21数据分析控制程序.doc
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4、监控活动及其他相关过程来源的数据分析等。3 职责3.1 质量部负责统筹本公司对内、对外相关数据的统计分析和处理,负责统筹统计技术的选用、批准,以及与本公司组织对统计技术培训及检查统计技术的实施效果,负责对产品生产检验和过程监控数据的统计分析。3.2 销售部负责对来自顾客相关信息资料的统计分析。3.3生产部负责对供方供货的质量状况进行数据分析。4 工作程序4.1 数据是指能够客观地反映事实的资料和数据等信息。4.2数据的来源4.2.1外部来源 a)政策、法规、标准等; b)地方政府机构检查的结果及反馈; c)市场、新产品、新技术发展方向; d)相关方(如顾客、供方等)反馈及投诉等。4.2.2内部
5、来源a) 日常工作,如质量目标完成情况、检验试验记录、内部质量审核与管理评审报告及体系正常运行的其他记录;b)存在、潜在的不合格,如质量问题统计分析结果、纠正预防措施处理结果等; c)紧急信息,如发现突发事故等; d)其他信息,如员工建议等。4.2.3数据可采用已有的质量记录、书面资料、讨论交流、电子媒体、声像设备、通讯等方式。4.3数据的收集、分析及处理。4.3.1对数据的收集、分析与处理应提供如下信息:a)顾客满意和(或)不满意程度; b)产品满足顾客需求的符合性; c)过程、产品的特性及发展趋势; d)供方的信息等。4.3.2外部数据的收集、分析与处理4.3.2.1质量部负责质量技术监督
6、局、认证机构的监督检查结果及反馈数据、技术标准类数据的收集分析,并负责传递到相关部门。对出现的不符合项,执行改进控制程序。4.3.2.2政策法规类信息由办公室及相关部门收集、分析、整理、传递。4.3.2.3销售部及其他相关部门积极与顾客进行信息沟通,以满足顾客需求,妥善处理顾客的投诉,执行改进控制程序。4.3.2.4各部门直接从外部获取的其他类数据,应在一周内用工作联络单报告质量部,由其分析整理,根据需要传递、协调处理。4.3.3内部数据的收集、分析和处理4.3.3.1质量部依照相应规定传递质量方针、质量目标、管理方案、内审结果、更新的法律法规、标准等的信息。4.3.3.2各部门依照相关文件规
7、定直接收集并传递日常数据,对存在的和潜在的不合格项,执行改进控制程序。4.3.3.3紧急信息由发现部门迅速报告公司领导组织处理。4.3.3.4其他内部信息获得者可通过工作联络单反馈给质量部处理。4.4 数据分析方法4.4.1为了寻找数据变化的规律性,通常采用统计技术方法。4.4.2 本公司基本统计方法的选择 a)对于市场分析、供应商质量评估、顾客满意程度、内部审核分析等一般采用排列图、直方图、统计分析表、对策表等方法。 b)对产品生产和服务质量统计和分析,当不合格在正常控制范围内时可采用统计分析表法;当不合格低于质量目标或指标的要求,可采用统计分层表、排列图、因果图或对策表进行分析,找出主要的
8、不合格项,分析原因,以便采取相应的纠正和预防措施。 c)质量部负责建立统计技术使用清单,记录统计技术的名称、使用部门、使用目的等。4.4.3 统计方法实施要求4.4.3.1质量部应定期(每季)组织各部门开展质量数据分析,召开质量分析会议,统计分析本公司质量水平现状。4.4.3.2质量部应定期(每半年)组织对质量目标实现状况的统计分析,需运用上述规定的统计方法进行。4.4.3.3质量部负责组织对有关人员进行统计方法培训。4.4.3.4正确使用统计方法,确保统计分析数据的科学、准确、真实。4.4.4 对统计方法适用性和有效性的判定4.4.4.1 是否提高了产品质量和服务质量,降低不合格的发生率。4
9、.4.4.2 是否能为生产和服务过程能力提供有效判定,以利于改进质量。4.4.4.3 是否提高了工作效率。4.4.4.4 是否降低了成本、提高了产品和服务质量水平。4.5 质量部每年1次对各部门数据分析采用统计方法应用的记录进行监督检查,对主要的质量问题要求责任部门采取相应的纠正、预防措施,执行改进控制程序。4.6 数据分析记录的管理对于数据分析记录由质量部的统一管理,各部门对数据分析记录按照记录控制程序的规定进行有效之管理。5 相关文件记录控制程序生产和服务提供控制程序产品检验和试验控制程序不合格品控制程序改进控制程序6 相关记录数据分析报告下面是古文鉴赏,不需要的朋友可以下载后编辑删除!谢
10、谢!九歌湘君屈原朗诵:路英君不行兮夷犹,蹇谁留兮中洲。美要眇兮宜修,沛吾乘兮桂舟。令沅湘兮无波,使江水兮安流。望夫君兮未来,吹参差兮谁思。驾飞龙兮北征,邅吾道兮洞庭。薜荔柏兮蕙绸,荪桡兮兰旌。望涔阳兮极浦,横大江兮扬灵。扬灵兮未极,女婵媛兮为余太息。横流涕兮潺湲,隐思君兮陫侧。桂棹兮兰枻,斫冰兮积雪。采薜荔兮水中,搴芙蓉兮木末。心不同兮媒劳,恩不甚兮轻绝。石濑兮浅浅,飞龙兮翩翩。交不忠兮怨长,期不信兮告余以不闲。朝骋骛兮江皋,夕弭节兮北渚。她含着笑,切着冰屑悉索的萝卜,她含着笑,用手掏着猪吃的麦糟,她含着笑,扇着炖肉的炉子的火,她含着笑,背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦,大堰河,为了生活,
11、在她流尽了她的乳液之后,她就用抱过我的两臂,劳动了。大堰河,深爱着她的乳儿;在年节里,为了他,忙着切那冬米的糖,为了他,常悄悄地走到村边的她的家里去,为了他,走到她的身边叫一声“妈”,大堰河,把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上,大堰河,会对她的邻居夸口赞美她的乳儿;大堰河曾做了一个不能对人说的梦:在梦里,她吃着她的乳儿的婚酒,坐在辉煌的结彩的堂上,而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”大堰河,深爱她的乳儿!大堰河,在她的梦没有做醒的时候已死了。她死时,乳儿不在她的旁侧,她死时,平时打骂她的丈夫也为她流泪,五个儿子,个个哭得很悲,她死时,轻轻地呼着她的乳儿的名字,大堰河,已死了,她死时,乳儿不在
12、她的旁侧。大堰河,含泪的去了!同着四十几年的人世生活的凌侮,同着数不尽的奴隶的凄苦,同着四块钱的棺材和几束稻草,同着几尺长方的埋棺材的土地,同着一手把的纸钱的灰,大堰河,她含泪的去了。这是大堰河所不知道的:她的醉酒的丈夫已死去,大儿做了土匪,第二个死在炮火的烟里,第三,第四,第五而我,我是在写着给予这不公道的世界的咒语。当我经了长长的飘泊回到故土时,在山腰里,田野上,兄弟们碰见时,是比六七年鸟次兮屋上,水周兮堂下。捐余玦兮江中,遗余佩兮澧浦。采芳洲兮杜若,将以遗兮下女。时不可兮再得,聊逍遥兮容与。注释湘君:湘水之神,男性。一说即巡视南方时死于苍梧的舜。君:指湘君。夷犹:迟疑不决。蹇(jian3
13、简):发语词。洲:水中陆地。要眇(miao3秒):美好的样子。宜修:恰到好处的修饰。沛:水大而急。桂舟:桂木制成的船。沅湘:沅水和湘水,都在湖南。无波:不起波浪。夫:语助词。参差:高低错落不齐,此指排箫,相传为舜所造。飞龙:雕有龙形的船只。北征:北行。邅(zhan1沾):转变。洞庭:洞庭湖。薜荔:蔓生香草。柏(bo2伯):通“箔”,帘子。蕙:香草名。绸:帷帐。荪:香草,即石菖蒲。桡(rao2饶):短桨。兰:兰草:旌:旗杆顶上的饰物。涔(cen2岑)阳:在涔水北岸,洞庭湖西北。极浦:遥远的水边。横:横渡。扬灵:显扬精诚。一说即扬舲,扬帆前进。极:至,到达。女:侍女。婵媛:眷念多情的样子。横:横溢
14、。潺湲(yuan2援):缓慢流动的样子。陫(pei2培)侧:即“悱恻”,内心悲痛的样子。(19)櫂(zhao4棹):同“棹”,长桨。枻(yi4弈):短桨。(20)斲(zhuo2琢):砍。(21)搴(qian1千):拔取。芙蓉:荷花。木末:树梢。(22)媒:媒人。劳:徒劳。(23)甚:深厚。轻绝:轻易断绝。(24)石濑:石上急流。浅(jian1间)浅:水流湍急的样子。(25)翩翩:轻盈快疾的样子。(26)交:交往。(27)期:相约。不闲:没有空闲。(28)鼂(zhao1招):同“朝”,早晨。骋骛(wu4务):急行。皋:水旁高地。(29)弭(mi3米):停止。节:策,马鞭。渚:水边。(30)次:止
15、息。(31)周:周流。(32)捐:抛弃。玦(jue1决):环形玉佩。(33)遗(yi2仪):留下。佩:佩饰。醴(li3里):澧水,在湖南,流入洞庭湖。(34)芳洲:水中的芳草地。杜若:香草名。(35)遗(wei4味):赠予。下女:指身边侍女。(36)聊:暂且。容与:舒缓放松的样子。译文君不行兮夷犹,神君迟疑犹豫徘徊不肯向前,蹇谁留兮中洲?你为谁滞留在水中的岛上呢?美要眇兮宜修,我容颜妙丽装饰也恰倒好处,沛吾乘兮桂舟。急速地乘坐上我那桂木小舟。令沅、湘兮无波,叫沅湘之水柔媚得波澜不生,使江水兮安流。让长江之水平静地缓缓前行。望夫君兮未来,盼望着你啊你为何还不到来,吹参差兮谁思!吹起洞箫寄托我的思
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