旅游实训室门牌与制度(定稿).doc

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TOURISM MANAGEMENT TRAINING CENTER
导游服务中心
Tour Guide Service Center
旅游信息中心
Travel Information Center
导游综合实训室
Tour Guide Integrated Training Room
旅行社经营管理实训室
Travel Management Training Room
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● 旅游实训中心
TOURISM MANAGEMENT TRAINING CENTER
● 导游服务中心
Tour Guide Service Center
● 旅游信息中心
Travel Information Center
● 导游综合实训室
Tour Guide Integrated Training Room
● 旅行社经营管理实训室
Travel Management Training Room
● 景区综合实训室（筹建）
（Scenic Spots ）Simulation Training Room (under construction)
● 台州旅游形象展示室（筹建）
Taizhou Tourism Image Gallery (under construction)
1、总牌：

2、分门牌：4个
● 导游服务中心
Tour Guide Service Center
● 旅游信息中心
Travel Information Center
● 导游综合实训室
Tour Guide Integrated Training Room
● 旅行社经营管理实训室
Travel Management Training Room

3、制度
● 导游服务中心（Tour Guide Service Center）
● 导游服务中心简介
台州科技职业学院导服中心（简称导服中心）在院、系领导的支持关心下正日益发展，迅速成长。如今，导服中心已形成一个目标明确、层次清晰、组织完善、管理有序、规模不断扩大的对导游、旅游管理专业学生进行规范化管理的组织机构。导服中心不断探索工学交替的教学模式，对内组织专业交流、校园导游大赛策划组织及考证培训，对外提供社会服务、为学生提供实训见习平台。
导服中心组织结构：
（一）内部层次清晰的三级组织机构
导服中心实行有效的授权和分级管理，学生在老师指导下，自己参与管理。
第一层：导服中心由人文艺术系领导，委派主管老师专门管理，设主任一名，副主任两名；
第二层：导服中心下设学生干部组织机构，设办公室、外联部、培训部和秘书部四个部门，每部设部长一名；
第三层：在四个部门负责人以下又设助理若干名。
（二）外部有效的网络细支结构补充
为使信息有效的传送到每位学生，导服中心在每班设班级负责人，并由秘书部负责管理，形成导服中心下发各类通知，回笼各类反馈的网络信息渠道。

学校与企业签订校企合作协议
导服中心接受合作单位委托
外联部向学生导游下达见习任务
学生导游接受任务办理请假手续
学生导游完成见习任务
学生向导服中心递交见习资料
经系分管领导批准
经导服中心负责人批准
经教务处领导批准
经分管院长批准
3天以上
见习中
全程监督
见习后
资料整理
见习前
任务委派
导服中心全程参与
导游服务中心导游派遣流程图

● 旅游信息中心简介
● 适用专业 旅游类专业
● 适用课程 1、《导游业务》
2、《旅行社计调业务》
3、《旅游产品开发》
4、《旅游市场营销》
5、《前厅服务与管理》
6、《前厅服务与管理》
7、《餐饮服务与管理》
● 实训项目 1、国导证考前试题训练
2、旅行社计调业务操作
3、旅游产品开发设计
4、旅游市场网络推广与调研
6、客房预订、入住登记
7、房态控制、入账处理、收银
8、餐饮预订、零点、收银
● 旅游信息中心（Travel Information Center）
● 旅游信息中心管理规定
1、实训时间严禁玩任何游戏及聊天工具，不得私自篡改机子里面任何参数，课余时间严禁玩大型游戏，有违反者取消本次实训资格。
2、严禁携带与教学计划无关的光盘进入信息中心，一经发现，一律没收，并取消本次实训资格。
3、爱护机器设备，按规定使用操作，遇有异常或故障，应立即与信息中心管理员联系，严禁随意拆卸、移动信息中心设备。
4、信息中心是一个环境整洁、秩序井然的教学场所，因此要求全体师生必须着装整洁，严禁穿背心、拖鞋等，严禁高声喧哗、嬉戏打闹、严禁吸烟、吃零食，严禁在地上吐痰、口香糖等杂物，自觉保持信息中心卫生。
5、信息中心根据教学内容和教师的要求制定实训安排，各任课老师必须按计划严格执行，未经许可不得擅自违反计划；如遇停电或其它特殊情况，由信息中心另行安排。
6、信息中心管理员负责处理信息中心机器设备维护的各项事宜，并应最大限度地保证信息中心机器设备的正常运转。

● 导游综合实训室管理规定
学生操作规则：
1、进入实训场所按教学要求指定位置就位。
2、保证实训场所安静、整洁，与训练无关的用品不许带入实训室。
3、严格按教学要求的训练程序进行操作。
4、爱护实训场所的设备，各教学小组不得私自调换实训场地的训练设备。
5、训练结束，应将训练设施用品整理好，点交清楚，清扫完卫生，经教师许可方可离开实训场地。
6、在训练过程中，因操作不慎损坏设施，按原价赔偿。
指导教师职责：
1、参与实训室的建设和科学管理工作，保证规章制度的贯彻执行。
2、承担教学大纲规定的实训任务，按教学及技能要求开设技能训练课。
3、根据教学大纲的要求，按教学要求规定指导学生的技能训练。
4、以认真负责的态度和科学的方法管理好实训室的各项设施和场地，并建立完善的管理制度。
5、认真做好每学期的教学安排和教学检查，保证按时按质完成技能训练任务。
● 导游综合实训室 Tour Guide Integrated Training Room
● 导游综合实训室
● 适用专业 1、旅游管理专业
2、导游专业
● 适用课程 1、《导游业务》
2、《领队业务》
3、《台州模拟导游》
4、《华东模拟导游》
4、《导游英语》
5、《旅游接待礼仪》
● 适用项目 1、模拟景点讲解
2、模拟沿途讲解
3、模拟旅游突发事件处理
4、团队活动组织与语言训练
5、旅游服务礼仪训练

● 旅行社经营管理实训室（Travel Management Training Room）
● 旅行社经营管理实训室管理规定
1、任何人未经学校或老师批准都不得擅自进入实训室内。
2、学生进入实训室后，未经老师允许，不得擅自动用实训室的设备和工具。
3、学生进入实训室后，必须遵守纪律，听从指导老师安排和指导。
4、学生进入实训室后，不得在室内喧哗和打闹嬉戏，不得在室内乱涂、乱丢、乱吐，不得在室内吸烟吃东西。
5、学生在教学实训中，要认真实训，做好记录，中途不得无故离开，若有特殊情况，应向老师说明后才可以离开。
6、学生进入实训室后，应该懂得爱护实训室内的所有设备和工具，不应当随意破坏，如有发现破坏者，必须承担一定的赔偿责任。
7、实训完毕后，学生服从指导老师的安排，打扫卫生，整理好各设备和工具。
8、实训结束后，学生要协助老师切断电源，关好门窗，贵重设备和工具要加以保护。
9、指导老师要督促本规则的贯彻执行。
● 旅行社经营管理实训室
● 适用专业 1、旅游管理专业
2、导游专业

● 适用课程 1、《旅行社运营实务》
2、《旅游危机管理》
3、《旅行社计调业务》
4、《导游业务》

● 实训项目 1、旅游咨询与接待
2、线路设计与推介
3、旅游团任务派遣
4、旅行社外联业务
5、旅游危机应对

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TOURISM MANAGEMENT TRAINING CENTER
导游服务中心
Tour Guide Service Center
旅游信息中心
Travel Information Center
导游综合实训室
Tour Guide Integrated Training Room
旅行社经营管理实训室
Travel Management Training Room
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