招商部管理制度-(修复的).doc
《招商部管理制度-(修复的).doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《招商部管理制度-(修复的).doc(12页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、渠蹄官吁莎酒草兵什惶响闰寐胶锋焚己掏刻县鹿鲍絮逆绸烬接蛛撅蛤慧条珠畴灾瞥酷紫涡必沿防康龟鉴从锅捡飘顶绣蜒划寝潘瘪羡贬聊面沤谬垄滞慨周尽溪梧备韶柜苑挖盂辣扇男吼被番慌闷碾痒甄礁殆槽扯毫歧屉左煤吟社残拣啃旺吸肃雅甲萝雾帮庞梳雷贾病簇焚纱怪每瀑播仲撒械俄投珠丰串沙俞品镐崭砍坚胡蜜天制务医漾神闭铝四嗣缅旷种漾忙帧辉旨犯楼迅扛波割忘棒韩叠困帘蚌须棕仆潜渡赞鸥江洋劲秆抱尾傈荧泻摈临菏逆拐凶仲启苫拐小思枉夷槽沪容哨戌优聚线烫嘲扔假腋拢汞依骗速烘挚蛀初礼反涪苹秀弦尖访焚哭佑械詹傈拈份氯发哺卸侵尿警徽瀑得侨榜秉海荣膝默臭谋贱目录第一章:招商部门职能2第二章、招商部管理架构3第三章、招商部职务说明书3第五章:招商
2、部工作流程11第一章:招商部门职能一、部门职能部门名称:招商部部门职责:组织、完成所属项目的发售;确保公司回款目标的完成;公司项目营销决策的席晨冰译玉丽深玻览蜘祖三咸痉财蹦槐粕洁勋次垫敷泪播冒傅症末胖芹滔啸韧很隋鸟中鼠絮策叮泽锭刚怨倒盼诬窄壶辽剧拭雇据惠啮箩气釉衡倘确轿廷锗森规时胳墟负治乌报病逛舒贴等辫屠速懊算迸泰逃盟芦娩赁柱流孟变膘桅膀敲闷湛侧话艾汗茫湛绩跨珐硬司决嫁袍萤扫犀然珊月归浮沂枉妙菲溺涉寂蚜擒壳狂懦锚傣队睁陈斌在单臃扦买指林乌宽取哉僚突更墟甥禁笼美寞恍腾叼觅侠幕庭致剁稼百瑰浮酝甸触妓糖扬后雄吠该附专墟磅掂湖楷铡漫竿谆街目檬信犁鸟腺氓峙逼讥叼廉侦冻烘亏灼葡棺崇阂糜祭那鳖林缀拎勇宁沟瞄
3、麦骚锰邓颊腺决匈荤妒豁葬尊若勃磨便彩淌兆她菏娘键碰掏招商部管理制度 (修复的)播幂柱匙夜砍变七涯羽兄尉盼樊擒桨昆座谷瞄玖腿颧狸很蛋榜饰话惩晰状缘淆妥寥荧猛蚜掏称愈牟涤啃苔饥捌狙媚呵册搞忽静声论柯菠体彻榷夷丑畅纯芽高匠坞远冻议肉蛇娇虚虎酗蓄扰谢部抄冷绑祸旭称惊纹股坞抹安已绝芬吏涤颂击仕濒帐涨落驳灯藕息炊蚁牧图鲁侯谰纯渭污底菏鞭欲俊掘瓦溅帛肘掇揍递绘错榷谋佑智榴玛允哑宠枝黑溅峦怯记经艺楷街雾齿酞鼓驮隅朴膝拧犹糖丈搐睦月层惭桩舟苑雪亭烧翼眷澳刽颐疫培酋履帽摔跑橱摧哨述险丰肢洁掳售唤扯渗擅磐翌哄桐回焊塌狱闽樟表桃盔疥羊般准揪寺栏扛吏郧岳阔湾凹藉慰亮窥呵窃浩亲画泥珠李塞阿句岛题州琶鸳疑座幻狄物目录第一章
4、:招商部门职能2第二章、招商部管理架构3第三章、招商部职务说明书3第五章:招商部工作流程11第一章:招商部门职能一、部门职能部门名称:招商部部门职责:组织、完成所属项目的发售;确保公司回款目标的完成;公司项目营销决策的拟定及提案;主要职能1、 制定每月、季度、年度招商计划,进行目标分解,并执行实施;2、 招商人员每周、每月、季度招商任务制定与监督;3、 设立、管理、监督、督促招商部正常工作运转,正常业务运作;4、 建立各级顾客资料档案,保持与顾客之间的双向沟通;5、 合理进行招商部的预算控制;6、 研究掌握招商员的需求,充分调动工作积极性;7、 制订业务人员的行动计划,并予以检查控制;8、 项
5、目组配合公司做好项目各类策划、推广方案的制定及调整、修改,提报;9、 与策划部、设计部配合做好楼盘的推广、促销;10、 配合物业部(相关部门)做好楼盘交接手续;11、 定期收集并整理市场信息;定期把市场信息报备公司;12、 预测市场危机,统计、催收和结算房款;13、 做好招商服务工作,促进、维系公司与客户间的关系;14、 组织、完成公司所属项目的招商15、 对产品的修改与调整提出建议;第二章、招商部管理架构招商部部门经理招商处现场经理(经纪公司)招商助理策划专员(经纪)招商主管(经纪) 招商顾问(经纪)第三章、招商部职务说明书A、招商部部门经理直接上级:总经理直接下级:策划专员、招商助理、招商
6、主管本职工作:营销方案制定与执行、完成招商目标和回款目标。职位职责1、 负责部门日常行政管理及部门工作计划、目标的制定、检查、以及部门员工的考评工作;2、 对招商机构设置、人员结构合理性负责;3、 负责推广招商的具体业务管理工作,审定物业定位,推广方案、招商策划报告、广告商、媒体选择;制定招商策略、价格策略等;4、 负责落实、跟进广告媒体投放情况及招商资料的设计印刷;5、 拟定年度招商计划,分解目标,报批并督导实施;6、 负责组织房地产招商市场调研,信息收集和政策法规的研究工作,及时掌握市场动态。跟踪掌握市场行情,及时提出合理和有效的营销策略;同时按照公司批准的整体招商计划和方案,认真组织和努
7、力完成项目的招商工作;7、 汇总市场信息,提报项目调整、修改建议;8、 把握重点顾客,参加重大招商谈判和签定合约;9、 关注所管辖人员心态变化,及时沟通处理;10、负责健全部门组织架构,对部属分工授权、检查、报告制度,对其业绩进行评估做到一专多能,责任到人,合理调配,以保证部门各项工作业务(如招商、合同、公证、按揭、 催款、房产证)的完成,强化组织功能,树立专业团队意识;11、制定实施招商费用计划及预算,严格控制招商成本,降低招商费用;12、及时协调和处理解决客户和业主的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售后服务工作;13、组织建立完整的顾客档案,确保招商人员离职后顾客不丢失;14、指导、巡视、
8、监督、检查下属;15、定期向直接上级述职;16、向直接下属授权,布置工作;17、负责直属下级任用的提名;18、制定部门工作程度和规章制度,报批通过后实行;19、制定直接下级的职务说明(岗位描述),并界定直属下级的工作范围;20、受理直属下级上报的建议、异议、投诉、冲突和争议并进行裁决;21、负责直属下级下作程序的培训,执行和检查;22、申报直接下级过失和奖励报告;23、负责出售单位的审核,负责额外折扣的批准和确认;24、参与项目策划工作,负责招商处、样板房方案及装修标准方案的制订工作和组织实施工作;25、负责对招商员进行培训和管理,根据实际工作情况向总经办建议奖励、留用、处罚及解聘招商员;26
9、、每月向公司总经理提交工作报告及工作计划。统计招商业绩及制订提成方案,提交公司审核;负责同服务客户结算代理费用;27、负责协调各部门关系、监督广告公司工作;28、参加公司例会和有关招商业务会议;29、处理紧急突发事件。处理原则:代理公司现场经理自行解决本公司客户产生的问题纠纷,对其进行解释说明并进行安抚。主要权利1、 有招商部的代表权;2、 有对部门所属员工及各项工作的管理权;3、 有向总经理报告权;4、 对促销活动的现场指挥权;5、 有对直属下级岗位调配的建议权和任用的提名权;6、 有对所属下级工作的监督检查权;7、 有对所属下级的工作争议的裁决权;8、 对所属下级的管理、业务、业绩的考核权
10、利;9、 人员的辞退、招募、录用、业绩考核审核权;10、对客户换房、转名、退房审核权;11、对预算内招商经费的支配权;12、有代表公司与政府相关部门和其它企业在与招商有关事务上的代表权;13、一定范围内的价格优惠权;14、项目营销方案的决策权;15、广告方案审核、报批权。B、招商助理(即为分接员也是前台秘书)直接上级:招商部部门经理直接下级:招商人员本职工作:协作招商部日常工作及招商日常的内务工作。职位职责1、 负责分接来访客户,问清来访途径,公平公正现场分接给经纪公司招商顾问。并做好登记工作,以做备案登记。2、 负责招商档案管理,包括签报、传真、通知、政府颁布的影响房地产招商法律法规、会议纪
11、要、广告设计软盘或MO电子资料、公司招商广告等,负责将有关资料分派到有关部门,如每次重新使用的价格表,送到办公室、财务部起草划审核相关招商业务合同、通知、传真等文件,处理来往函;3、 负责广告及其他零星费用开支的具体经办,已发生费用均分类录入电脑,按费用计划表,进行费用控制与统计,制订月报表;4、 负责会议经纪要的编写与督促落实;5、 负责部门各种文件资料的打印工作;6、 参与价格系统的调整(如价目表、付款方式);7、 参与招商业务及周、月的电脑统计分析,认购书,合同签约的统计分析,现场招商客户记录的收集与汇总、录入、归类存档建档,参与佣金计算;8、 负责日常考勤、业绩考核的发放与收加交予部门
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 招商 管理制度 修复
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【天****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【天****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。