打造企业高效执行力的分析与思考.doc
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4、此,如何打造企业高效执行力,激活创业激情,调动广大员工的积极性、创造性,推进企业和谐创新发展,已成为电信企业又一个重要课题。本文在调查、分析了企业和个别员工当前执行力弱化症状和存在成因的基础上,提出了新形势下打造企业高效执行力,为企业科学发展跨越发展保驾护航的几点思路。 战略的成败关键在于执行,我们企业有不少好的策略、思路,能否落实到位,关键要看各级的管理和执行力。当前,电信企业面临更加激烈的市场竞争和企业跨越发展攻坚的新形势,企业群体和员工的执行力高效与否有形或无形地影响着公司的发展。课题组经过员工座谈、个别访谈、调查问卷、县市抽查等形式,围绕“打造企业高效执行力,激活创业激情”等调研主题,
5、进行了员工思想状况调查,特别是为了配合企业科学发展跨越发展需要,公司组织开展了“员工思想状况和提升企业执行力网上问卷调查活动”,收到各层面员工的有效问卷1411份,比较全面地了解了不同层面员工思想动态。 一、当前企业执行力弱化症状分析 (一)个别员工存在的执行力弱化症状不容忽视 当前,市场竞争加剧、发展形势越发严峻,企业发展机遇和挑战共存,员工面临压力越来越大。总体上,员工思想主流意识积极向上,广大员工继续发扬爱拼敢赢的精神,与企业同舟共济,对企业充满期待与希望,为全业务发展争作贡献的干劲比较充足。但是,个别员工身上确有执行力弱化现象存在,不容忽视。主要体现在: 一是惯性思维定势。对当前形势认
6、识不足,不大适应各类竞争。二是消极应付心理。因对工作畏难情绪而产生逃避的麻木思想。三是职业麻木思想。数据分析不够、政策理解不透彻,对下达指标、自身考核、指标完成情况、竞赛、先进典型、荣誉以及日常工作都体现出麻木;工作久了,对工作缺乏激情。四是主人翁意识缺失。工作不主动,害怕“能者多劳,能者劳死”。 (二)存在成因分析 一是意识层面存在打折。通过职业麻木与岗位层级的关联分析,调查结果显示个别管理执行力待完善,管理麻木是造成员工麻木的原因之一。针对造成员工工作缺乏激情的原因调查,结果显示“薪酬、工作压力、职业生涯”是另一主要因素。个别员工工作缺乏激情,原因是努力的结果不尽如人意,个人预期没有实现,
7、思想转不过弯,看不到前景,产生执行力弱化。 二是组织层面存在漏洞。在影响公司执行力的因素分析中,五成以上员工选择集中在“管理机制效率”、“分配激励”、“流程效率”、“内容沟通”等方面。在“现阶段公司最迫切需要哪方面的机制创新”分析中,四成以上员工选择集中在“分配激励机制创新”、“管理机制创新”、“市场经营机制创新”、“用工机制创新”。可见,目前公司组织层面的激励机制、管理机制、用工机制、经营机制、沟通、流程等方面的不完善也是影响执行力的关键因素。 二、当前打造企业高效执行力的思考 竞争日益加剧,业务收入压力不断增大,企业更需要广大员工以饱满热情全方位投入全业务的规模发展。执行力弱化的新情况、新
8、问题,将不可避免地影响到企业核心竞争力,在调查、分析企业和个别员工当前存在执行力弱化现象的基础上,提出新形势下打造企业高效执行力,为企业科学发展跨越发展保驾护航的几点思路。 (一)提升执行素质 打造企业高效执行力,首先必须从各级管理者做起,自下而上,率先垂范、身体力行。实现有效管理是打造企业高效执行力的法宝之一。 一是重视执行能力培育。从企业管理者到普通员工,增强管理意识和能力关键,也是增强执行力的关键保障。全方位加强经营管理者的执行力建设,加强提升工作执行力和思想解放的专题培训,重点针对时间管理、沟通技巧、思想解放,并带动广大员工树立时间管理、注重效率的理念,加强和提升部门、到企业的整体执行
9、力。 二是加强带动基层作风。克服职业麻木要从管理层做起,管理层要身先士卒,处处起表率作用,不能只承担下任务式的“二传手”角色,要提高岗位的敏锐度,减少管理漏洞,杜绝因管理麻木造成的员工麻木。当前各层面的团队管理者应经常思考如何将团队带上来,应研究员工工作激情的激活问题。 三是建立经营共享机制。企业和员工就像一起跑步的朋友,会互相带动,一方面,企业要推行“主动、快乐”学习,创新学习培训渠道。建立健全创新复制推广的长效机制,实现经验和创新成果的共享,对有效复制推广的单位给予肯定和奖励,实现各部门、各分公司间经验共享。另一方面,员工要通过加强主动学习,实现自我的创新与成长。 (二)改善执行环境 打造
10、企业高效执行力,必须有效分析当前企业和员工的执行环境。改善执行环境,是打造企业高效执行力的法宝之二。 一是拓宽用人渠道。联想总裁柳传志说过一句名言:执行力就是安排正确的人到正确的岗位上做好正确的事。战略执行关键在于干部,用人选人对改善执行环境至关重要。建立梯队职业生涯机制,让员工看到希望,并为之努力,为之振奋。 二是落实关爱员工。树立“大政工”理念,每个管理者都要重视员工思想引导和员工诉求管理,在细节上关心员工、帮助员工改善执行环境。公司层面,要深化员工帮助计划。如泉州分公司每年通过思想调研,解决员工关心的10多件热难点问题;每年通过文化办实事活动,为员工办理近10件文化实事。同时落实困难员工
11、互助会帮扶基金管理办法、员工诉求管理机制和“五必访五必贺”工作,全面实施关爱员工和困难帮扶机制,给予员工全方位关怀和帮助,通过“快乐工作”等活动减轻员工压力。 三是合作共赢机制。合作是企业做大的前提,广泛合作,消除不适应全业务运营发展的壁垒,坚持多种形式的竞合,实现整个产业生态圈的共赢。以“智慧城市”为突破口,构建以中国电信为核心的开放式、共同进化的生态系统,使企业成为基于网络和平台的综合信息服务主导者。面对激烈的竞争,增强竞争合作意识,加强与其他运营商在信息化领域、3G发展、小区管线建设、基站共建共享等方面的合作;要与产业链上的终端设备供应商、内容应用提供商、渠道分销商等加强合作;主业和技发
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