DELL电脑的网络营销分析.doc
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4、巨头,尤其是生产的戴尔电脑充分利用互联网资源,展开网络营销,首先打破传统营销概念。在网络营销时代,戴尔为什么是市场营销的胜利者,莫不是对网络营销最有效利用与控制者。网络营销作为电子商务的一个分支,只有在技术广泛应用的前提下,才能全面开展,因此戴尔公司必须依赖整个社会的观念更新、法制健全、技术发展才能成功进行,而这将是一个漫长的过程。关键词:电子商务 网络营销 戴尔电脑一、 企业简介总部设在德克萨斯州奥斯汀(Austin)的戴尔公司是全球领先的IT产品及服务提供商,其业务包括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基础架构。戴尔公司成为市场领导者的根本原因是:通过直接向客户提供符合行业标准技术的产品和
5、服务,不断地致力于提供最佳的客户体验。戴尔公司目前在全球共有61,400个雇员,在过去的四个财季中,戴尔公司的总营业额达到528亿美元。戴尔公司于1984年由迈克尔戴尔创立。他是目前计算机行业内任期最长的首席执行官。他的理念非常简单:按照客户要求制造计算机,并向客户直接发货,使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求,继而迅速做出回应。这个直接的商业模式消除了中间商,这样就减少了不必要的成本和时间,让戴尔公司更好地理解客户的需要。这种直接模式允许戴尔公司能以富有竞争性的价位,为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。通过平均四天一次的库存更新, 戴尔公司能够把最新相关技术带给消费者,而且远
6、远快于那些运转缓慢、采取分销模式的公司。(一)戴尔效应二十多年以来,戴尔公司革命性地改变整个行业,使全球的客户包括商业、组织机构和个人消费者都能接触到计算机产品。由于被业界接受的戴尔直接模式,信息技术变得更加强大,易于使用,价格更能接受,从而为客户提供充分利用这些强大的、全新工具的机会,以改善他们的工作和生活。戴尔公司在进入新的标准化产品的领域再次展示其效益,这些领域包括网络服务器、工作站、移动产品、打印机和其它电子部件。今天,在全球销售的5台基于标准技术的电脑产品中就有1台来自戴尔。这样的全球覆盖显示戴尔的直接模式对所有产品线、所有地区和所有细分客户都适用。(二)资本流动性、利润率、增长性经
7、过不断艰苦的努力,戴尔公司保持了增长性、利润率、资本流动性的平衡,为股东带来了高额的回报。戴尔公司在这些领域一直领先于其最大的竞争对手。二、戴尔电脑网络营销的开展戴尔公司为中国大陆小型企业提供的定制服务,客户只需要点击就可以购买想要产品,同时还可以直接在网站获得技术支持与服务。为方便客户在网上购买,戴尔公司将客户分成大型企业(1500人以上)、中型客户(500-1499人)和小型企业(499人以下),以及一般的消费者。在提供给客户的主页上,客户可以根据自己需要选择戴尔公司提供的各种台式机、笔记本电脑、工作站和服务器,戴尔公司提供这些产品是专门针对小型企业进行设计和定做的。客户购买时,可以查看网
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