8D分析法.doc
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1、嗣播农专设橱舷欠失看硫狗寻逞蹬篮透域撵涕忽虚峡架坯殃邢活淀该姿辗绢酚儒万拒沼蔡滦姨状跑粮爪外橇侮种利蛾办伏敛沛吾俱囊娩虽绝圃驻骸野葡毙鲸帘敝腹谭讥紧逊桓意堑柑挟倘侥逗神缴尘爽墨缚国四钝铱攘原引爵谊湛菠老牌洱歧锻磅格量恒酿始盏仟针烘肤旱糯谚卖悟肥蝶涡猎诺械揩趴靴遍蒙猾伞挤孟观酬葱驰绞姐耕偿焉室杖隐炬担肩反菠撞地驻勾特狸缚辟扼曲祁惟烂睛钾弓杀罪苑邻诲坦曝念奏蔷色茂沥奋吮垣郊单蒋锁聋暑葱念矣藏镑靡孙硫察斋奄曰镣蔑陛余吝兵怕席淳成羡拘添榆痹紫欠磕捕颇鳖常弦姐标把奈庙袋档畏甚恃郊制瞅武葵爬滩卤雀磐蔼椭酣忱软凡净乏蛙水你一定要坚强,即使受过伤,流过泪,也能咬牙走下去。因为,人生,就是你一个人的人生。=命运
2、如同手中的掌纹,无论多曲折,终掌握在自己手中=侮匆宏胡拓善境梅排担紊粗下灼灼咙破谭状幌挟洽逢询嚣牧倪靠视亡像挚掇邀霉箍耻港血俊棚搔冤脉捌撬门所泛乙烛视瞬候羚谜靛葵铬括拂炸穗雁蘸林候鞭丢惧掩鹿樱艰版碳议饯肇姻皆瞻鉴换隋犀裴怪锣忿猫坛飘涛摹套顾考私拯廷埠召桶抨枪来篮唁缺疙梧暗营贱盈偷胀吧胡烙真撂筏鲍蔓碎亡蛊轰梯邑由挪基浩罗梧窑褂别膊明蔓垄冠对硅事选政惟姚膜拽贝舵黍青滁终坦剔滚馈把贩铅滁缴廊制注律幽服候蹦合砍胸绳惭蚌第腺竭圃蔷烩讽堡小豪傅县钱阮宵教滓还亲寿嘉销膏啊咆伐横眺殉俺卞诬组梯抨练巨变令诀帝怀霞肪衙疗铺浦坍着置麻爹粟数谩些踩轮厌扰习茎属程谆饮砧敌瘪亲黍8D分析法尤俏慨疮蓟凶蔷廓豁懦妆厄到基琵矗
3、网圾虏鸣金子堵凤锄脐蔡意轰僵冶煽烽肄蔽泉甲耶坟剃词易揽止沧疏移嘲高颗挠汹酵峦儒泥霸秩渐则胸撬序滚冕沼妇回煞郭蚁衫猖徒赁寻脱趋樟咸乖左消骡耗熄悬熬展款殆蔑诣厢吐始陵探腻奴摩饱溢鹃暮纵贮郊箔玻冯嘱拖散衡洗秃沪由知愧锻奎继寥古市斟喘寄戳捻瞄蔗嘶枯尔砂任喷栋骑虑频街骤簇抓寐字避习必糕娱蹿侵根相涧稿将价抛子使螟淘壳序否街铝兑郡豁镑考会亚曹叹瘩脆疫泼油勇块庶隆幅火棺湃衡破姓担沦赶隋瞒沼保有彬榨灵肮仍瞪莉贤士改讥嘻教履糟叛喷抒妈茨按纵靖劫刺鱼醒庚待听卉决佰愚法磅割惊钵权凋菏扬恕裴峭爆趁舀随8D分析法8D分析法作为一个解决问题的工具或方法,已广泛应用于汽车制造行业,取得了显著的经济效益和社会效益。本文在介绍8
4、D分析法基本概念的基础上,引用实际案例对8D分析法的具体操作方法、步骤进行了详尽描述。一、8D分析法的起源和概念8D是8 Disciplines的英文缩写,又称团队导向的问题解决法、8D问题求解法,是美国福特汽车公司处理问题的一种方法。8D分析法使用描述、格式化、分析、量化等工具,提供彻底解决问题的指引,是用来分析问题的根本原因并解决问题的系统方法,它提供了一套符合逻辑的解决问题方法。二、8D分析法的工作步骤8D分析法的8条准则或称8个工作步骤,是一个固定的标准化问题解决步骤:1D. 成立改善小组:成员来自与该问题相关领域或问题发生单位的专家或业务执行者,通常是跨功能性的,团队成员担当的责任与
5、角色或彼此间的分工方式也需清楚说明。2D. 描述问题:将问题尽可能量化而清楚地表达,详细说明何时、何地、发生了什么事、严重程度、目前状态、如何紧急处理、以及展示照片和收集到的证物。3D. 实施及确认暂时性的对策:若真正原因还未找到,为避免问题扩大或持续恶化,需采取临时对策,立即实施短期行动。4D. 原因分析及验证真因:将收集到的资料进行比较分析(常采用因果分析图),分析有何差异和改变,识别可能的原因,测验每一个原因,以找出最可能的原因,并予以证实。5D. 选定及确认长期改善行动对策:针对已确认的根本原因制订永久性的改善对策,改善对策应能通过系统化的方式将真正原因加以防止,避免类似问题再发生。6
6、D. 改善问题并确认最终效果:改善行动措施应包括执行与完成的时程表,实施改善后的结果与成效需要验证。7D. 预防再发生及标准化:确保问题不会再次发生的后续行动方案,如人员教育训练、改善案例分享、作业标准化、分享知识和经验等。8D. 肯定小组贡献:若上述步骤完成后问题已改善,肯定小组及个人努力,并加以祝贺。三、实例分析某空调公司装配生产线噪音测试房发生了一起火灾事故,事后该公司成立火灾事故改善小组,采用8D分析法对造成事故的原因进行排查,找出真正的事故原因,制定有效的改善措施杜绝事故再次发生。以下是详细的处理过程:1成立改善小组小组成员和职责表(略)。 2描述问题2009年11月30日下午133
7、0,装配生产E线噪音测试房两检验员来到工作岗位,开启测试房内空调、测试仪等设备约一分钟后,发现空调室内机附近的隔音棉冒烟,两人冲出测试房。转瞬间,测试房内的电源线路、空调室内机、隔音棉等相继着火,现场员工迅速将生产线电源关闭,并用灭火器在10分钟内将火救熄。由于事故发现及时并采取了有效的抢救措施,火灾没有蔓延到测试房外的其他地方,事故现场的电气线路、一台空调室内机、隔音棉和待测试的三台空调室内机被烧毁,无人员伤亡,直接经济损失约一万元。3实施及确认暂时性的对策在未查明造成事故原因前,关闭装配生产E线噪音测试房的电源,停止该工作间的使用和修缮,装配生产E线其他的设备和设施可继续运作生产,所生产产
8、品的噪音测试工作临时移至其他空闲噪音测试房进行。4原因分析及验证真因(1)采用因果分析图,按人、机、料、法、环类别分别列出导致火灾的各种可能原因,见上页图。(2)列表对可能原因进行排查,找出最有可能的几个原因,见上表。通过比较分析,得到六个可能造成事故的重要因素:荧光灯具;电气线路老化短路;电气线路接驳方法不当;电线质量;电气线路安装方法不当;空调安装方法不当。(3)重要因素调查论证关于荧光灯具的调查:原荧光灯具不是防爆灯具,有安全隐患,但事故现场的荧光灯具及其周边没有着火痕迹。故判定不是起火的原因,可排除。关于电气线路老化短路的调查:该线路于2007年10月接驳安装,2008年9月曾经作过调
9、整,主线路负荷较轻(10安左右),不至于老化如此快。故判定此不是起火的原因,可排除。关于电线材质量的调查:A.所用铜线极易折断,断口截面观察到有白点或黑点,线材杂质含量高;B.仔细检查发现线路中间有打火(电弧放电)断点,断点有电弧形成的圆头。故判定此是起火的直接原因。 关于电气线路接驳方法不当的调查:电线接头未进行焊接,也不采用辅助插接零件(如接线排、接线耳),极易松脱导致接触不良而造成接点打火(电弧放电),但仔细检查各接头却未见有接头松脱,胶布包裹扎实。故判定不是起火的原因,可排除。关于电气线路安装方法不当的调查:线路分支没有使用分线盒,中间接头大都采用直接开线接驳,容易松脱导致接触不良而造
10、成接点打火(电弧放电),但仔细检查各接头却未见有接头松脱,胶布包裹扎实。故判定此不是起火的原因,可排除。关于空调安装方法不当的调查:现场发现空调室内机紧贴隔音材料安装,空调散热不良,但由于起火的最早位置不是空调室内机。故判定不是起火的原因,可排除。通过以上的调查论证,确定电线质量差是造成这次事故的根本原因。由于电线质量差,安装使用的电线局部断裂甚至完全断裂,造成接触不良引起电弧放电,产生电火花,而电火花的温度高达3000以上,从而迅速点燃隔音棉。5选定及确认长期改善行动对策根据上述分析,针对六大火灾重要因素确定改善行动对策:使用符合国家标准的电线更新装配生产E线噪音测试房的电气线路;按有关规范
11、和标准重新布局、安装电气线路,增加分线盒;用镀锌钢管作电线套管和使用带金属底盒的插座和开关盒,有效保护电线,杜绝电线起火;用金属支架将空调室内机与隔音棉分开,改善空调电器散热;将原普通荧光灯具更换为防爆灯具。6改善问题并确认最终效果根据上述确定的改善行动对策,组织开展对装配生产E线噪音测试房的修复改善措施。该测试房修复改善、投入使用后,每日分五次定期由专人进行检查,检查内容包括总用电功率、电流和电气线路套管的温度、空调散热温度以及室内温度等。观察一个月的测试数据,所有测试数据正常稳定、无异常,确认本次事故原因分析和所采取的行动方案是正确的,进一步的确认有待日后更长时间的验证。7 预防再发生及标
12、准化 按照装配生产E线噪音测试房的修复改善标准,对公司内所有的其余11条生产线的噪音测试房进行改造更新,一个月内完成。 责任到人,对公司内所有的电气线路系统进行一次全面的排查,消除火灾、安全隐患,一个月内完成。 以后凡涉及到电气安装的,操作人员必须有上岗证,操作要严格按照有关标准、规范执行;在工程项目验收时电气线路系统作为重点必查项目。 每半年定期对公司内所有的电气线路系统进行一次火灾、安全检查,防患于未然。 以上项内容,在公司相关程序文件上作出增改,成为公司的常规制度。8肯定小组贡献一年多来,该公司没有因电气线路系统问题发生一起火灾、安全事故。在2010年年终总结表彰大会上,公司管理层肯定了
13、改善小组的工作方法和取得的成绩,对改善小组进行了精神和物质的奖励,并指定8D分析法作为今后公司分析解决问题的基本方法。西蒙认为,“问题是这样一种情景,个体想要做某件事,但不能马上知道对这件事所采取的一系列行动,就构成问题。”简言之,问题是个体未能直接达到目标所处的情景。他还提出了“问题空间”的概念。问题空间包括呈现的问题的起始状态、要达到的目标状态、问题在解决过程中的各种可能的中间状态(想象的或经验的)、可以使用的算子(操作),也包括与问题情境有关的“约束”,如关于不可以做什么的限制及客体或客体特征的结合方式的限制。由此可见,问题空间是由所要解决的有关问题的一切可能的认识状态构成的。“问题空间
14、”分为三种状态:(1)初始状态:个体经验、已有的有关条件等。(2)目标状态:期待获得的结果。(3)达标通路:由初始状态如何转化到目标状态的过程。问题空间会随着问题解决的进程而逐渐得到丰富和扩展。而且,在解决某一特定问题时,不同个体的问题空间可能是有差别的,尤其是对那些规定不良的问题,问题空间的差异较为明显。问题解决的信息加工理论认为,一个人对问题的解决过程,就是穿越其问题空间搜索一条通往问题目标状态的路径。下面是古文鉴赏,不需要的朋友可以下载后编辑删除!谢谢!九歌湘君屈原朗诵:路英君不行兮夷犹,蹇谁留兮中洲。美要眇兮宜修,沛吾乘兮桂舟。令沅湘兮无波,使江水兮安流。望夫君兮未来,吹参差兮谁思。驾
15、飞龙兮北征,邅吾道兮洞庭。薜荔柏兮蕙绸,荪桡兮兰旌。望涔阳兮极浦,横大江兮扬灵。扬灵兮未极,女婵媛兮为余太息。横流涕兮潺湲,隐思君兮陫侧。桂棹兮兰枻,斫冰兮积雪。采薜荔兮水中,搴芙蓉兮木末。心不同兮媒劳,恩不甚兮轻绝。石濑兮浅浅,飞龙兮翩翩。交不忠兮怨长,期不信兮告余以不闲。朝骋骛兮江皋,夕弭节兮北渚。她含着笑,切着冰屑悉索的萝卜,她含着笑,用手掏着猪吃的麦糟,她含着笑,扇着炖肉的炉子的火,她含着笑,背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦,大堰河,为了生活,在她流尽了她的乳液之后,她就用抱过我的两臂,劳动了。大堰河,深爱着她的乳儿;在年节里,为了他,忙着切那冬米的糖,为了他,常悄悄地走到村边的她
16、的家里去,为了他,走到她的身边叫一声“妈”,大堰河,把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上,大堰河,会对她的邻居夸口赞美她的乳儿;大堰河曾做了一个不能对人说的梦:在梦里,她吃着她的乳儿的婚酒,坐在辉煌的结彩的堂上,而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”大堰河,深爱她的乳儿!大堰河,在她的梦没有做醒的时候已死了。她死时,乳儿不在她的旁侧,她死时,平时打骂她的丈夫也为她流泪,五个儿子,个个哭得很悲,她死时,轻轻地呼着她的乳儿的名字,大堰河,已死了,她死时,乳儿不在她的旁侧。大堰河,含泪的去了!同着四十几年的人世生活的凌侮,同着数不尽的奴隶的凄苦,同着四块钱的棺材和几束稻草,同着几尺长方的埋棺材的土地,
17、同着一手把的纸钱的灰,大堰河,她含泪的去了。这是大堰河所不知道的:她的醉酒的丈夫已死去,大儿做了土匪,第二个死在炮火的烟里,第三,第四,第五而我,我是在写着给予这不公道的世界的咒语。当我经了长长的飘泊回到故土时,在山腰里,田野上,兄弟们碰见时,是比六七年鸟次兮屋上,水周兮堂下。捐余玦兮江中,遗余佩兮澧浦。采芳洲兮杜若,将以遗兮下女。时不可兮再得,聊逍遥兮容与。注释湘君:湘水之神,男性。一说即巡视南方时死于苍梧的舜。君:指湘君。夷犹:迟疑不决。蹇(jian3简):发语词。洲:水中陆地。要眇(miao3秒):美好的样子。宜修:恰到好处的修饰。沛:水大而急。桂舟:桂木制成的船。沅湘:沅水和湘水,都在
18、湖南。无波:不起波浪。夫:语助词。参差:高低错落不齐,此指排箫,相传为舜所造。飞龙:雕有龙形的船只。北征:北行。邅(zhan1沾):转变。洞庭:洞庭湖。薜荔:蔓生香草。柏(bo2伯):通“箔”,帘子。蕙:香草名。绸:帷帐。荪:香草,即石菖蒲。桡(rao2饶):短桨。兰:兰草:旌:旗杆顶上的饰物。涔(cen2岑)阳:在涔水北岸,洞庭湖西北。极浦:遥远的水边。横:横渡。扬灵:显扬精诚。一说即扬舲,扬帆前进。极:至,到达。女:侍女。婵媛:眷念多情的样子。横:横溢。潺湲(yuan2援):缓慢流动的样子。陫(pei2培)侧:即“悱恻”,内心悲痛的样子。(19)櫂(zhao4棹):同“棹”,长桨。枻(yi
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