【物业管理】小区保洁考核标准.doc
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1、小区保洁考核标准考核内容:序号考核内容考核标准分值设置实际得分1衣服保持整洁、挺刮、无破损、无皱纹、无丢扣,并按规定扣好扣子。不着工作服每发现一次扣0.5分;着装不整洁0.5分/次;未按要求佩戴工号牌0.5分/次1-3分2使用文明用语,不得与业主发生言语和肢体上的冲突。与客户或业主发生主观争执,扣2分/次,若发生肢体冲突扣5分/次。1-5分3清洁卫生实行责任制,有专职清洁人员和明确的责任范围,每月报一次安排计划。下月前两天上报人员安排计划表到公司,无计划表扣1分;无专职清洁人员和责任范围扣1分。1-3分4卫生间按照标准清洁、打扫,并如实填写清扫记录。发现有明显污垢不及时清理扣0.5分/次;未如
2、实填写清扫记录扣0.5分/次。1-5分5小区内公共设施、道路等共用场地无明显纸屑、烟头等废弃物。要求公共区域干净、整洁,纸屑平均每处不得超过2个,每处不符合要求扣0.5分。1-5分6水景区保持无漂浮物,并定期进行清理。漂浮物明显,影响小区风貌,每发现一处不符合要求扣0.5分/次。1-5分7垃圾及时清理并运送到指定地点;垃圾筒及周围地面无明显污迹、散落垃圾。每发现一处不符合要求,扣0.5分/次。2-8分8信报箱等公共设施定期清洁,无污渍、无积灰,不损伤被清洁物。清洁后无污渍、无积灰、无损坏,每发现一处不符合要求扣0.5分/次。1-5分9公共绿地无纸屑、烟头、大石块等杂物,公共环境保持整洁。要求公
3、共绿地干净,无明显杂物,每100平方米不得超过3个烟头,不符合要求扣1分/次。1-8分10地下车库、地下室进出口无纸屑和垃圾。保持车库内及门口的整洁,无明显杂物,不符合要求扣0.5分/次。1-3分11定期打扫地下室,保持室内无垃圾、积水、油迹,无异味。地面无明显杂物和污渍,若告之后仍不整改,扣0.5分/次。1-5分12每天分两次重点清理大厅,平均每小时保洁一次,用尘拖或拖把拖掉大厅地面尘土和污迹。大厅地面、墙面和相关设施保持光亮、整洁、显本色;无脚印、污迹,环境美观,不符合要求扣1分/次。1-8分13门和玻璃定期清理灰尘和痕迹,保持视觉上的干净和整洁。要求表面无尘、无污物、无明显手印、无水迹、
4、无蜘蛛网,视觉光亮、洁净,不符合要求扣1分/次。1-8分14所有的地面、电梯、通道、楼梯、墙面等表层面需每日打扫、清理,保持整洁。清理面无烟头、纸屑、果皮等杂物;墙面保持原色,无污渍,不符合要求扣0.5分/次。1-8分15灯具、灯罩、空调机吹风口、消防指示灯保持干净。所有检查物品需保持外观的清洁、明亮,在不定期检查中发现不符合要求经整改后仍不合格的1分/次。1-5分16天花板、天棚、楼梯墙面保持干净。保持外观的洁净,目视不得有污渍,不符合要要求扣0.5分/次。1-5分17保洁工具无乱堆放现象。保洁工具无乱堆放在明显位置(大厅、管道井等位置),检查后不符合要求扣2分/次。1-8分18外墙玻璃、内
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