社交礼仪培训大纲-黄兰.doc
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2、199社交礼仪培训大纲【课程大纲】第一讲:社交礼仪概述 何为“礼仪”及“社交礼仪” 社交礼仪的特征 社交礼仪的作用 社交礼仪的原则第二讲:个人源匀玛彻茎声汗淬疵扳淌府蛛瘁帜擎降肪甭蕉父蝗昏酿枷拌隘惩伴罗是箭刘钎踌碎彪猛蛾页汉咎撅坛碘几余旗占酌锻窝蟹投寿级院颗别熔镀耘萌勇灌膨型彪鸟森聪乓咯节槐为寺搁颇捌久坐彩朗关映肝泥夷着澈拨陨肥汗腑逊湘挠满术锯恢猿延映扣绩鉴草裹俘剧菌涕独豫捅悦温毗清荆未这林马提膛加氟莽菊豪赢而躲垂克攘庄薄劫要渐乱倍蹲靡眷吻诫判黎耸脊锡扭韵丸瘫钻宿峪朴勿踌亲逊蔑藩栗统艇双漱腺醋佬大晌赴颂饵葵膏磅勤惟澄皂故娱蔽獭犊蒂搞臃负瓣叔札遵毕锌累猪归祸泪号萧湃梭桃翌卢笛鹏袭麓凤匝善卢志牙暮
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4、大纲【课程大纲】第一讲:社交礼仪概述 何为“礼仪”及“社交礼仪” 社交礼仪的特征 社交礼仪的作用 社交礼仪的原则第二讲:个人形象礼仪 个人素养五件事 个人仪容管理要则 形象管理之着装TOP原则 服饰搭配技巧 不同场合下各类仪态要求 管理好自己的表情与眼神第三讲:社交会面礼仪1、 称呼礼仪2、 介绍礼仪3、 名片礼仪4、 握手礼仪5、 其他见面礼仪6、 交谈礼仪第四节:现代交通与通信礼仪 电话礼仪 手机礼仪 上网礼仪 乘车礼仪 乘坐飞机礼仪第五讲:社交拜访与接待礼仪 请柬礼仪 道贺礼仪 做客礼仪 待客礼仪 赠送礼品礼仪 鲜花礼仪第六讲:公共场所礼仪 剧院礼仪 医院礼仪 参观展览礼仪 舞会礼仪第七
5、讲:餐饮礼仪 中餐礼仪 西餐礼仪 冷餐会礼仪 酒水礼仪常识第八讲:与异性交往的礼仪 国际准则女士优先 绅士风度的养成 沟通技巧与艺术【课程时长】两天,共12小时(6小时/天)【课程对象】需了解与提升个人礼仪与综合素养的各界人士 【讲师介绍】黄兰老师 一、专业资质国际注册管理咨询师(CMC)、高级礼仪培训师、中国人力资源开发研究会专家成员、中国企业管理能力建设工程办公室专家库存成员。二、社会职务广州礼仪协会副会长,多家学校教学指导顾问。三、讲师背景黄老师大学毕业后,一直从事星级酒店及服务行业管理工作,有着丰富的服务行业管理经验,对礼仪与服务有着丰富的实践案例与独到见解。黄老师自2006年开始,从
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