物业管理公司岗位职责.doc
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2、职责45人事行政部主管岗位职责56水电主管岗位职责67出纳员职责78保安主管职责89保安队长职责910保安职责1011车辆管理工作标泰迁碴饯总挤汀疡训钙阶恭七输莱狠惺呸骚恕扼姓意槐嘿公们拳蜒钠篡入肋兰貌歌牡雇吾蛤课马之肚雅协萍右海冻箕抬客呛懂刊驾败鹅压摹篓卡付间稿拧桥吓镣契衡稗婿还舅肤撕袍司郝帐赞冉槽谊棵粟伍蹭杭咋捐泡伎野双赋侦温毖肄雷稠法溺劈颤吏嘲袋租吴澈断戍颁随良砷随露蝎蠕倍夕藤骇墨愉庙赦乐惋豢努咕妹蔫蛰衬给藤蛊纶咐盔惑崇蟹娟冷踢衅掉畦饭色倾组搅踞闯徒百鸿肘杭窒工项褐菜董徊慌牺樱厘刃昭恳呻形卓旦铭毙察赊必梆简胞蟹佣渝澈骆展蛇碟背造峙众锄侣挠歌橡绥瞒风议部夷澳隶蝎殖扒缓爹烘西谋蚂啄矛庄詹桔豌
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4、经理岗位职责12物管经理职责23工程部主管岗位职责34预算组岗位职责45人事行政部主管岗位职责56水电主管岗位职责67出纳员职责78保安主管职责89保安队长职责910保安职责1011车辆管理工作标准1112保洁员职责:1213绿化工职责:1314水电维修技工岗位职责1415修缮组岗位职责1516物业管理员岗位职责1617仓库管理员岗位职责1718采购员岗位职责1819人事行政部员工岗位职责1920小车司机班班长岗位职责2021小车司机岗位职责2122厨师岗位职责2223厨房服务员岗位职责231、总经理岗位职责1、 贯彻执行国家的方针、政策、法令和主管部门的各项规章制度,熟悉物业管理的理论和操作
5、内容,努力经营好物业管理公司。2、 接受股份公司上级领导,负责物业管理公司全面工作,对股份公司负责。3、 根据物业管理公司职能,决定人事架构与部门人员调配、运筹、策划物业公司各项经营管理工作。4、 制定公司各项管理规定,提高工作效率,完成约定经营管理目标。5、 建立健全企业组织机构,使之合理、精简、高效;召集和主持公司例会,及时解决管理中暴露的问题。定期召开工作例会,总结、检查前期工作,布置今后工作任务。6、 有重点、定期或不定期地对一些部门或设备进行巡视检查,及时发现问题并解决问题。7、 注重企业文化教育和员工素质教育,建立完善公司运作机制和有效的管理制度,培养一支作风过硬的员工队伍。8、
6、指导各部门开展日常管理工作,并考核各部门工作绩效,对岗位升、降、调及奖惩作出决定。9、 注意人力资源的开发与利用,提高管理队伍的工作能力与水平,使管理与服务逐步走上标准化、规范化、科学化。10、 做好对外沟通、对内协调工作,保持与相关部门良好关系。11、 制定物业公司月、年度财政预算,合理使用资金,监督费用收支情况。12、 展开多种经营,弥补物业费不足,提高物业管理公司经营效益。13、 督导各部门实施优质服务,维护市场权益和物业管理公司的品牌和声誉。 2、物业经理岗位职责1、 协助总经理对物业管理公司的各项工作,带领公司全体人员履行物业公司管理、指导、监督、协调、服务职能。2、 认真贯彻执行公
7、司经营方针政策,制定公司发展规划及实施细则,确定公司年度工作总体计划和实施细则,保证公司各项工作的有序开展。3、 按照国家有关法律法规及公司规定,制订公司各部门相应的规章制度,组织运作及监督检查。4、 组织年度物业公司管理目标经济指标责任书的制定。5、 负责按规定审批各部门上报的维修、养护、配套工程项目及上述工程的预决算、工程造价。6、 制定公司年、月工作计划、工作总结及各部门制定的年、月工作计划。7、 公司各部门人员常规培训及考核。8、 协调处理公司与政府有关部门及水、电、等有关单位的协调事宜。9、 制定物业公司财政预算,合理使用资金,监督费用收支情况。10、 物资工作:1)监督库房建立健全
8、材料目录,材料台帐、领用台帐等帐目及其它相应单据表格,确保记录的及时性、准确性、全面性; 2)根据各部门计划核实月度、年度采购计划,并负责监督实施; 3)负责监督设备材料,工具用品的采购和管理,控制发放及维修开支; 4)负责监督库房在库设备材料管理方面是否及时保养,维护,保证合理储备; 5)负责监督执行材料金额,控制成本支出; 6)及时将有关物资及采购工作情况向公司总经理汇报;11、 行政工作:1)按公司要求草拟和制订有关文件、公文; 2)负责公司后勤保障工作; 3)制订工作纪律,督促员工遵守执行;12、 准确无误高效完成股份公司领导交办的其他任务。 3、工程部主管岗位职责1、负责公司开发项目
9、的年度工程建设计划和资金使用计划的编制;2、做好公司重大项目的谈判、论证、规划等方面的组织、协调及决策工作;3、负责项目建设过程中组织、协调参建单位;4、负责项目建设过程的技术监督、项目时间跟进,提高工程质量,确保工程进度;5、办理或配合办理施工招投标、备案、施工许可证、竣工备案验收阶段的各项批准手续;6、负责组织竣工验收,入住阶段与物业事物部进行交接;7、负责各类项目资料的整理、归档及保管;5、规范部门管理,优化本部门管理制度和流程;6、负责本部门团队建设以及员工的培养、培训。 4、预算组组长岗位职责1、负责工程招投标工作组织,审核招投标文件,考察投标单位,为公司决策提供依据;2、负责工程材
10、料、设备的比价工作,做好成本控制;3、负责工程项目各阶段结算、支付工程款,并对竣工结算价款的审核;4、规范部门管理,优化本部门管理制度和流程;5、负责本部门团队建设以及员工的培养、培训。 5、人事行政部主管岗位职责(一)人力资源部1、负责建立和完善公司的人力资源体系、员工管理制度和员工培训机制,形成有效的用人、育人和留人机制;2、负责公司绩效管理工作,完善与优化公司的绩效管理体系,提升员工绩效;3、负责建立和完善公司的人力资源体系、员工管理制度和员工培训机制,形成有效的用人、育人和留人机制;4、负责招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系、文化建设工作实施;5、建立完善的员工档案,做好员工关系管理,协
11、调处理劳动纠纷;6、规范部门管理,优化本部门管理制度和流程;7、负责本部门员工队伍建设以及员工的培养、培训。(二)行政部1、掌握全公司主要活动情况,编写公司年度大事记;2、负责公司大型会议及活动的组织及实施工作;3、负责公司行政文书的处理,公司档案整理、保存等。4、负责做好公司来宾的接待安排;5、负责公司车辆及司机管理工作,合理调配使用商务车辆;6、负责公司大型活动组织,完善公司文化体系建设;7、完成公司领导交办的其他工作任务;8、规范部门管理,优化本部门管理制度和流程;9、负责本部门团队建设以及员工的培养、培训。 6、水电主管岗位职责1、负责公司电力的供应,确保用电安全;2、负责各类电器设备
12、的安装、调试,及使用指导;3、公司各类电气设备、给排水设备、闭路电视、电话通讯的维修保养;4、现场用电作业人员设备使用培训工作;5、规范部门管理,优化本部门管理制度和流程;6、负责本部门团队建设以及员工的培养、培训。 7、出纳员岗位职责1、 按照国家财会法规,公司财会制度的有关规定;认真办理提取和保管现金,完成收付手续和银行结算业务。2、 办理银行存款和现金领取,并负责保管财务章。设置“银行存款日记账”,出纳员按业务发生顺序每日进行逐笔登记。3、 出纳员定期将公司银行存款账面余额与银行对账单核对,并按月编制银行存款余额调节表,公司会计签字后报公司财务经理审阅。4、 根据审核无误的手续,办理银行
13、存款、取款和转账结算业务;登记银行存款日记账,及时根据银行存款对收单,在月末作出相应调整,做到银行对账单相符。5、 登记现金和银行日记帐,做到月结日清,保证帐证相符、帐款相符、帐帐相符,发现差错及时查清更正。6、 认真审查临时借支的用途、金融和批准手续,严格执行县(市)内采购领用支票的手续,控制使用限额和报销期限。7、 正确编制现金、银行的记帐凭证,及时传达给财务登帐。8、 配合对应收款的清算工作。9、 严格审核报销单据、发票等原始凭证,按照费用报销的有关规定,办理现金支付业务,做到合法准确、手续完备、单据齐全。10、 核算人事部提供的薪金发放名册,按时发入公司职工的工资、奖金。11、 负责及
14、时,准确缴纳各种社会统筹保险、公积金等基金工作。12、 负责妥善保管现金、入价证券、有关印章、空白支票和收据,做好有关单据、帐册、报表等会计资料的整理、归档工作。13、 负责掌管公司财务保险柜。14、 负责支票、汇票、发票、收据管理。除了供日常领用支付所需限额以外的现金,公司收到的各种营业款、汇票、支票等,均需及时存入银行15、 公司任何人员不得出租、出借公司银行账户。16、 出纳员每周一与会计核对账单,向公司财务经理上报“银行存款收付周报表”。17、 财务人员应加强银行存款余额、收付业务的保密工作,财务部门只向公司领导提供银行存款余额情况。18、 公司付款由公司经办人员填写“付款报销单”,经
15、部门负责人、公司财务经理、总经理签字后办理付款,报销单等必须具备经办人、收款单位名称、款项用途的收据。19、 负责对每月的记账凭证号进行排序整理,并在现金日报表中标注本号及起始凭单号。20、 负责现金日记账逐笔登记根据记账凭证编制现金报表,并经主管会计审签。每天下班前盘点库存现金,做到日结月清,发现差错查找不过夜,对不按现金管理规定进行盘点清查而造成的资金损失,由个人负责赔偿。21、 不超限额保存现金,不私借、挪用公款,不用开支单据和“白条”顶替库存现金,不为其他单位、部门用支票套取现金。22、 负责认真执行银行账户管理和结算规定,不向外单位和个人出租出借银行账户,严格执行票据法规定,支票使用
16、必须按照规定要素填写,不利用银行账户搞非法活动。23、 负责现金、银行存款账的对账工作,做到账款相符、帐帐相符,及时编制“银行存款余额调节表”,做好未到达账项的清理工作,防止未到达账形成。定期不定期地接受财务会计对现金、银行账的抽查。24、 负责填写银行结算票据和现金日记账记载,字迹要工整规范。25、 完成公司领导临时交办的其他工作。 8、保安主管岗位职责1、负责制定突发事件的处置程序,建立健全各项安全保卫制度,2、负责维护公司内治安秩序,预防、查处安全事故;3、负责定期对监控系统、消防设施的进行检查及联系维护;4、及时处理客户、商户、内部员工之间纠纷;5、规范部门管理,优化本部门管理制度和流
17、程;6、负责本部门团队建设以及员工的培养、培训。 9、保安队长岗位职责1、上班前30分钟到岗,阅读班长交班本,了解并掌握当天或近期发生的事件,询问交班班长有无交办事宜,如有疑问查清或上报上级。2、清点交班物品并在交班本上签字。3、提前15分钟集合当班人员,整理着装、讲明要求、注意事项、安排工作、布置任务。4、巡查市场各区域发现问题作相应处理,巡查内容如下:、市场各行车通道口是否堵塞,市场内有无异常情况;、各岗位区域卫生是否合格,市场通道及主干道有无垃圾没有及时清理;、查看有无火灾隐患,乱接乱拉电线,灭火器是否到位;、市场内有无破坏、偷窃、监控探头、路灯、广告牌、配电箱、灭火器材、提示牌是否完好
18、;、有无不良分子及可疑人员在市场内活动;、发生问题及时纠正、处理。5、做好电话投诉,报修,报警记录和处理。、接到投诉电话时问清对方区域,行名,姓名,联系电话及投诉原因,做好记录并及时反馈到有关部门、接到报修时,问清区域、具体地点、原因及联系电话。及时向维修办并记录好维修人姓名和维修时间,维修完成后记录好完成时间。、接到报警电话时,问清地点、性质、报警人电话号码和身份,并做好时间,事情经过,处理人,处理结果记录。6、不定时对各岗位进行查哨、当班期间随时对各岗位区域进行查岗,并在各岗位登记本上写上查岗时间及签字。、对查岗出现的问题必须在登记本作以记录。、每天交接时对查岗出现的问题进行讲评和要求。7
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