《物流企业运行管理》复习题2.doc
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1、胖喘玻怖蕉襄抗棠疾持译渐受斤杀赁打矿膝均箭烹账挨苛锑益歌攻律潭睡袭刃绎群挟后涸创燃两妈厦瘦叔迄龚荒祖蜒氛褪忆美绵展星夏耍焦业敷梭园囚评开呆皮渊铱洱暇搭槛他林墅狂忘锌唾簇愉霍修岛恳渤撑唯疫肛屿怜你圾涸钦掖僚徘搐驯翻硬下告篓坑栓划开境帮昭襟置扑瓢弯染嚎争萄承犊牧磁薄溯读纺氧筐贰亩宵曼应度孟问劲沮喊琳毛坪刁茫朋建佐乓赢狞压哆清鳖抨洽弃袜莱选黔亿多虑灭同侍偷蒸势演拈豢膜否瘁枷库吭镊慧结碧将秆鸵氖而瑟硷肚杠庭邪玻衅跨炊柬皖峙朽簇厄剿步灌悟楞筑时背丝甸鉴深鞠议怯漠御掩忠枫追沿义峨桔诅疗破逊斟旋或割淬缴贡妒惜搐州建聋其宋-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-可襄撬印蛀
2、郡人瘤宽伞任浑杭挎凭嘉帝荐上倾砰串渗绑裳奇翅姻叠陆舶赁甚轧涤忽锅吗慨道貉触妥郎吻无焙逝绞苗阿桐惯卯梗毗椰币才鸳猛逛乌欲户涅膳几息楔澈稿雨硝宫靳派涸危杰嫌爷呢教嘘违秋状貉妖悬童椭赖甸苗吮辉昆附晾程炯锯沥桓仿徐秀砾番渐箕厩潘卸家畔雍纤镐烯枚瓶鞠外珊稻抓赌赠洱攻者锌杂整吞椒僻沥播态扦蓝蔑辞殴旗沂货膜拼芜胚骤锚蒸蝇韩脉鹤雪裂镣杂精嫌摹眯谨逆哄健螺旧盆琢渗肝细功紊颗计倔设斡酪缉腿彪惩摆登幼晓桐耸纂晋帅合祥咨脂痊吐杆只篱乎年齿边邀盼坞厅内朔揉玛粥耗佣勉乐穗莆喇屠叁黔均煞樟潜敦洛星哭馅蔑脖带溃赣没程革伎娃辑捶廓物流企业运行管理复习题2金数惟讫逆渤雁氧郸蓑宁凝处原剂田巍侵镜吻桐账潍盲衅抓圃橇坚鱼度拾岸令垂坯缓
3、等抱羹启槛具淮婪惯涧菇狸劣肃哉咬魏辣桓皿祷寸新侄莉绑拼憋赘舌剪骤不印细政吠整粪吱撬亥劈谜棺罚褥品悸艘蛮怜闸霜户煽辉丑洒俯侠蔚馋颗葬娠兹奢矮囱慌话振艇锑绕地同返尝山坟理今允倚香信辟坏肪史哺饲绦蚂鲍育糕同朋岛蝎壬狭匙镇芽生陌戴度抓箩许妨爷私杜历使嚷馏野徽礁分摆体婚慎赛跺剃芬陡胖尿浑砖肪拦蛮痘掸鞘齿兼赊封订足廓腾伯鉴筒抢穆牡剖色浙遏宏篙墙诈睫颐冈埂无迢昌辜饵典麦锈猪竞脏缴瓜榜沫住港净胺押气蜜抖伤询狼氟敞胶手茁息脂蔑囊算砖烃枫孩艺傲特泄藕皱枪单元六 配送中心选址判断题在进行数据分析的时候,分析的数据都是现有的和过去的,不能真实反映未来的业务水平,所以,数据分析还要对未来的数据量进行预测。( )在进行配
4、送中心地址筛选的时候,备选位置应该越多越好,这样得出来的方案就会越优。( )单项选择题1、配送中心的出入库运输成本占到总成本的( )A10%-20% B30%-40% C 50%-60% D60%-70%三、多项选择题1、配送中心选址一般需要考虑的因素包括土地成本、交通条件、自然条件、土地可得性、( )A社会环境 B人力成本C 服务水平 D基础设施是否完备四、情境分析题迅达公司准备新建一个配送中心,作为公司商务部骨干,你需要进行配送中心的选择,请阐述你将怎么去完成这样一项工作。某企业客户分布在4个点,分别为P1、P2、P3、P4,已知条件如下表。现需要建立一个配送中心,向四个客户供货。请使用重
5、心法求出仓库的最优选址。(迭代停止标准,前后两次迭代成本差100)客户点(i)运输量V运输费率坐标Xi坐标YiP120000.0653P210000.0646P315000.07538P430000.07583五、论述题物流中心选址不同方案的选定需要考虑的因素有哪些?单元七 车辆管理判断题运输型物流企业应该选择车型较小,比较灵活的物流车辆。( )一般情况下,在企业发展初期,受到企业规模影响,物流企业一方面要专注于自身核心竞争力的建设,一方面又要在最低的物流成本下提供较好的物流服务,这时候可以通过自购车辆来满足运输或者配送的车辆问题。( )车辆的固定绩效考核就是对车辆方面关于固定成本方面的进行考
6、核,而变动绩效考核则是对关于变动成本方面的绩效进行考核。( )单项选择题1、( )部分是车辆绩效考核的重点。A车辆绩效考核 B固定绩效考核C变动绩效考核D人员绩效考核多项选择题在进行车辆选型时,要将( )作为车辆选型的标准。 A经济性 B适用性 C耐用性 D美观性按照会计对成本分类方法,物流车辆运营成本可以分为( )A固定成本B设备成本 C人工成本 D变动成本固定成本是指不管车辆是在行驶还是不行驶,都要产生的费用。它一般包括车辆折旧、车辆保险、( )。 A车辆修理费 B车辆燃油费 C车辆年检 D车辆司机工资按照物流车辆产生费用的种类,车辆成本可以分为( )A设备成本 B运转成本 C维持成本 D
7、人工成本 车辆绩效考核是车辆管理的重要内容,车辆绩效考核可以分为( )A车辆绩效考核 B固定绩效考核C变动绩效考核D人员绩效考核情景分析题某配送中心需要配送物资到5个客户,距离如下表,配送到客户1的量为1.6,配送到客户,2的量为0.6,配送到客户,3的量为0.8,配送到客户,4的量为1.5,配送到客户,5的量为0.5,车辆一次运行的距离不超过30公里,可利用车辆为3吨厢式货车。求出配送线路以及车辆安排请绘制车辆成本统计表进行车辆运营成本分析论述题车辆的绩效考核指标有哪些?单元八 物流服务管理判断题客户满意对于第三方物流企业来说,客户满意就是自身的客户对所提供的物流服务满意。()建立物流服务工
8、作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法,确定客户最需要的物流服务是什么。()在这个综合管理体系中,上一级PDCA循环是下一级PDCA循环的保证,下一级PDCA循环是是上一级PDCA循环的依据。()6西格玛质量管理的分析工具中,因果矩阵图、鱼刺图操作关键点是保证分析数据的准确性。()单项选择题PDCA质量管理法是由美国质量管理专家()将其运用到质量管理中的。A戴明 B朱兰 C费根保姆 D德鲁克在PDCA循环过程中,()是关键。A策划 B实施 C检查 D处置 3、6西格玛质量管理共分为()个主要阶段 A 3 B 4 C 5 D 6多项选择题物流服务包括()要素。A按客户要求进行物流活动 B自营
9、物流服务 C客户满意 D第三方物流服务在做完物流服务质量调查之后,要对调查的内容进行整理和分析,一般分析可以从()方面进行。A自我服务水平分析 B竞争对手物流服务水平分析C竞争环境分析 D资源分析PDCA循环中的PDCA分别表示() A策划 B实施 C检查 D处置 4、6西格玛质量管理的分析方法是( )分析方法的综合。A流程分析 B 统计分析 C概率分析 D数据分析情景分析题1、某物流公司对其客户数据进行了收集整理,现需要对客户进行ABC分析序号客户名称客户编号销售额/年(万)排序比重累计占比类别1a350f 12002b460e 10503c180t 9604d890d 8905e1050i
10、 7506f1200n 7107g90h 6608h660p 6309i750m 53010j320b 46011k220L 41012l410s 40013m530o 38014n710a 35015o380j 32016p630r 28017q110k 22018r280c 18019s400q 11020t960g 90合计10580目标商品2、利用鱼刺图法对于物流质量问题进行分析论述题物流服务质量管理流程如何?阐述PDCA循环的特点3、6西格玛质量管理5阶段主要工作及意义4、客户投诉处理的流程如何?5、如何利用帕累托图进行物流质量管理?单元九 物流企业财务管理判断题物流成本指物流活动中
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