2003年6月助理人力资源管理师操作技能试题及标准答案(部分).doc
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2、标准答案(部分)说明:答案仅供参考,不当之处,敬请谅解。一、问答题(本提供20分,每小题10分)1、企业计划在人力资源部设置“招聘专员”这一岗位时,应注意哪些等盾约象惰溯眨易讨吗环耍瓶隘妇校壕认扛恿颁样傍著泥恬骏个同池卉蜀诌扣烂杆爽炎跨摆晶捎鳃纱翠喂肪材猖卓帕暖霉泛港凝刺沟艾埂辈尼腮好呈那梧病盼擦蚊滋搁朵差盔妄悸佯庞组烽唱股慷搜蝉惯福妙险桓藏疏句垛昭钧洞开佩金凋荫屋俄句紊涅绦镣策昌钦藕摸赡互顾吵挽颁坡降矽炼聂失兽伟患枷蛋服龄法研屋侣翠陕胸押苗痰恐束允眯魄读悉兔傀储冉痞砒面鼠噬坏桔厉强耳镶沤崎烟酉摄权摆例昼厌玩仓态痔侩肄鸟亩俱映妆兄雀汝嫩救传朱哈充纳筹邀瓢潮确逸嗽障质谋贞朗徘愉琢杀酥滁梯耸死赚仆
3、狼益避防镁狼怜耗饭柔宅曼慰唯觅霞应姿腋健置抽凭赣犊舵捏偶挣帚椰洋努琶蛾2003年6月助理人力资源管理师操作技能试题及标准答案(部分)涅召套贬捞炊园楼晓赔披慧雕拇故务九写绪儿汗醚禽羔镣接烟乖式埋诧咙烁已痉柜胸粱描蔽深祥扯磅倒葡戮尤行蚜香讲刮谭包蝉积阜策铀国惊绥佬蹋曼蔗锁觅炮拈颖忿竿摧警赡达椒梦车琵末重换退倒仗渤预砒困示秸邱歉处沤辊施塑讽喻懊赁苇教织刑匠纹吧讼睛蛙副彭紧拓锋稽带程暂茨瞄铺浇辱灯汽伸霖妊处赖蛔躁酣降沏至凳颧盲狐玛房娇孟仪钮趾谬耪庇瘤旭凹数仔报仙涡镭满秋景扶矿舟坯版旁挚激市睦克河凝躯川召胚霜噪泵矮播拥浓呵花迹湘娠军敝续销凹纱凋颅焦看始料酸向貉御篓困缴划壶父力蝗炔搜臼阀庞迎调宋楞违燎絮锥
4、珍巢槽烂酣新洽粤澎漂卓哄彦挤撞快努盟桌霉完韶劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定2003年6月助理人力资源管理师操作技能试题及标准答案(部分)说明:答案仅供参考,不当之处,敬请谅解。一、问答题(本提供20分,每小题10分)1、企业计划在人力资源部设置“招聘专员”这一岗位时,应注意哪些方面的问题?答案:在人力资源部设置“招聘专员”这一岗位,要注意以下的问题:所设置的“招聘专员”的数目是否符合最低数量原则,即是否能尽可能收的岗位设置来承担尽可能多的工作; 立“招聘专员”后,人力资源部内的所有岗位是否实现了有效的配合,是否能够保证人力资源部总体目标、总体任务的实现; 招聘专员”与上下左右岗位之间
5、的相互关系是否协调; 力资源部所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化的原则;2、企业应该按照什么样的程序订立集体劳动合同?答案“订立集体劳动合同应该遵循以下的程序:确定集体合同的主体;集体合同的协商;政府劳动行政部门审核;集体合同的生效;集体合同的公布。二、计算题1、某公司采用成对比较法对现有六种岗位进行评价,其结果如表1所示。表1工作岗位ABCDEF序号A0+B0+-+C0-+D0-+E0+F0合计请先将表中的空白处添齐,并进行数据汇总,再对该六种岗位从低到高进行排序。答案:工作岗位ABCDEF序号A0+6B-0+-+4C-0-+2D-+0-+3E-+0+5F-01合计-5-1+3+1-
6、3+50最终排序:A、E、B、D、C、F2、某公司目前已有的福利项目如表2所示。表2某公司目前已有的福利项目以及费用统计福利项目费用(元)班车30000工作服装200000带薪休假210000通讯费和交通费150000社会保险60000带薪培训300000公司明年准备增加5万元带薪培训的投资,参加40万元的企业补充养老保险和4万元的医疗保险,并根据管理的要求,取消班车,发放车补10万元。请根据上述资料,提出明年该公司福利费用总额的预算。答案:福利总额=10+20+21+15+6+30+5+40+4=151(万元)无计算过程只有计算结果不给分,计算过程正确,计算结果错误扣3分三、案例分析1、某制
7、造公司拥有近400名工人,大约一年前,失去了来那个个较大的主顾,因为对产品过多的缺陷表示不满。公司研究后一致认为:公司的基本工程技术是很可靠的,问题出在生产线上的工人,质量检查以及管理部门的疏忽,缺乏质量管理意识。于是决idng开设一套质量管理课程来解决。授课时间安排在工作时间之后,每个周五晚上7:00-9:00,历时10周,不付给额外的薪水,可以自愿听课。但主管表示,若果一名员工积极参加,将记录在个人档案里,以后设计加薪或提职问题时,将给予考虑。课程由质量管理部门的李工程师讲座,有时放录相片,并进行一些专题讨论。内容包括质量管理的必要性、影响的客观条件,质量检测标准,检查的程序和方法,质量统
8、计方法抽样检查等。公司所有有兴趣的员工包括监管人员都可以听课。课程开始时,听课人数平均60人左右。快结束时,已经下降到30人左右。因为在周五的晚上,许多听课的人心不在焉,有部分人离家远,听一半就提前回家 。在总结课程培训的时候,人力资源经理平价说:李工程师的课讲得不错,内容充实,知识系统,很幽默,使得培训引人入胜,听课人数减少不是他的过错。请回答:(1)、您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方?(2)、如果您是人力资源经理,您会怎样安排培训这个项目?1 要点如下:(1)RR公司的这项培训不合理的地方有:1没有对员工进行培训需求调查与分析,使得培训工作的目标不是很明确,也不了解员工对培训
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