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物流战略管理作业.doc
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4、2220103336 马冬丽 物流管理(3)班 2220103595 景蔚然 物流管理(3)班 2220102367 冯琳尉 物流管理(3)班 2220102357顺丰速运有限公司于1993年成立,总部设在深圳,是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的综合服务性企业。自成立以来,顺丰始终专注于服务质量的提升,不断满足市场的需求,在大中华地区(包括港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,建立服务客户的全国性网络,同时,也积极拓展国际件服务。物流战略管理的环境分析是物流战略研究的首要环节,必须通过对影响物流发展的各种环境因素进行分析,才能有效构建发展战略。下面
5、我们运用波特五力模型对顺丰公司的物流战略管理的环境进行分析,并从资源和能力的角度讨论其核心竞争力。一、波特五力模型(一)潜在进入者的威胁对于顺丰速运这样的快递企业来说,虽然邮政法一度提高了进入门槛,但实际上还是相对比较容易进入的,而且现有的快递企业,只想着自己去开拓市场,没有太多的对抗策略去阻碍竞争对手的发展,如此一来,潜在进入者的威胁就大大提高了。顺丰速递周围可谓是危机四伏。中国现在注册在案的快递公司有5000多家,而且还有继续增长的趋势。另外, 现在电子商务企业发展得如火如荼,据统计,中国网购交易额在 2010 年突破了五千亿元,比上年整整多了一倍,在企业急速扩张的进程里,物流环节是他们急
6、需完善的地方,而且这是一个肥缺,当企业还小的时候,没有实力,只好眼睁睁把它让给别人,但当自己壮大之后,野心也就跟着大了,快递这一相对来说比较高利润的领域又岂肯放过。其次,阿里巴巴在北京正式公布了其物流战略,阿里巴巴及其金融合作伙伴承诺一期投资200亿至300亿人民币,其中阿里集团自己出资一百亿元,逐渐在全国建立一个立体式的仓储网络体系。阿里巴巴董事局主席马云表示,要培育中国自己的UPS。阿里巴巴做信息系统、做仓储、做投资的举措在未来正是对传统快递企业最大的冲击,这样类似阿里巴巴这样的大型电子商务平台也将成为顺丰集团的潜在威胁。除了电子商务企业的进入,大货运物流企业、实力强大的企业都会是快递市场
7、的潜在进入者,预测长期有利可图的事情,只要是逐利者,都会去做。还有就是,现在很多快递公司都在打航空件的主意,那么具有先天优势的航空公司也有可能打快递的主意,何况现在,随着高铁的兴起,航空业受到了极大的挫折,危机感日盛,这个时候进行一下业务的拓展和品牌的延伸,进军快递行业开展航空速运,也是极有可能的事情。 就目前来看,潜在的入侵者的威胁主要来自两方面:首先是传统物流企业,他们凭借其现有的网络开展个人包裹的寄送业务。其次是国外快递企业,凭借其雄厚的资本开展在中国的快递业务。这对 像SF集团这样的民营快递企业的冲击非常大。潜在进入者会带来生产能力的扩张,带来对市场占有率的要求,这必然引起现有企业进行
8、激烈竞争,使产品价格下跌,导致行业的活力下降。对我国整个快递产业来说,威胁主要来自国外成熟的、先进的物流服务提供商,以及国外的快递机构对我国快递行 业的冲击是有目共睹的。(二)替代品的威胁 对于顺丰速运这样的民间营运速递公司来说,其最重要的替代者就是以中国邮政速递物流为首的国有股份制公司。中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务,国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务,合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。拥有享誉全球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。EMS特快专递无论是在国内还是国外都有着很大的优势:1、EMS拥
9、有首屈一指的航空和陆路运输网络。依托中国邮政航空公司,建立了以上海为集散中心的全夜航航空集散网,现有专用速递揽收、投递车辆20,000余部。覆盖最广的网络体系为EMS实现国内300多个城市间次晨达、次日递提供了有力的支撑。2、EMS具有高效发达的邮件处理中心。全国共有200多个处理中心,其中北京、上海和广州处理中心分别达到30,000平方米、20,000余平方米和37,000平方米,同时,各处理中心配备了先进的自动分拣设备。亚洲地区规模最大、技术装备先进的中国邮政航空速递物流集散中心也将于2008年在南京建成并投入使用。3、EMS还具备领先的信息处理能力。建立了以国内300多个城市为核心的信息
10、处理平台,与万国邮政联盟(UPU)查询系统链接,可实现EMS邮件的全球跟踪查询。建立了以网站短信(10665185)、客服电话(11185)三位一体的实时信息查询系统。4、EMS一贯秉承 “全心、全速、全球”的核心服务理念,为客户提供快捷、可靠的门到门速递服务,最大程度地满足客户和社会的多层次需求。2005年先后荣获“中国消费者十大满意品牌”、“全国名优产品售后服务十佳”和“中国货运业快递信息系统和服务规范金奖”等奖项。 5、EMS业务在各国(地区)邮政、海关、航空等部门均享有优先处理权清关率极高。它以高速度、高质量为用户传递国际紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品,同时
11、提供多种形式的邮件跟踪查询服务。目前,中国邮政国际特快专递业务已与世界上 200 多个国家和地区建立了业务关系。6、EMS业务不收取退件费用。如果邮件在国外遇到特殊的情况需要退回的,EMS将会提供退件退回服务,并且不收取任何的退件费用。7、EMS提供邮件的保价服务,让您的邮递更加具有保障。如果邮件丢失或者完全损毁,深圳EMS会按如下给予最高赔付: 500元/件+60元/KG*邮件重量。8、EMS提供及时的追踪查询服务。EMS邮件提供当日上网,当日查询的服务,可以及时追踪您的邮件的邮递情况。 虽然现在国内大多民营的物流公司也往信息化和专业化的方向发展,但是EMS还是有其独一无二的优越性的。EMS
12、是国有企业,有国家强大的财力,人力和政策的支持。在配送费用上,EMS并不比其他的快递高昂。在配送范围方面,EMS比国内任何一个民营的物流公司都要广,全国各地甚至世界各地都能配送到。而其他快递必须只能送到有配送站点的地方。因此很多偏远地区的配送只能通过EMS。另外,EMS的保障性和安全性都令人放心,因此重要的文件大都通过它来配送。例如,它是高考录取通知书的指定快递。在国际快递方面,EMS在目的地的清关能力是诸多民营快递不能比拟的。(三)供应商的议价能力顺丰速运跟其他物流企业一样,其供应商主要是运输类、软件技术类和人力资源类企业。1、运输是物流最基本的内容顺丰的服务网络遍布世界多个国家和地区,包括
13、:(1)在中国大陆。目前已建有近5000个营业网点,覆盖了中国大陆31个省、自治区和直辖市,近300个大中城市及1500多个县级市或县区;(2)在香港。1993年在香港特别行政区设立营业网点,目前营业网点覆盖了香港(除部份离岛)的全部区域;(3)在台湾。2007年在台湾设立营业网点,覆盖了台北、桃园、新竹、台中、彰化、嘉义、台南、高雄等主要城市;(4)在澳门。2008年在澳门特别行政区设立营业网点,覆盖了澳门的全部区域;(5)在新加坡。2010年顺丰在新加坡设立营业网点,覆盖了新加坡(除裕廊岛、乌敏岛外)的全部区域;(6)在马来西亚。2011年顺丰在马来西亚设立营业网点,覆盖了马来西亚全境;(
14、7)在日本。2011年顺丰在日本设立营业网点,覆盖了日本全境;(8)在美国。2012年顺丰在美国设立营业网点,开通了香港、澳门、台湾、新加坡、马来西亚、韩国、日本出口至美国全境派送业务,以及中国大陆至美国十三个州派送业务。 顺丰的物流网络越来越广阔,从国内到国外。执行运输这一职能,有近距离运输,远距离运输,跨海运输,跨洋运输,陆路运输,快件运输。这一系列服务,涉及到了公路,铁路,海运和航空四大运输方式。再具体点则其供应商分别有公路局,快递车供应商,铁路局,船公司,航空公司,飞机制造企业甚至是货运代理公司。其中公路局、铁路局等都是垄断性单位,其讨价还价能力强,对于顺丰而言,只能是接受其合理甚至是
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