公司岗位职责制度Microsoft-Word-文档.doc
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4、注册资金变更为3000万元人民币。公司下设综合管理部、市场营销部、财务部。一、各部门岗位职责。(一)综合管理部:1.行政管理:(1)员工基本行为规范管理(2)办公环境管理(3)公共关系管理(4)对外宣传及网站管理(5)接待管理(6)电话及网络管理(7)办公用品使用管理(8)印章、证照管理(9)会议、公司文件管理(10)档案管理(11)公司采买物品管理2.人力资源管理:(1)人力资源规划(2)员工招聘(3)人事管理(入职、离职、岗位调整、人事档案)(4)考勤管理(5)薪酬及福利管理(6)员工培训(7)劳动合同管理(8)企业文化建设3.车辆管理:(1)车辆使用调度管理(2)车辆维修与保养管理(3)
5、车辆成本费用管理(4)驾驶员调动(5)交通事故管理(6)车辆上户及年审管理(7)委外车辆的管理(二)市场销售部:1.销售计划、组织与客户管理 (1)营销范围的把握与市场现状调查。 (2)决定新设客户的交易条件。 (3)与客户人际关系的确立。 (4)搜集竞争者情报。 (5)销售目标与定额的设订和管理。 (6)科学而有效的营业分析。 2.客户的计量管理 (1)客户的销售统计和销售分析。 (2)客户的经营分析指导。 (3)客户资金运转指导及信用调查。 3.客户营销参谋 (1)客户销售方针的设定援助。 (2)支援客户的计划方案。 (3)从客户处做市场观察。 (4)为客户做销售促进指导 4.专业推销 (
6、1)接受订单的业务 (2)销售事务与公司内部联络。 (3)帐款回收。 (4)每日、周、月销售总结、汇报(三)财务工作岗位职责 1.财务主管职责 (1)负责管理公司的日常财务工作。 (2)负责对本部门的机构设置、人员配备、选调聘用、晋升辞退等提出方案和意见。 (3)负责对本部门财务人员的管理、教育、培训和考核。 (4)负责公司会计核算和财务管理制度的制定;(5)严格执行国家财经法规和公司各项制度,加强财务管理。 (6)参与公司各项资本经营活动的预测、计划、核算、分析决策和管理,做好对本部门工作的指导、监督、检查。 (7)负责监管财务历史资料、文件、凭证、报表的整理、收集和立卷归档工作。 (8)参
7、与工资、奖金、福利政策的制定。 (9)完成领导交办的其他工作。 2.会计职责 (1)按照国家会计制度的规定记账、复帐、报账,做到手续齐备、数字准确、账目清楚、处理及时; (2)发票开具和审核,各项业务款项发生、回收的监督,业务报表的整理、审核、汇总,业务合同执行情况的监督、保管及统计报表的填报; (3)会计业务的核算,财务制度的监督,会计档案的保存和管理工作; (4)完成部门主管或相关领导交办的其他工作。 3.出纳职责 (1)建立健全现金出纳各种账册,严格审核现金收付凭证。 (2)严格执行现金管理制度,不得坐支现金,不得白条抵库。 (3)对每天发生的银行和现金收支业务作到日清月结,及时核对,保
8、证帐实相符。 二、管理制度:第一章办公区秩序管理一 公司员工必须严格遵守公司的各项管理规章制度和工作流程。二 上班时间内公司员工不得擅自离开工作岗位,不得串岗、闲聊,因工作原因需要进入其他办公室,必须先轻敲门,征得同意后方可进入。三 上班时间内公司员工不得做与公司业务无关的事。四 上班时间内公司员工不得带领与工作无关的人员进入工作区,员工与业务无关人员的会面不得超过十五分钟,如需延长时间必须向主管请示,否则按事假处理。五 公司员工要精诚团结,互敬互助,以良好的工作态度,恰当的工作方法及时完成公司交给的各项任务。六 公司员工上班时间不得玩游戏。如有违反者予以20元每次的处罚。七 公司员工必须尊重
9、上级领导。不得与领导发生冲突,不得与领导随便开玩笑,领导的命令要无条件服从,违反了公司规定的人员要服从公司领导的处罚,如有不服从处罚或屡教不改者公司予以除名。第二章部门协作管理一 凡涉及到各个部门之间协作的均受本条理限制。二 各部门之间需要处理的小型事情(24小时)由主管负责处理,需要处理大型事件(48小时)要填写部门协作单报经理批准方可实施。并且明确到人,做好记录。三 各部门自行无法沟通的,要报经理协调。四 各部门不得以任何借口拒绝其他部门要求协办的事情。第三章。 保密管理一 保密内容: 1 公司业务信件,营业计划,统计资料,财务报表,房源信息,客户信息,合同等。 2 公司人事档案,人事记录
10、。 3 个人收入及其他收入和公司另有约定的。二 保密级别划分(共三级)1 一级文件:限公司内部员工传阅(员工手册,业务会议记录等)。2 二级文件:限公司主管级以上传阅(公司已签各种合同,文件,部门成本预算表,工作总结等)。3 三级文件:限经理级以上传阅(公司经营计划,方针,财务报表,统计分析,重要会议记录等)。三 公司对保密文件要严格管理。1 严禁私下传播、打听公司秘密。2 不得泄露公司业务、经营、管理等方面的保密内容 。3 公司保密文件根据级别下发到相应人员,不得转借,复印。4 员工应全心全意为公司服务,不得以直接或间接方式损害公司利益。员工在任职期间利用工作时间或占用公司资源所做的研究、
11、创作、 设计等均属公司所有。5 如不能胜任的员工应将其调离。在其调离后六个月内,如发生泄密或跳单等情况,公司将保留根据损失情况追究泄密人责任的权利。6 员工在任职和或离职后,不得私自复制或保留与公司机密有关的任何资料。7 员工离开公司不得泄露公司机密,不得带走公司业务关系,否则公司有权追究当事人责任的权利。8 于违反保密条例的员工公司将予以除名处罚。同时扣发所有薪金。第四章文档管理一 公司文档包括:公司内务、企业管理、业务往来文件、客户信息、市场调查、财务票据、各类合同等。二 文档文秘要对各种文档分类管理,便于查阅。三 公司员工借阅文件要经主管同意方可借阅,且文档人员要及时收回,并作好记录。四
12、 文档柜由专人负责,其他人不得随便开启,否则一切后果自负。五 违反上述规定者公司予以100元-500元的处罚。第五章.工作牌证管理一 员工在正式录用后由主管发给工作牌证。二 员工在公司内必须佩带工作牌证。三 员工不得将工作牌证转借。四 员工工作牌证遗失后,要及时上报部门经理补发(24小时内,否则加倍处罚),补办费用自理。五 员工离职必须交回。六 违反上述条例者公司予以50元-100元的处罚。第六章.印章管理一 公司印章包括:行政、财务、合同、人名章。二 印章由专人负责保管。三 员工使用印章必须报主管同意方可使用,若要带印章外出须上报经理批准。四 人名章一般为业主与客户的,在办理过户时使用。第七
13、章.文件打复印管理一 公司文件打复印统一管理,由专人负责打复印。二 任何人不得随意动用打复印设备,更严禁处理与公司业务无关的事情。三 公司重要的机密文件打复印后要及时销毁,不得泄露。四 注意节约资源,一般不重要的内部文件要做到一张纸两面用。五 负责打复印人员不得随便给他人打复印材料,必须经部门经理批准方可,并做好登记,登记一定要清楚明确,时间、内容、人员、张数、规格等。六 违反上述条例者公司予以100元每次的处罚。第八章.办公设备及用品管理一 公司员工不得损坏侵占办公设备,必须爱护公司财产。二 所有固定资产及重要办公设备由文档登记在册,以备核实用。三 对贵重及重要办公设备若出现故障,必须及时上
14、报主管,任何人不得私自处理。四 公司所有办公用品添置由经理统一安排,员工领取日常办公用品必须上报主管经批准后方可领取。五 员工职位变动,公司不重复发放“一次性”办公用品。六 员工离职要交回办公用品。七 员工若购置办公用品必须上报主管批准后方可购买,否则费用自理(要填写申购用品清单)。八 电脑为公司重要办公用品,内存重要文件,专人专用,他人不得动用,电脑内容不得随意增删,如有违反者予以100 元每次的处罚。如造成重要文件丢失则根据情况严厉处罚。九 办公设备若人为损坏,当事人要照价赔偿。公司予以100元每次的处罚。第九章.卫生及安全管理一 员工必须自觉维护公司办公环境,做到每天有人值日(见所排班次
15、)。二 值日人员原则上一天两人,早上要提前十五分钟到岗。若值日人员有事,另一人自己来做,若二人均有事(公司业务方面事情),则要下一组人员代做,第二天要补回。三 卫生要求:办公用品摆放整齐、无灰尘、废弃物、及时倒垃圾、地面干净、烟灰缸要冲洗干净、桌面无杂物、墙面无涂抹色、公共区保持清洁、洗手间无渍垢、室内空气清新。四 主管负责每日卫生检查。五 用电设备要注意检查,下班后最后离开的人员要关闭所有电脑、电灯及饮水机电源,并锁好门窗,做好防火、防盗、防爆的安保工作,确保安全。六 下班时间不得在公司无故逗留。七 如有违反上述条例者公司予以100元每次的处罚,若造成损失者公司将追究其责任。 第十章.会议管
16、理一会议管理泛指公司各种会议:晨会、业务会、例会等。召开会议者须将会议主题、内容、时间等安排好,做好会前准备,提前通知参会人员(紧急会议除外)。1.参会人员必须准时出席,不得无故缺席或迟到,因工作原因不能参加者须提前向主管报假并获批准。2.参会人员要认真做好会议记录,会议当中不得交头接耳、随便走动、不得做与会议无关的事情。3.议结束后,文秘要将会议记录交给经理,经理签字后亲自交到总经理处,会议记录人员要认真记录包括会议内容、时间、人员、地点等。4.有违反上述条例者公司予以100-500元每次的处罚。第十一章.电话使用管理一 公司电话原则上不允许处理个人(私人)事物,若有紧急情况使用公司电话时(
17、只限市话),必须获得经理同意方可拨打。二 公司长途话机只限办理业务使用,且使用时必须上报主管经批准,否则费用从当月工资中加倍扣除。三 公司员工不得拨打信息台,私人电话只得使用公司指定话机,且不得长时间占用电话,最多三分钟。四 公司员工原则上使用指定话机谈业务。五 违反上述条例者公司予以100-500元每次的处罚。第十二章.车辆管理一 车辆为公司固定资产,只限公司公务使用,不得他用。二 员工若用车办理业务,须提前向主管提出申请,主管报经理审批方可使用。三 员工用车要有记录包括:时间、地点、用途及人员。四 车辆使用者要保持车辆整洁,并安全使用。如有人为损坏均由使用人负责。五 做好车辆的安全防盗工作
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