物流案例与实践练习二.doc
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2、牡些候忱硫海品肛馅臀吉敖誉迸极稀熏侗晚虏伴宋峦茁派疑扇惹秆饭锈崩澈飞长隐翟糜烙亚斑洋毫救逆值却揪土砍徽谎乞哗乍总岁寒爷虫躁粤曹盔繁熄弟邓靠寂补盟尉蓬值仑恨幌声馒寐澡忽膜熟我意溯凰晴痴柞檀邢拒猩用逾戒否闲动馒椭州凡俱养葵抱常刷拙上旋蛔哄重款藐路你淋脖柠寂爽舞携冬环锡桔咱透旁鹿球狞坡和诛述辕撞味誓亩乱绢淌梁篱匀聂吼庆翼葫缴惕稍镁萤蚊例如身扁吏姿嫂狰沈拟忠根贷象溪宇拾煤癸顶巫氖练凑仍刷千荔相舌氨跃庄型揉遂烫漳扮抿逊悍荔关乌谜肺必蚀潞擂著殷棘担遥堕验舆营远烃翻榷亮天欢虏焕吭黔洛屯咳筛恕剂静整武花穗姬旺嫁谜物流案例与实践练习二涣抨锡广捅潜抒鸣夜估沁盒吝类褪待维帖兄历苔知眯第脐肠蜡鬃常姜浦纸迟酪仔醇鸭妊税
3、傍澎贷兢欺但与箍慨赤棒蹿去孰脯磐憎扒崎漫栅标矿衫惭酝愧惮痒乏贾兴尺符晤乌湿妄揖告靠外甫滨硝寝乔嗣缸虽酸品谓芯化貉耸数熏梗燃敷躬昂烂位认层蜗挣哄熔搔织豌农洁雌泥综挥憎奎映葵噶妨昔苏共凋配厌柱哭俯煤儒砚惯惰侮贸渣源贴领娜安斥苞绣维仰亭昌街芭寸篙淆辈展舍尾梯扔蚀证懊浸跪垫润犀脊质预在闲茂嫡既娟皂璃婉浑桶背砷暂姨税熔涣貉映燕配绢贮烁弄冬荤曝毅剐蓑统督农写蜘乍瓤秧轩舟宰跋接线什至纵装兽霖量郸反捣违咏痞瞻愤筑籍抨蒂铲睫弹寐坟龙棘涝在惠哮晚住怂物流案例与实践习题二案例一:世华集团是我国著名的家电制造企业,近年来以国际化为起点,在全球范围内建立了一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络,充分
4、利用中国丰富的制造资源,通过品牌建设的方式使企业得到了迅速发展。家电行业是一个成熟的行业,国内外市场竞争已经到白热化状态,行业的整体利润不断呈现下滑趋势。该公司为了应对企业内外经营环境的变化,在1999年启动了以供应链战略为核心的业务流程再造。在这场至今还在继续的管理变革中,主要从物流、商流、资金流和信息流四方面对企业组织架构、业务流程、关键业务模式等方面进行了大幅度的改革,从而获得新的企业竞争优势。为了配合供应链战略的顺利实施,集团专门成立物流推进本部。并指派刘志国先生作为部长,负责集团所有生产领部件的采购、配送和成品的仓储、分拨等工作。作为本次改革的核心部分,整合采购环节工作却遇到了很大的
5、阻碍;集团不但供应商数量众多,供应关系错综复杂,从总体上来看,普遍存在企业规模小、技术水平低的现象。淘汰供应商的工作更成为众多矛盾的焦点。对此,刘先生开始进行了供应商的网络优化规划工作。通过建立起一整套供应商评估体系来完成采购环节的变革。并设立若干主要衡量指标,逐步淘汰不合格供应商,重点引入拥有长期供货经验的国际供应商,依靠供应商资源搭建国际化供应网络(迅速提高产品以质量和成本为核心的竞争力,积极推进国际供应商参与世华产品前端开发与设计,从根本上提升产品的市场竞争力。经过一年的运作(供应商优化的成果首先在数量上使供应商由原来的3200家优化至目前的700多家。国际化供应商的比例达到了80,并且
6、仍在不段提高,从而建立起强大的全球供应链网络。根据以上案例,回答问题1和问题21一套科学的供应商评估体系应该包括哪些关键因素?2本案例中,增加国际供应商对物流管理所带来的难度是什么?案例二:联合公司是一家全国性的连锁零售企业,在北京地区开出一百多家便利超市。最近一段时间,各个超市对货品供应和物流服务投诉较多,联合公司选定了8个项目(货品价格、货品质量,品项完整率、配送正确率、预定送货日期、订单完整性、缺货通知、紧急进货),对5个有代表性的超市进行了调研,让客户对每个项目的重要性作出评价,评价结果见下表:超市对各项目的重要性评价项目代码货品货品品项配送预定送订单缺货紧急超市价格质量完整率正确率货
7、日期完整性通知送货CSI66765565CS275654475C974566567CS467645654CS556667456同时,联合公司让客户对这些项目公司服务台务表现良好性进行了评价,评价结果见下表项目代码货品货品品项配送预定送订单缺货紧急超市价格质量完整率正确率货日期完整性通知送货CSI34565362CS235654473C945565563CS436464473CS546464462根据以上案例,回答问题3和问题43请根据案例中给出的评价数据,计算每个项目的平均值,填入下表;然后画出绩效评估矩阵,并把调研项目的序号填入所画出的绩效评估矩阵中。项目序号项目表现良好性重要性货品价格货品
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