工作流程图修改版.doc
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4、流程图2采购管理流程图 3租户满意管理流程图 安保工作流程图1安保管理流程图2租户搬迁操作流程图3外来人员出入管理流程图4消防应急方案出来流程图5突发事件处理流程图6安保工作重大事项处置流程图7电梯困人处理流程图8管理处火灾处理流程图 工程工作管理流程图1基础设施和工作环境管理流程图2机电设备管理流程图3租户报修接待处理流程图4消防报警信号处理流程图5电梯故障处理流程图6低压变配电设备维修保养流程图2014年 月 日发布 2014年 月 日实施 上海周储置业有限公司 作 业 指 导 书文 件 号ZCZY-2014-01 标 题人员和培训管理流程图页 数第 1 页 共 1 页 培训计划申请 年度
5、培训计划 批 准 组织实施 内部培训 外部培训 培训档案 过程监视 上海周储置业有限公司 作 业 指 导 书文 件 号ZCZY-2014-02标 题采购管理流程图页 数第 1 页 共 2 页一、供方评价控制流程图 供方初选 采购物品、劳务分类 A类物品、劳务(关键物品)B类物品、劳务(公司统一采购)C类其他物品 供方评价、选择 集体评价直接评价 不作评价评价准则符合判定不 录 用 采取措施 编录合格供方目录 审批、发布 过 程 控 制 改 进 供方从新评价重新评价准则符合判定不重新录用 采取措施 编录新合格供方目录 上海周储置业有限公司 作 业 指 导 书文 件 号ZCZY-2014-02 标
6、 题采购管理流程图页 数第 2 页 共 2 页二、采购控制流程图物品需求计划采购计划初审、会签劳务采购申请 审 批 采 购 实 施 直 接 采 购合同、协议采购 验 证进货 现场验证进 货 验 证 劳 务 验 证劳务合格判定物品合格判定 入 库 退 货 备 案 整 改 上海周储置业有限公司 作 业 指 导 书文 件 号ZCZY-2014-03 标 题租户满意管理流程图页 数第 1 页 共 1 页 租 户 满 意 信息获取租 户 投 诉租 户 报 修 回 访租 户 满 意率问卷调查接待处置回访抽样回访发放回收回复 统 计 分 析 改 进 过 程 监 视 上海周储置业有限公司 作 业 指 导 书文
7、 件 号ZCZY-2014-04标 题安保管理流程图页 数第 1 页 共 1 页 安保员基本要求 规范及规程培训上岗物业监控 消防安全 监控中心安保监控巡逻巡视执行法规消防设施检消防工作检消防训练状态标识 交接班工作 交接班要求 设备、工作交接未到岗安排 安保工作检查 各级人员检查主管工作汇报 上海周储置业有限公司 作 业 指 导 书 文 件 号ZCZY-2014-05 标 题 租户搬迁物品操作流程 页 数 第1页 共1页 租户迁 入大件物品搬出入伙搬家工人登记、搬入办理入住手续新租户将入住通知单交大堂(道口)验证,迁入。易燃易爆、有毒有害物品禁入。租户持有效身份证件到管理处,或服务中心办理出
8、门证。搬家工人登记、搬出通知巡逻岗检查有无损坏公物情况,如有则令其修复租户临时搬出大件物品,须提前到管理处办理出门证,由大堂(门岗)安保员核对住户或受委托搬运人身份、证件,按照出门证清点、核对搬出物品数量;通知巡逻护卫检查有无公共设施损坏情况;租户或受委托搬运人签字;放行;值班护卫作好记录,在出门证上签字;出门证留存。周五前交回管理处。迁 出(同“大件物品搬出”程序)核对搬家工人退场情况大堂(大门)岗每周五下午17:30前将各类出门证上交管理处备存。 上海周储置业有限公司 作 业 指 导 书 文 件 号ZCZY-2014-06 标 题 外来人员出入管理流程图页 数 第1页 共1页作业人员出入装
9、修作业人员送货、送餐、送票等服务人员 检查施工许可证和出入证 禁止入内用对讲机与租户联系确认 拒绝 无 同 齐做好必要的解释工作,请其出示有效证件,在来访登记本上做好记录意 全视情况由自己观察或通知其他人员提供信息开启电子门锁,准许进入 如有疑问通知巡逻人员跟踪监视,通知监控中心注意监视及录像,报告班长或管理处 作业完成,离开大厦 疑点排除或处理完毕做好相关记录 上海周储置业有限公司文 件 号ZCZY-2014-07 作 业 指 导 书标 题消防应急方案流程图页 数第 1 页 共 1 页1.消防中心报警2.巡逻人员发现火警向消防中心报警根据报警数据确定报警地址消控中心向119消防报警,打开应急
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