ERP与企业流程管理.doc
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4、M。 近几年,中国制造业的信息化,尤其是ERP(企业资源规划)一直没有在企业中较大规模地推动起来,即使在已经引进ERP的企业中,ERP实施成功率并不高。 包括ERP在内的企业管理软件实施成功率之所以不高,在于流程管理和标准软件的分离。企业要想成功实施ERP,必须建立ERP的基石BPM。 实施ERP应关注流程 2003年10月28日,德国SAP公司和IDSScheer公司宣布:共同实现全面的企业流程管理方案。IDSScheer的ARIS平台将被集成到SAP的NetWeaver中(开放的集成应用平台),为客户提供全面的BPM(企业流程管理)解决方案。 作为企业管理软件方案供应商的德国SAP公司,为
5、什么要与流程管理方法和工具供应商IDSScheer公司合作? 正如IDSScheer公司总裁AugustWilhelmSheer先生所说:“流程管理和标准软件以前是分离的两个世界”,“这两个世界将通过SAPNetWeaver中的ARIS流程平台得以集成,这样焦点就是客户的流程而不是软件技术。” SAP董事会成员PeterZencke说:“我们明确地将BPM视为软件解决方案一个不可分割的部份”,“为客户实现这个集成的利益是明确的,一个公司可以快速改变流程模型并立即提供软件实施方法。这加快了我们客户变革的进程,并且使得我们区别于纯技术方案供应商。” 相比而言,大多数国内的企业管理软件方案供应商只是
6、一个纯技术方案供应商,并不通晓企业业务流程设计和管理,不能帮助企业建立流程管理制度。因此他们往往“进去,出不来”,就是说,由于不懂流程设计和管理方法,他们实施ERP的成功率很低,因此无法从企业脱身。中国的企业管理软件方案供应商要想提高自己的服务能力,必须掌握“流程设计和管理”知识,由一个纯技术方案供应商转型为管理方案供应商。 因为流程管理是企业管理的基石,ERP是应用信息技术的信息流程,本身就是企业流程管理的组成部分。因此,企业实施ERP关注的焦点是流程而不是软件技术。 企业流程管理的本质 流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 企业要做什么事情,取决于能否拥有或者可以配置做此
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