国慧管理咨询]咨询工具之客户体质调查.DOC
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1、 贵公司综合体质自我分析表 填写指南1. 分析表由80个叙述性的句子组成,你的任务就是回答这个清单,同时确定哪些内容打多少分,能够较客观的反映本贵公司的真实情况。2. 对判断程度型的问题,根据你的判断,请在认为适当的分栏内填入分数。对低打0-3分,对中等达4-7分,对高打8-10分。对于判断是否型的问题如果是是请打10分,如果是否请打0分。打完全部问题之后,请把分栏内的各项分数汇总转入分数表。分析项目分析内容0-3分4-7分8-10分一、经营或管理者分析1.贵公司治理与实施组织结构的程度2.经营或管理者的综合素质程度(性格、知识、经历、控制能力等)3.经营或管理层集体决策程度(有无某些个人控制
2、决策现象)4.对整个贵公司现状及未来的把握程度5.有效的经营或管理思路的程度6.经营或管理层个人之间协调的良好程度7.经营或管理者对员工的关心程度8.经营或管理者的经营或管理能力得到员工信任的程度9.对员工合理化建议的关心程度及听取员工的意见程度10.经营或管理层对后继人选的培养程度二、经营或管理战略分析1.是否制定了长期发展战略2.是否确定了明确的经营方针或管理目标3.是否在明确的计划之下,进行经营或管理活动4.是否具应付市场变动的策略及方法5.贵公司的发展战略是否运用有效的决策方法提出6.是否制订了有效的新技术、新产品、新市场的开发计划7.是否基于长期计划来建立组织8.是否定期进行战略研究
3、及分析9.贵公司在市场上的知名度是否较佳10.现有产品是否具有较强的市场竞争力三、贵公司文化分析1.历年来经营革新的经历成功程度2.员工在贵公司是否有安全、归属感3.感觉贵公司员工的凝聚力、向心力程度如何4.员工在贵公司是否感觉有一个心情舒畅的工作环境5.信息沟通系统开放的程度6.是否有贵公司内刊、小报等自己的出版物7.贵公司是否常举行旅游、郊游、会餐、聚会等集体活动8.贵公司是否经常召开跨部门的会议9.贵公司是否鼓励员工不时进行自我评价与自我改进10.员工在贵公司是否有最好的朋友或友好的团队群体四、贵公司组织分析1.组织体系的健全程度2.目前的组织设置与运营情况是否吻合3.现有组织形式下,各
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