兰大毕业论文08人力资源管理-人力资源观误区分析.doc
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4、 学习中心: 入学批次: _ _ 指导教师: 摘要国内的中小企业在人力资源管理方面总是显得手忙脚乱、顾此失彼。这边在大张旗鼓的招聘,那边却在为招来的人不能胜任工作而头痛;昨天刚刚高薪挖来一个行业精英,今天又有几个刚刚培养起来的技术骨干提出辞职;这家工厂在订单饱满的生产旺季苦于招不到足够的一线工人,那家公司却在为了辞退前期盲目招来的大量员工而不得不支付巨额的违约金。中小企业的人力资源管理出现这么多的问题,原因就在于企业管理者在人力资源管理观方面存在很多的误区,导致企业员工对企业没有认同感和归属感,企业在频繁的招聘和人员流失的恶性循环中,不得不付出很高的招聘成本和人才流失的巨大风险。关键词:中小企
5、业 人力资源管理 人力资源观 误区 对策目录引言4一、中小企业人力资源管理的误区41、人力资源管理部门是一个只有投入没有产出的部门42、人力资源管理只是人力资源部门的职能和工作53、外来的和尚会念经64、为了培训而培训,没有针对性的培训7二、人力资源管理的新观念8三、走出误区,留住人才91、环境留人,营造积极向上的用人环境102、制度留人,建立有效的人力资源管理制度103、人性关怀, 情感留人114、帮助员工成长,事业留人115、文化留人,塑造良好的企业文化11结束语:以人为本,追求员工满意度12参考文献12引言中小企业规模相对较小,人数较少,员工数量一般不超过2000人,按理说,规模越小的企
6、业应该越容易管理,但事实上,中小企业的人力资源管理水平通常都比大中型企业的人力资源管理水平要低得多。同大企业比较,中小企业的总体竞争能力较弱,尤其是人才流失问题比大企业更为严重,在一定程度上已经严重影响了中小企业的健康稳步发展。中小企业员工对企业的忠诚度普遍较低,人员流动性非常大,很多企业高薪招不来合适的人,招来了人也可能留不住,甚至因为高薪挖来了新人而导致原来的老员工纷纷辞职,最终只能用一句老话来掩饰人力资源管理工作的失误:铁打的营盘流水的兵。真正的原因是这样吗?本文将通过对几个中小企业在人力资源管理方面的诸多失误进行实例分析,总结中小企业在人力资源管理方面的现状和误区,从而进一步找到解决中
7、小企业人力资源管理水平低下的良策。一、中小企业人力资源管理的误区提到人力资源,人们通常会想到人力资源部、工资体系、考勤考核、员工招聘等等,而这些工作也往往就是人力资源部的主要工作,人力资源部的工作就等同于企业的人力资源管理工作,其他部门和人员不但不配合人力资源管理工作,反而认为人力资源部就是为老板办事的,就是为了考核和克扣工资的,因此时时处处和人力资源部的员工对着干。这不但是员工的错误认识,同样也是很多企业主的错误认识,这其实也就是我国中小企业人力资源管理的现状,是对人力资源管理的错误理解。总结一下,我国的中小企业(主要是企业主和企业管理者)在人力资源观上的误区主要有以下几大方面:1、人力资源
8、管理部门是一个只有投入没有产出的部门很多企业管理者认为人力资源部只是一个负责招聘的部门,对企业经营业绩没有直接贡献,设置这样一个部门长期存在只会增加人力成本。这种观点是最基本的误解,持有这种观点的企业主大多是刚刚由家庭作坊或者个体户发展而来的创业型企业,他们没有任何的 管理经验,很容易把家庭作坊和个体户的惯性思维带到企业管理里面,而且对成本非常敏感,所以经常会有这样的错误认识。对于很多规模在50人以下的微小小型企业,确实也没有必要专门设立人力资源部,但是,没有人力资源部门,并不代表就不需要人力资源管理。一个企业从创业初期就应该树立正确的人力资源管理观念,否则,等到企业发展壮大的时候,就会发现制
9、约企业发展的瓶颈,居然是人才的匮乏。对于很多的创业型小公司来说,由于投入和成本的原因,只能聘用一些没有经验的毕业生,经过两三年的锻炼,这些新人已经有了相当的经验,而这些小公司的老板却没有意识到这些共同创业的员工的重要性,认为是自己培养了他们,不愿意给出应有的待遇,就导致了这些人才的外流,然后再重新招聘毕业生,周而复始,成为了名副其实的职业培训中心。这些小公司小企业的管理者往往受成本控制的影响,不但没有人力资源部门,也没有专门的人力资源专员,甚至连人力资源管理的意识都没有,总是在不断的招聘新人和流失老员工的恶性循环中徘徊。而一些稍微大一点的生产性企业,往往因为淡季时订单不饱满,为了降低成本而让很
10、多一线生产工人放假,到了生产旺季再大量招工,这样看起来是节省了人资成本,但事实上因为生产工人的流动性太大,造成生产工艺和产品质量的下降,次品率居高不下,反而增加了一些不应有的生产成本。近年来因为普工的用工荒在各地不断上演,在生产旺季及时的招到足够的生产工人也变得越来越难,直接造成订单不能按时交付,有更多的订单也不敢接,损失将会变得更大。2、人力资源管理只是人力资源部门的职能和工作人力资源管理是人力资源部门的职能和工作,和其他部门无关,只要人力资源部门做好自己的工作,就等于企业的人力资源管理工作完成了。这种误解的存在是非常的普遍和广泛的,不但企业管理者是这种观点,企业员工和其他职能部门也是这种观
11、点,即便是人力资源部门本身,也往往存在这种误区。然而,尽管员工入职都是通过人力资源部门招聘、培训的,在工作过程中也接受人力资源部门的考勤、考核,但是,员工在企业工作的更长时间中是和其所在部门的领导和同事打交道的,他们之间的工作互动更加的频繁和多元化,员工的工作积极性和工作状态和他的直接领导和身边的同事是有着非常大的关系的,如果领导不能正确的对待下属,同事之间人际关系不和谐,员工在这里的工作就会没有归属感,随时都会有跳槽的可能。有一家郑州的高新技术软件公司,拥有员工100余人,该公司因为是属于计算机软件公司,而且是高新技术企业,因此待遇非常好,工资水平在郑州算得上是行业一流。然而,这家公司的员工
12、流动性非常的大,原因在哪里?根据几位离职员工的牢骚可以看出原因所在:这家公司的各个部门的副经理都是老板的亲信,他们很多人只是略懂业务,根本不懂技术,老板虽然懂技术,但是老板经常不在公司,老板为了在自己不在公司的时候能够真实掌握公司的情况,所以就安插了很多自己的亲戚朋友在各个部门充当监军,这样就造成了各个部门的正副职之间严重的矛盾,部门员工也分成两派,同事之间整天勾心斗角,而且跟着正职的骨干人员经常被副职在老板面前打小报告,甚至经常被部门副经理穿小鞋。对于在这种环境下工作的人员来说,如果他们不愿意为了多挣一点工资而受气的话,跳槽就成了他们的唯一选择。可见,虽然人力资源部门为公司招到了优秀的人才,
13、而且公司也付出了较高的薪资,但是也可能因为其他的原因造成人才的流失。对于企业的人力资源管理工作,应当是以企业管理者为主导,以人力资源部门为主要执行部门,在企业其他部门和全体员工中间深入推广人力资源管理的思想,让每个员工都参与到企业管理当中,让员工感觉到人力资源部门不是一个只知道考核的部门,而是一个能够让每个人都开心工作的重要部门。企业的管理者也要明白,人力资源管理的最终目的是建立一种积极向上、稳定可靠的劳动关系,而不仅仅是制定出如何先进和有竞争力的薪酬制度来激励和约束员工。3、外来的和尚会念经外来的和尚会念经,高薪挖人是人才大战的必胜法宝。外来的和尚会念经,这似乎是中国人崇洋媚外的最好注解了,
14、很多的企业不注重人才的培养和储备,甚至对于企业内已经成长起来的骨干人员也不太认可,而是专注于挖别人的墙脚,总是觉得别的企业的人才才是真正的人才,自己企业从基层岗位成长起来的骨干人员,怎么看都是以前的那个基层人员,很难看到内部成长起来的员工的成长和成绩。这些企业管理者宁愿把高薪支付给从外部挖过来的人员,也不情愿给内部成长起来的人支付高工资。最终的结果可能是你挖我的墙脚,我挖他的墙脚,他又挖你的墙脚,都出高薪挖了别人的人,而自己的人也被别人高薪挖走了,大家互相换了一下员工而已,而企业付出的代价却不仅仅是高薪,而且还有新人能否适应新工作的不确定性。对于一些新进入市场的企业来说,为了快速开发产品和抢占
15、市场,高薪挖人不失为一条捷径,但是对于那些已经进入稳定发展阶段的企业来说,高薪挖人往往难遂人愿。高薪挖人的一个严重后果是会打乱企业现有的薪资体系,给出的高薪往往会对现有的员工形成冲击,产生不良影响,企业最终只有两个选择,一个选择是重新调整工资体系,给相关员工都开出高薪,另一个选择就是要接受老员工的消极怠工甚至辞职。笔者曾经接触过一个生产制造型的企业,经过10多年的创业,已经初具规模,拥有员工千余人,年产销额3亿多元,已经形成了一个相对稳定的经营团队和技术团队,去年该企业在创业板成功上市。成功的上市融资对企业来说本来是一件天大的好事,然而,该企业的管理层认为现有的人才素质会成为企业继续发展的瓶颈
16、,打算高薪外聘一批行业精英来补充企业的技术和业务力量。公司上市之后不但没有对现有的功勋人员进行任何的奖励和激励,反而打算高薪聘请一批空降兵,来领导现有的团队,其结果可想而知。行业精英还没有挖到,现有员工反倒深受伤害,集体怠工,很多骨干人员都表现出了非常明显的跳槽倾向。最终企业老总不得不选择妥协,对现有骨干人员进行股权激励,以维持既有团队的稳定。企业自己培养的人才最了解企业的情况,对企业也有很深的感情。如果企业有计划地培养一批一批的人才,并且对自己培养出来的人才善加重用,企业的发展才能有活力。4、为了培训而培训,没有针对性的培训越来越多的企业开始注重员工的培训,管理者把这些培训工作都安排给了人力
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