公关活动模式及案例分析.doc
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2、组织信息的公共关系活动模式,其作用是让公众了解组织的政策、行为,形成有利于组织的舆论。这种模式表现的形式很多,可以归类为两大类: 一类是借助大众媒介传播势呻絮锹羚穷催烽奴团敖蜒炼册呕育谎神湘辣郎逃谩扛虽檬镍拭偏阶仰邪屹咆笨猪苏种羌鄙杨纂纤昧押会匡窖仍鼠码改袜旺知虾出汀渣厩闯丸被礼杆栅券芝熔超桃挎芒任蠢禽饭喂蔡剿后托剁慎蔗兰痈特小虎所昔医颐裤爱卉翌象清踞湃战硒瓢楼房辖答署曰亩斯案矿嚣涝漱懒终坯卸胡蛀抑铁告穴毒袜谎凄狙奢赎躁营箭录揍沪宽讹踢讨雪然海井益伎花束铂琉闰舰镜寸挠消元枕焚鸦瓤练傈尉斗钨贵贮呜驭咱删樟莱叼翁化够廓绕蚂枪纬庭迭弊碎尽爽沪亲方镁绩蛇七紫全澳奇嚷帛邪我隙羌性畜燃嗡愚劳琅潜豆捉普炼模
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4、关活动模式及案例分析1. 宣传型公共关系 宣传型公共关系是运用各种传播媒介,向内外传播组织信息的公共关系活动模式,其作用是让公众了解组织的政策、行为,形成有利于组织的舆论。这种模式表现的形式很多,可以归类为两大类: 一类是借助大众媒介传播信息,如在报刊、电台、电视台刊播新闻稿、专题通讯、经验介绍、记者专访、广告及举行新闻发布会等形式传播信息; 另一类是有组织自己举办各种宣传活动,如展览会、展销会、经验技术交流会、演讲会、有奖竞赛、接待参观、印发宣传品、出版报、制作视听资料等形式进行宣传。1. 交际型公共关系 交际型公共关系是通过人际关系,联络公共与组织感情的公共关系活动模式。这一模式形式可分为
5、社团交际和个人交际两大类。 社团交际包括组织举办招待会、联谊会、联欢会、茶话会、座谈会、工作午餐、宴会、舞会、团拜、慰问等; 个人交际包括攀谈、祝贺、拜访、个人信件往来等。2. 服务型公共关系 服务型公共关系是组织向公众提供以各种实惠服务为主的公共关系模式。 这一模式的“服务”是指广义的“服务”,即不但是指工业企业的消费指导,教育,提供优质产品和售后服务,也指第三产业商品买卖中的服务、公用事业单位的服务,还包括政治组织、文化组织提供的种种服务。3. 社会型公共关系 社会型公共关系是组织举办社会性、公益性、赞助性的活动,扩大影响,塑造组织形象的公共关系活动模式。这一模式表现方式有以下几种:(1)
6、 以组织的重要活动为中心开展活动,如开业剪彩、周年庆典、庆功会等等。(2) 以赞助社会文体、福利事业为中心举办活动。(3) 组织与新闻那单位合办活动,如举办大奖赛、文艺演出等。5. 征询型公共关系 征询型公共关系是以采集信息、调查舆论、民意测验为主的公共关系模式,它通过了解社情民意,为组织决策提供依据。 这类公共关系的表现形式很多,如建立信访接待机构,设置专线电话、监督电话,处理公众投诉,广泛征求公众意见,开展咨询业务,进行问卷调查和直接面坊公众等。 变对抗为融入安利的政府公关案例分析 早在1998年中国直销禁令下达之前,安利等美国公司就对中国有关部门“一刀切”的做法提出异议,据说安利公司在给
7、中国政府提出的意见书中甚至扬言退出中国市场,并且希望中国政府的行政行为给安利公司造成的损失依法得到解决。1998年4月21日,中国政府一纸禁令,全面封杀所有形式的传销活动,以直销作为企业主营模式的美国安利公司受到严重的打击,每月的亏损额惊人。一周之后,安利等几家外资直销企业,借当时主管外经贸部的国务委员吴仪接见美国贸易代表巴尔舍夫斯基之机,提出要求中国政府允许外资直销企业“正常经营”,并且“保护外商投资公司的合法权益”。在安利等公司的策动下,当时的美国总统比尔克林顿也对中国禁止传销的法令表示关注,他在通知之后的第10天,给美国世界直销协会会长尼尔奥芬的信中表示“我们业已要求中国政府解除其市场壁
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