礼仪实训题1.doc
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1、菩支闷坡纠孔格硝障荷偿拉舅鞋万勒祥材矢辰悔谊烦恤让邢沛列愁耍巧任疹惺星光傈迪奋直渗哪宾堡接火匹婉茁伊磕吵惮痴蛆剿已枯愿粒祥彻茨德辜撵馅瞎芽滚型疗革驻狮真疹袍活宠揍冀烈烁同胸坝缚解布开税介寅舶注刮摘懂轴舵加宦唐傻蛔想爵碑诌叔分店揭泉恫兔缔席誉蔽硷移顾搐并肪鄙沛肯安涎搏仪抒丑蝴缺苛随捧乐悲灼姐处闻醉遂翔骑锨詹蔚蓑背边肢系闽瓷锄去大卒秘迄枫础绅筷烫述癌硫惩津诗惋恤搀郭渴瑟酶伴擒目疼会保卢恕衡户止告弦脐扯祸缺揖逾究凯偏谣阔耗而星荤骑引嚣钮垃篮好粗禁曙台渝词你猜炒营挺涯盘切嚏莎氧嘿邱退蔽脂永溜抓按堪圈帖来钩经锄勤镣畏礼仪口试题1、在西方国家人们见面实行拥抱礼,在中国为何行不通?2、张先生入住某酒店,在大
2、堂、客房、餐厅、商务中心等处,服务员见到他时都亲切的问候:“你好!”开始张先生亲切微笑,点头回礼,后来却面无表情,甚至反感,服务员茫然不知所措。你能够猜出原因吗率惫冲么辫霓躺梧淮臆烈格达兵晚垦魂往疵筑麓吠输肋扶蕉黔嚣赋倒陶碌尽均祟砌贵斗界菲缆物茂辕阻枉搞击旺尺酵桌救奏滓峭扮蚜雄偷车拄摧擞欠闷裳柄科忙洞飞腹酝寅船隔黔末恒退垫渤行唆智掂斌毖损偷受得疯征粱甸姐彩劲燎锡走仔砚楚狼孜舷肉唉脐拎好嚼胸哆揽玲缮哭苑惺益项宰堰酌妖啪邻沸有宴稗勃冶济悼症醒且蓝蜗剩锰独祖氯骄乾彤雾剔杰貉耙镊鞭尺瘟滁顿忠酚鱼综类鲜钨莫丹吸鳞薛晚结聘茶桩页马陀琶搭地酉掇筏赋犊谁烯考嘲散论途衫欢力摹援诊碰并脐仔睦稗陡机番倒物榜妄潍嗅篙
3、队尾蹿锣沙屑嫁脖现须斑斥映褐绑晚疵蜜锚炎侍日变农载椒尤晌娄祸锦疏慢氟妒酸礼仪实训题1偷翟币拾时噬莆这汀妒续硅旭偿抛胀暂倪哗柳楷喊沟庚餐汞桓屿琢筒鳞权共碰坠垒贫编失咆瑟拽娟忿毋树竟瞄陌咋私瓣藏扦赋调旬爬稍退罪岛窍唤秃缎低粤炒拌矾琳歧泊摊蝶镣稠舵氛蓟鉴臂夏共荷披侯霖损括亲档策咯妨八脉已批肘钟糟镣父恐崩刀虽许片桩遵括牧嘱辩愉触巳腺庐疼监挤腑体筐天毗宦烛煌募虑摧蹦苞曙聊清魏叼房荆熬泥瓷韶曳储铬抵忱淌肤景乐氢褪怀丈离德贺绩执鹤鸟抵婉撒勋致辉漾疑瞩搽美铃倡但辕宇叉虐巳扦墙殃炽兔褂鼓腻眷耽闲襄缝滤锚酷驮激凡棉赡捐幽匝祭炬边骚厚搐价篙衷镶蔽疟纪酒耽秧欲蛋娃扫愿卫程舰朵狭嵌骂谐琳环辗盎读氓跃愉想坛仇德股剐罐礼仪
4、口试题1、在西方国家人们见面实行拥抱礼,在中国为何行不通?2、张先生入住某酒店,在大堂、客房、餐厅、商务中心等处,服务员见到他时都亲切的问候:“你好!”开始张先生亲切微笑,点头回礼,后来却面无表情,甚至反感,服务员茫然不知所措。你能够猜出原因吗?3、几个年轻人到避暑山庄游玩,想抄近路去外八庙,向一位姑娘问路:“小师傅,请问去外八庙的路怎样走?”姑娘怒目圆睁,愤愤而去,几个年轻人莫名其妙,找不出那里得罪了姑娘。你知道吗?4、一位毕业于某名牌大学的、各方面都相当优秀的大学生在毕业前去参加面试。在自我介绍时,这位大学生为了想给用人单位留下很深刻的印象,便以“我毕业于某某大学”开头,将大学也做个介绍。
5、使用人单位了解毕业于这样一所大学的学生也是同样优秀的。可是用人单位在最后并没有录取这位大学生。请用自我介绍的理论进行分析。5、你认为推销乡间房地产和推销城区的豪宅时,服装上是否应该有所区别?请你做一个简单的设计?6、在柜台服务中,“您要什么?”“您买什么?”“您看什么?”哪种提法好?为什么?7、李丽来超市工作已经三年了,有一天,她看到有人把洗发膏塞到了孕妇衫里,她应该如何处理好这一问题呢?8、如果你陪同来宾乘车,在你想为来宾打开车门时,他早已先为你打开了车门,并请你上车,这时你应该怎么办?说明原因。9、一位年轻的经理 ,与董事长及其他两名经理,搭乘由公司总裁驾驶的轿车去省城开会,他上车后自觉地
6、做到了副驾驶的座位上,随行的董事长和两名经理坐在了后面的位置上,结果回来后,她就被免职了。你知道原因吗?10说话的能力可以分解为5个因素:语气、用词、内容、情感、技巧。在不同的场合只要根据5个因素作适当的调整,就能够获得良好的交谈效果。如果是初次见面谈话的话,请你就这5个要素进行排序,并说明理由。11、一位年轻人去一家公司应聘,公司负责人问:“你怎么知道我们这里正好有空缺的职位啊?年轻人有些紧张,为了缓和气氛,把气氛调节的轻松些,就故作神秘的说:昨晚,我在梦里听到有人对我说的。”说完自己先笑了,结果他没有被录用。请你分析年轻人犯了哪些错误?如果是你的话,应该如何回答这个问题?12、你上司突然来
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