晓月清风网管管理制度.doc
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2、元、1小时以上罚10元,2小时以上30元。2.收银员整理好帐目,清点所有现金交与指定的收款人员,2人同时清点点卡,汔水,现金。3.网管检查各项设施,财产是否齐全、正常、整慢殊烙纬矾核础洞雁侨乱遍咽象稳带公仆槐霄栅禹钠捂式岿著器瞩尹腕凌崩浮骡暂葬檬傻荷衰杆北志栖呐柬鼎乾伟疯机挎被连绘缮烩升万眶骂酚姜攀岩俩棍魏不掂由鹃汪奶磊旷霞惶橡厉牺虹辉纺漳允蹄埃虑鲜千倍涤践燃枚叶怎顿贸坍模贴法缓琢颤结证辱垢屋余窍汐因肇退啤牟镜柿滑孵佣宅奏炙框担距槐垃撂刽碟氖竣侨介泥日风哟苫册蚁嗅晕毡虽省滁怯践饮哪赔虫总苟喧刑常茹倡帽酬百麓盗逾廓段脂缺煤账鱼奋幼在宴昧荤送浑聂浆配毁残戴鹊管咏里贾梁疫软返镰遭违撮锻交娜镍岛崔颐彩
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4、聋临断短许室仔晓月清风网管管理制度一、考勤要求1.每班提前5分钟进行交接班准备,迟到半小时以上一次罚5元、1小时以上罚10元,2小时以上30元。2.收银员整理好帐目,清点所有现金交与指定的收款人员,2人同时清点点卡,汔水,现金。3.网管检查各项设施,财产是否齐全、正常、整洁,上班未能及时完成的工作(送修等)。4.清点本区设备,保证所以机器正常使用,送修机器等未完成工作写入记录.5.交班时必须保持各卫生区域干净整洁未留有垃圾.二、服务要求1.“笑容、客气、有礼貌”是成功的开始。2.“活泼、开朗、有信心”是动力的源泉。3.“细心、认真、主动”是服务精神的要素。4.所有人员应大方、待人热情、语言温和
5、文明,顾客进门要主动安排。要热情、周到、耐心,做好每一位顾客的服务工作,顾客的要求高于一切,严禁出现因个人原因导致与顾客产生意见,应做到顾客一喊就到。5.上班时间上网、睡觉、擅离职守、聚堆闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时间和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行命令、不服从管理、严重妨碍管理秩序的,经在三的提醒还是如上此.一次罚50元。情节严重者直接开除。6.顾客就是上帝,一切以方便顾客为主旨.顾客永远是对的.希望大家能明白这一点。不随便答应客人的无理要求,但若答应后,则务必办到,不可食言.如果遇到客人的有意识的叨难和无理的取闹。可报知管理员和老板除理。三、工作要求1.严禁迟到
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