物业制度.doc
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1、保安主管岗位职责一、负责辖区人员安全管理、出入管理。二、负责辖区内公共财产、业主财产安全管理。三、负责辖区治安管理,保障业主人身安全。四、负责辖区消防管理,预防火灾发生。五、负责突发事件的现场管理,维持现场秩序。六、协助、配合所在区域内的公安机关进行治安管理和案件的侦破工作。七、负责保安队伍的建设、培训和管理。八、制定各种保安制度,并监督执行。九、完成经理交办的其他事情。车辆主管岗位职责一、制定车辆停放和管理制度,并监督实施。二、停车场管理和停车场设备管理。三、停车场车辆安全管理。四、车辆收费管理。五、辖区内外来车辆管理。六、辖区内交通事故管理及危机事件的处理。七、车辆丢失、刮蹭事件处理。八、
2、完成经理交办的其他临时事项。保安管理制度一、行为准则:敬业爱岗,守原则主正义,文明待人,遵纪守法,以理服人,努力学习,团结进步。二、行为规范:1、值班严禁喝酒、吃东西、嘻笑、打闹、会客、看书、听广播;2、爱护各种警械器具装备,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出;3、禁止利用工作之便敲诈勒索,收受贿赂;4、严禁打牌或其他赌博;5、遵守保安员仪容仪表规定中的7条,精神饱满、文明执勤;6、严格遵守公司礼仪规范规定的文明礼貌用语、讲文明、有礼貌;7、严格遵守交接班制度。车辆管理制度一、车辆管理,保安队长负责监督、检查,车管员负责存放、保管、放行等具体工作。二、车辆在小区内按规定行驶,不得逆行,不得在人
3、行道、绿化带上行驶,不得高速行驶,不得鸣高音。三、凡业主的一切车辆(包括非机动)一律不得停放在非指定位置。违者扣车罚款。四、业主长期在物业区域内地面停车,必须到管理处办理立户手续,领取停车牌放于车上,停于指定车位,并凭牌出入小区,按月或年交纳停车费。五、来办理停车牌的车辆进入小区停车,由小区车辆出口根据相关规定收取停车费。六、车辆如需停止使用停车位,应及时到管理处办理注销手续,否则停车继续收费。七、车辆入停后,贵重物品勿放车内,由此所造成的损失均由本主自负。八、不得在区内汽车或将车内垃圾清到地面,漏油、漏水车辆不准进入小区。九、摩托车、电瓶车、自行车停放指定位置,妥善保管。遗失自行负责。消防管
4、理制度一、管理处、值班室、设备房、公共场所、消防控制中心必须配备必要的消防器具,增强自救能力。二、消防设备设专人管理,专人维修维护。三、所有消防设施、设置是为消防应急时用,严禁在非紧急情况下使用。四、配备的消防器具由安装地点的值班员管理,保安处安全员每月定期进行检查、保养。五、严格遵守消防器材使用规范进行操作使用。六、按月学习消防知识,定期培训消防技能。七、认真落实防火三级安全检查:一级:由班组组织实施检查;二级:由安防主管组织实施检查;三级:由管理处经理实施检查。物管公司经理职责一、负责配合合作社的工作,直接受命合作社工作。二、负责物管公司的正常经营与发展策划、实施。三、负责公司各项行政、人
5、事管理制度的制定和监督检查。四、负责公司人力资源战略规划及建设,保证公司发展所需的各类人才的到位。五、负责公司各项行政办公费用预算及支出控制。六、负责员工的招聘、选拔任用及培训工作。七、负责各类岗位员工的绩效考核管理,并对员工岗位异动、奖惩等进行评议。八、负责员工入职、离职手续的办理及劳动关系处理。九、负责组织、安排、后勤、办公、会议、活动等部门工作。十、负责监督管理消防、安全工作。十一、负责上级部门交办的其他工作组织与实施。服务中心职责一、负责制定服务中心的各项制度、服务项目及各项服务的工作流程。二、提供所辖物业的管理咨询服务。三、受理业主的投诉和回访。四、受理业主室内设施的报修并安排相关人
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