2010年360度考核评估方案(修).doc
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4、 是由与被评价者有密切关系的人(被评价者的上级、同级、下属和自己等),分别以匿名的方式对被评价者进行评价,被评价者自己也对自己进行评价。然后,由专业人员根据反馈意见与评估者的自我认识作对比并提供建议,以帮助被评价者提高其能力水平和业绩的管理方法。最早由英特尔公司提出并加以实施运用。这些信息的来源包括:来自上级监督者的自上而下的反馈(上级);来自下属的自下而上的反馈(下属);来自平级同事的横向直接的反馈(同事);来自本人的自我认识的反馈等。通过这种全方位、多维度的反馈,可以使被评估者清楚地知道自己存在的不足和自身的优点,从而让被评价者知道如何去挖掘和发挥自己的优点,如何去弥补和提高自我的不足。二
5、、360度考核评估关系图上级领导自我考评同事考评被测评人下属员工三、考核目的为了综合评估公司各管理人员的工作效率和能力,通过全方位、多维度获得各被考核对象的信息,从而挖掘各管理人员的优点,弥补其缺点,将个人的进步与公司的发展紧密结合起来,达到双赢的目的。公司依据本考核评估方案,对管理人员进行全方位考核评估,并根据其考核评估结果,以作公司年终奖励参考。四、考核对象本次考核对象为公司各部门负责人。五、考核时间自2011年1月11日至2011年1月15日止。六、360度考核评估优劣势1、优势:收集和反馈的信息是全方位、多维度的,打破了由上级考核下属的传统考核制度,可以避免传统考核中考核者极容易发生的
6、“光环效应”、“偏紧或偏松”、“个人偏见”和“考核盲点”等现象。避免因由单一领导考核评估而可能会产生的偏见和误差,即使没有误差,也容易使其他员工产生误解,甚至会引起员工之间的相互猜忌和上下级关系紧张;可以帮助员工提高自已的洞察力,更加清楚知道自己的加强和需要改进的地方,进而扬长避短;可以反映出不同考核者对于同一被考核者不同的看法;采用360度考评,表明公司对员工的考评非常重视,可以使员工对自己如何被管理和对待施加一定的影响,而不是完全被动地被评价。2、劣势成为某些员工发泄私愤和不满的途径,从而影响评价分值的真实性。因为某些员可能会在日常的工作中不正视上司或同事的批评或建议,将工作上的问题上升到
7、个人情绪,从而利用此考核评估“公报私仇”;不同评价者的评价尺度不同、素质不等,不同部门所从事的岗位职能不同,对考核要素的理解程度也不同,由此可能会造成评分上的差距较大;可能会因碍于情面,大部分评价者充当和事佬,由此可能会影响分值的真实性;如果把360度考核评估着为评价一个人的好与差,可能会导致被考核者在日常工作中不注重实际工作业绩,以注重人际关系的交往。七、实施流程 方案拟定(11月08日)方案修改、确定(11月12日)召开说明会议(11月13日)确定考评人选(11月13日)实施考评(11月14日)信息反馈汇总(11月18日)信息提交总经理(11月20日)总经理面谈董事长面谈。八、360度考评
8、表:1、各部门负责人360度考评权重序号考评项目仅重考评者1工作业绩(关键绩效指标)50%上级领导2工作能力与综合素质15%上级领导3工作能力与综合素质20%同事4工作能力与综合素质10%下级员工5个人述职5%自己2、各部门负责人工作业绩考评表(上级考评):部门关键绩效指标实际完成结果权重实际评价优秀良好一般欠佳差营业部销售目标完成情况40%新客户开发数量及质量20%客户产品价格维护15%客户配套占有比例10%回款率10%部门团队管理5%售后部客户产品一次交验合格率30%客户经济索赔损失20%客户产品质量投诉处理20%产品交期保证与延迟处理15%客户产品综合排名10%部门团队管理5%技术部技术
9、工艺保证能力、合理性20%工艺攻关项目改善结果20%新品开发成果25%工艺资料完整性、统一性15%工艺清整计划完成率10%图纸工艺技术资料管理规范性5%部门团队管理5%品质部内部产品加工不良率25%质量整改项目完成结果20%外购产品一次交验合格率15%客户质量投诉处理15%外购产品后序工序不良率10%量具量仪周期检定完成率10%部门团队管理5%物资部采购成本控制25%物资采购供应保证(及时性)25%物资账目数据管理(帐、卡、物)20%采购物资符合率(质量品质)15%采购计划完成率10%部门团队管理5%机加部生产计划完成率25%生产成本控制20%加工产品不良率15%部门关键员工流失率10%设备工
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