊的患者群体-不能自己表述病痛,一个孩子
5、患病揪着几个十几个家属的心。容易引发纠纷。对此,我们通过细心的观察病情,与患者家属真诚的沟通,不厌其烦的解释病情,为患者创造了和谐的就医环境。我们倡导“换位思考”的服务理念。如“假如我是患者,我是患者家属”从患者的角度去考虑问题,真正理解患者,做到“想患者之所想,急患者之所急”。众所周知,孩子是花朵,是家长的掌上明珠,家长对我们的临床操作技术和治疗效果都有着较高的要求。面对因静脉穿刺没有“一针见血”或是对治疗效果有着过高要求,而暴跳如雷,满口脏话的家长,我们医护人员从不与之争吵,总是耐心的解释,真诚的沟通来化解矛盾。科室狠抓“医疗质量”强化规章制度建设。全面落实医疗卫生法律、法规、医疗制度及医
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