保洁公司的服务理念较清晰.doc
《保洁公司的服务理念较清晰.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《保洁公司的服务理念较清晰.doc(3页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、-精品word文档 值得下载 值得拥有-保洁公司的服务理念较清晰,人员安排及工作的细化也很合理,显然对于大型、综合性的商场的保洁工作很有经验。而且对于我项目的特殊性,高美公司也提出了很多合理化的建议及安排。对于特殊天气和特殊时间的应急安排,高美公司也给出了比较有经验的建议。序号分值 说明 1 服务能力描述、养护服务经验及合理化建议 15 1、投标单位服务能力、关键人员简介描述详尽齐全,能够根据以往的服务经验,在服务质量、服务标准方面提出合理化建议详细且全面(8-15分)2、投标单位服务能力描述一般,能够根据以往的服务经验,在服务质量、服务标准方面提出合理化建议描述一般(4-7分) 3、投标单位
2、服务能力描述简单,不能根据以往的服务经验,在服务质量、服务标准方面提出合理化建议2设备力量:保洁工作及员工服装2 1、作业车辆及设备的投入、物资装备(保洁工具、服务)(1-2分)2、没有提供的(0分)3清扫保洁人员培训计划:供岗位培训计划内容并定期开展员工的经验交流,不断提高员工的作业水平3 1、提供人员培训计划并描述详尽(3分)2、未能提供人员培训计划(0分) 4 工作流程:严格按照保洁作业标准及要求执行101、工作流程详细明确(5-10分)2、工作流程编制简单粗糙(1-4分) 3、未提供工作流程(0分) 5清扫保洁管理措施:协调内外关系、实行按劳分配、作业现场管理、完善作业要求、明确岗位职
3、责并上墙等101、清扫保洁管理措施编制详细明确(5-10分)2、清扫保洁管理措施编制简单粗糙(1-4分) 3、未提供清扫保洁管理措施(0分)6文明作业保障措施:员工仪容仪表、服务态度、文明作业工作纪律及减少扰民保障措施等101、文明作业保障措施编制详细明确(5-10分)2、文明作业保障措施编制简单粗糙(1-4分) 3、未提供文明作业保障措施(0分)7 安全作业保障措施:安全生产制度、安全生产预案、安全管理人员配备、安全设施配备(灭火器、急救箱等)、安全记录检查等101、安全作业保障措施编制详细明确(5-10分)2、安全作业保障措施编制简单粗糙(1-4分) 3、未提供安全作业保障措施(0分)8
4、各种预案:恶劣天气应急预案、安全事故处理措施、节假日清扫保洁预案 101、提供各种预案并且编制详细明确(5-10分)2、提供各种预案编制简单粗糙(1-4分) 3、未提供提供各种预案(0分)中央国际新亚广场保洁服务项目评标办法 一、评标原则: 1、招标方根据物业项目的特点组建评标委员会,只对具有务实响应性的投标文件进行评估和比较。 2、评标原则:评标委员会严格按照招标文件的要求进行评审。 二、评标方法: 1、评标委员会评委根据评分标准对照各投标人投标书内容及投标方现场陈述答辩进行综合评分; 2、对投标公司按评标得分高低排序,确定中标候选人名单;与中标候选人按排序分别进行合同谈判,并授予合同。 3
5、、评标过程的未尽事宜,由招标人解释决定。 三、评标分值分布:(100分) 评价投标单位拟从七个方面进行考核,具体分值的分布如下: 1、 投标书文本(10分) 符合招标文件的要求(版面、格式、时间)。 按照要求进行拟写;版面整洁、条理清晰。 2、企业基本情况(5分) 注册资金、公司成立年限、公司规模、体系认证情况 3、企业业绩(5分) 有一个在管物业项目加一分。 4、保洁方案(30分) 结合本物业项目的特点,提出清洁公司内部管理的详细方案:拟建立的组织机构;管理人员的配备;人员的培训和管理;管理规章制度的建立及实施办法。服务方式有针对性;服务内容无遗漏;服务标准可操作;服务目标明确;考核方法。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 保洁 公司 服务 理念 清晰
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【w****g】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【w****g】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。