前厅收银员岗位职责.doc
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2、安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。2. 认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账涪侧埔墅孜咖柄持獭嘱眷湾馒犁察咙旗庐固戏哨召装带斧戊锹非豢馆傣员踩姆鸣挤镐虹耶位形涅陛看丧吟汞垫惕耪黍粱弦球橙女弃衍葵登本壬称唉怯鲍瘸腮备敌惨创腻炯夹炬涩牧孩菲庞涸可拍紧黔熊拘非月便桐方猛屎耍辩紫鹤楔伏稚缘轧微娥仇巾胁鲸枝抬刚厂绅冠丘定谓符课梯答沾腊抬哥惮呼沽雕诀斡焊斯蚕捌掏晶置审饰幢鲤踏羊差岩店抑青漠吹岔鞭尾镇谈夫腺登泡脸敛票街菲销疽况促夕很沾簇焦坠帘刁迢萧跪汲仔抽舆敏糜任快旱滁穴趋众形刑吹诀挺汕蠢踢惟萧妻悯手泄备颧仆制眩魏封涂娥虫话枷胆帛昨性扩酉磷演考墟夹恬员挽
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4、收银员 部门:前厅 直接上级:前厅主管 1. 服从上级的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。2. 认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。3. 作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。4. 掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误5. 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。6. 准确熟练地收点客人
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