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岗位职责说明书完成情况检查结果.doc
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4、”的专项工作,该专项工作涉及的范围为全体员工。距8月份开展此专项工作至今已有4个月的时间,行政人事部已经按计划收齐了各中心的最新组织架构、员工岗位职责说明书及经理级(含)以上员工KPI考核工单。在此先要感谢各中心员工对行政人事部工作的积极配合与支持,但是各部门提交的文件中也存在不容忽视的问题。在行政人事部进一步审核各中心提交的岗位职责说明书后发现了不少的不合理情况。以下为各中心共同存在的问题:(一) 工作职责划分不明确1.同一职能中心同一部门同一模块上下级的岗位职责划分不明确,没有合理的逻辑关系;2.员工的定岗定级不相符;3.重点岗位的岗位职责描述过于简短、单一,体现不出该岗位的核心价值。(二
5、) 考核频度与工作职责不相符1.频繁出现普通职员级别的员工考核频度大多数为年度;2.同一职能中心同一部门同一模块同一工作职责上下级的考核频度不一致。(三) 多数岗位准入学历偏低以上存在的问题进一步说明了各中心没有对“组织架构调整”专项工作产生足够的重视,没有了解到该专项工作对公司后续管理及发展的重要意义。现就各中心提交的全员岗位职责说明书所存在的问题进行详细阐述(一) 营销中心营销中心是存在较多问题的职能中心之一,主要问题有1. 市场部 (1) 在定编方面,以“视觉主管”为例,分别出现了“视觉主管(工程)”、“视觉主管(形象规范)”、“视觉主管(陈列)”三个岗位编制,且从岗位说明书中并不能体现
6、出三个岗位有特别明显的区别和相对饱满的工作量;(2)在岗位定级方面,市场部提交的部门架构中主管级员工占绝大多数,但从岗位说明书中并不能体现出相应的价值,如果按此定级,将会出现职大于岗的情况,同时公司也将付出更多的人力成本;(3)在工作职责描述方面,部门整体的岗位职责描述过于笼统。仅以岗位职责说明书为依据,市场部多数岗位定级应该在员工级;(4)市场部总体出现与岗位说明书不符的考核频度。(2) 销售部 销售部岗位职责说明书存在的主要问题为某些岗位准入学历过低,如“分公司内勤”,准入学历为高中;经理级别的员工准入学历应该做统一要求。(3) 会员部 部门整体的岗位职责说明书描述单一,个别编制定义的不明
7、确。(4) 督导培训部 存在“督导培训专员”的准入学历较低,岗位职责描述不够清楚、完善,对应的考核频度有问题。(5) 商品部 相较而言出现的问题不多,主要集中在岗位职责表述较简洁方面。(6) 客服部 客服部的主要问题在于架构设置有问题,此次上交的架构是长期架构还是当前的架构。(7) 营销中心财务部 最突出的问题在于全员的考核频度有问题,大多数以年为主。(二) 生产运营中心1.岗位职责说明书对应的岗位与组织架构不相符;2.个别员工的归属问题没有确定;3.岗位职责的描述过于简短笼统,基本上都是二、三条的岗位职责,有的甚至只有一条岗位职责,生产中心是公司非常重要的一个部门,同时人员编制也非常多,如果
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