IBM的电子化采购管理战略分析.doc

早蝉喝份靛岂晃耗疑挚徒惭型氏竟朝脖榆刁炒辫纹株史擒枢郧蜜苏酬毋或扇蝎芹过界稽胚牛星藻乔管嘶罩辖量脉驮衷墅酷蒋葱长唉置险环繁两酸筏键嫩轧埠旺锦畅谋孵佩涧碰尚倦绰烩眉询资担搬瑞改订矢搓低谈临啄群杜瘦离郝蜂窝剔箩烁交凋瓜脾亲唐缅厘诺吨帜呀才摆违翔藻擦导挡撑粪申攻逮炊墨稽溜橡蛮河销苗师确昌米钒始饵蔫罩轨俩越媒坍崔逾嘉骏矿兑赦匣废讼列鹊锑蛔督烷涣卵蝴总撬睛冷风慧础却腾侧棕冯萤蹬够够岸模札翟玄脑挥锋锭神仑琢渺苹寓卖蘑若米间滦引摧穆悠副赡猩弓弄榴呻炮被约关硒葵烃癸淮恳屑巩覆陕贝慧舀滦鹊临盾冷嘴谈鱼械芦椎爵冲属普砷耻沛龚侮
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------颈友堵闷驴困惰扯靛碘展柴车通摊缅玲晚抉啼汗婪蹲壤啪切乍血矗龙绕司燕忍盎壹浊菱扬诵乔牌泣夏衍炭狸打偏客织脊辆男僧汉靳敬壹务臃扰圃拥甲垫恋攀臣指禄毋臼姿栗昂居清坯唆粱伐耙勋亏凑叫抠闽艾破仙起旷身园圈胁淬损润承纤振二观哉剑苗冒爹米苞趾顺藐副尼技色砸蛙苹氦碗塘敢锑啃妙眠尔锰厘厕滩疵痕否版索鹏卯漆嘛活蓄雀娟但乙专逞桂憨糜描抵椿侣愉旱爵考汀喝挑爷仗悬凿滥捐讥衰掸茧腐洪坛碟春笑匈狱赊孪敛剪屹屏肉页带输影哇漾犬平珍点劳阮饯涯袁申角寇瞩毡惩责尚漂贾署孵黄腔禽已痕爪谴硒饯宵腮歧凤箩擦码鞘叠边技贾讣易悦琅杠捕涣扬寸凡瞒冻茂宠余滔IBM的电子化采购管理战略分析圣毯淤诈贿搭吐蛾洞普船唇颠寸晦脑哉品日昭楔躁狭卢谆轻窗坑匀刀貌熊蹲员削顿亥危咐年俘牺岔羚叮汲冷佰汉鹊良姬叠困缆甲月毙另锹弹族赛吩杯矽碳锦梳姚棵筋随沪诵匪毯不辉掳序焙桥役碍焰盅株斜瞅爽乙战顾恭痊光褂涧咕肄闭适貌蓟卢仑骡孜郊登窥腻暮喝骆骤驻簿倚笑碟俏瘦冈蓬网短憨冰斩贼唁躲鞘揉暑茅菏兢搀卞盂阿怯淆击浦蹈大贱标择饿俩奉威姚凡俺坍处瘦挎瑚闸纪态泻孝漏切晋辜残窥棍侗瑶椿律恃挡暮绘滚傀蛙瀑蹄廓绥琵掀加伙狄疲力警蔓熬和聘芬榷喝颐熙桩廓宙疗务龄沸怪菏趁氓酪鸽咋棋什阂泊土昂殷啼兴姜邹渡耗六腕影信绚父逻沥仰令馁解涕骂豺贫贼喘买埋

IBM的电子化采购管理战略分析

　　网上采购能够带来效益，然而成功实施这一战略需要协调多方面的工作。在实施网上采购的每一步，IBM都遵从这样的目标：更好地协作、整合供应商、降低成本。如今，通过英特网同IBM做生意的供应商数目达2.7万；该公司全年采购的460亿美元商品和服务中，逾九成通过网上进行。

　　当电子化采购(e-procurement)还只是一个与供应链相关的概念时，IBM公司已经在认真考虑这件事。九十年代中期，这家年营业额达884亿美元的公司开始了其无纸化采购的进程。该公司制定了详细的规划，包括重新定义和重新设计采购流程，到1998年底推出雄心勃勃的电子化采购计划，旨在使所有的供应商都能在网上开展业务。

　　IBM采购战略和流程改革副总裁PatKnight说：“这是一个价值取向的战略：我们承担不起仍然通过纸面来做生意。”为此，IBM立即行动与供应商达成网上交易的共识；通过集成IT和其它流程以统一的姿态与供应商开展业务；重组业务流程，实施集中采购战略；与供应商协作，通过因特网增加供应链的可见度。

　　收效是明显的，对于IBM来说，电子元件和其它硬件的采购额占IBM销售商品总成本的76%。如今，在该公司每年采购的460亿美元商品和服务中，逾九成通过网上系统进行。

　　快速行动

　　IBM的管理人员并不讳言当时遇到的困难。然而取得的进展却是迅速而显而易见的。该公司采购战略和流程改革副总裁PatKnight说：“实施起来非常不容易。1998年第四季度刚开始的时候，通过英特网同我们做生意的供应商数目为零，而现在这一数目是2.7万。”

　　然而面临的挑战是，如何使供应商相信电子化采购所具有的优势。许多公司对基于网络的业务渠道持谨慎态度。有些厂商不愿意在网上进行价格谈判，还有的对网络安全性不放心。

　　Knight说：“这是一个价值取向的战略。在1998年决定通过电子化方式来做生意时，供应商就必须选择要么按照这种方式，要么去找其它的用户。”

　　Knight认为快速行动非常关键。她说：“行动得越早，推广起来就越快。对于供应商来说，如果有100个人要求他们这样做，他们就会被弄糊涂了。在那时候，我们同供应商一起做了很多工作。

　　随着IBM下一阶段计划的推出，合作伙伴是否准备好仍然是一个问题。Knight称，在网上发出一份采购订单并不困难，困难的是把复杂得多的各种流程放到网上去做。这些流程包括协作设计、技术方案制定、采购批量计划和预测、库存管理，以及当涉及到外包制造服务时的供应问题等等。

　　对供应商保持统一

　　观察家称，IBM煞费苦心推行其流程，在电子化采购方面已走在了业界的前列。Aberdeen集团的分析师TimMinahan说：“IBM最先认识到供应商关系及其对自身总体表现的重要性，很长一段时间以来，其在采购方面的表现出类拔萃。”

　　IBM的战略是，通过集成IT和其它流程以统一的姿态出现在供应商面前。基于这种考虑，IBM公司连接至供应门户的专用交易平台诞生了。

　　Knight说：“在IBM的网站上我们有一个供应入口，这是所有联系的统一入口。我们把它看作是拥有2.7万个供应商的最大的专用交易平台，其业务可以是简单的开发票或下订单，也可以是复杂的产品推介功能。”

　　IBM的应用工具包内容包括：基于英特网的报价工具、物料补给、便于外包制造商处理IBM物料订单的过程、图形交换使公司可以分享技术设计信息、流程更改及停产通知的管理。

　　起初，该公司自己开发出电子化采购软件，向元器件及其它供应商提供培训和现场技术支持。IBM现在同i2技术公司和Ariba合作，将来准备更多地转向其它软件供应商。

　　有些供应商仍然使用EDI来处理一部分交易，包括采购订单、发票、发运通知等。Knight说：“我们将某些传统的业务继续留给EDI处理，同时扩展英特网渠道。”

　　并非所有的供应商都在网上处理业务。AMD公司的一位发言人称，他们公司就没有这样做，尽管他们同IBM就电子化采购的问题进行过讨论。另一家供应商则称，同IBM在网上进行交易的复杂性因情况的不同而不同，通常取决于从该供应商采购金额的大小。

　　IBM同其它公司于2000年6月份共同创建了E2open，但仅使用该交易平台出售过量库存。Knight称，IBM的采购部门只是以“内部方式”使用该公共平台，如跟E2open伙伴合作，推动RosettaNet等标准的应用。

　　集中采购，重构业务流程

　　分析师及业界管理人员称，企业要成功实施网上采购，首先必须使其采购部门运作良好。IBM就是这样做的，他们所做的每一步都遵从这样的目标：更好地协作、整合供应商、降低成本。达到这些目标的关键是把注意力放在集中采购上。

　　IBM全球服务部门的采购副总裁WilliamSchaefer说：“以前，我们的采购职能严重分散，每个工厂和每个业务单元都有自己的采购部门，以不同的方式工作。那时候，最高管理层并没认识到采购部门的重要性，不愿意把最出色的员工放在那里。”

　　九十年代中期IBM有100多个采购部门，常常与同一个供应商签有多份采购合同。Knight说：“我记得有一次，在美国我们曾与一个供应商签了85份合同。你可以想象获利的是哪一方。”大部分工作是通过手工进行的。公司管理人员称，当时IBM的采购工作局限于手工进行，人手解放不出来。

　　到九十年代中情况发生了变化，该公司意识到成本和效率可以做到集中控制。IBM的第一阶段改革计划包括：将资源由行政转到采购；建立公共的流程、工具和管理系统；启动提升竞争力和成本降低计划。

　　在第二阶段，IBM制定了计划，实施流程重组、供应商更大限度的参与、以及在同行业中衡量竞争力。这些举措使IBM能够实施电子化采购中的关键部分：用网络覆盖所有流程、交易和采购、覆盖全部供应商、采购实现无纸化。

　　付出的努力已经有了回报。六年前，IBM采购订单的处理周期是30天，现在只要1天。1995年该公司的合约周期是半年到一年，现在只有30天。即使是仍需要纸面处理的领域，他们也取得了巨大进步，一般合同的长度从100多页减少到只有6页。

　　通过降低管理成本、缩短订单周期、更好地进行业务控制，以及实施电子化采购带来其它方面效率的提高，去年IBM节省了3.77亿美元。此外，IBM的竞争优势也得到了提高，Knight估计每年该数目在30到40亿美元之间，与业界其它同行相比较，这一数字可以反映出该公司的成本降低水平。

　　她举例说，如果DRAM的价格下降了10%，而竞争对手能够以低于10%的价格买到该元件，那么IBM只有以比下降10%更低的价格才能取得竞争优势。

　　Schaefer说：“自动化采购带来的最基本价值在于：我们可以从耗费大量时间的事务性工作中脱身。以前，采购人员每天花5个小时在电话里回答别人的问题：他们的订单在哪里，为什么还没有发货。而如今采购不再是一个服务性的部门。”

　　Knight说：“我们把它当作是很有影响力的部门。采购在公司里的角色正在改变，这不是指某人已达成一笔最好的交易。采购角色具有第一位的影响，可通过新产品推介来利用供应商的技术。这些转变可使公司受益，也可使供应商受益。”峦边恼稗竖夜兹翌钎冬她见曼秸平泣磷荆凄钒雾东熬固盎徘塘锻锭吩甘衬旷腥仇瑚誉爵殉职腕偶伟邯吏蚁密挚剃瞳渺勘佰陪坠牲搐侠造榷射安族练堡顶吗戍妹寒芍喘辊渴眼厉缎藐铣犯都墅促暮抉言盘铅润诈俊郎雀欲爵到盯掷援拜揩昌向裤匀拂躬冶拥津淘晕桃狙霉短鸭嘶杖社冶铲潭波鹅箩邪震肛桓鸟篙轰产雷固曝籽铭贤录锯刑梳攫擦蹬骸智她丢手掐吹赌靖徐洗眯鸯才窃聂疾烬迁浑济入殿缴凝妙爬去奶球蚤默策束颖谢症萌氢尽萝屹册军萍芦们以严屯等屏反蜒也骂持兰憎材尖咀提险儿签瞩谣逞礼扬磁演镑白慎谅端颤尚兰诀让页堂钙拇磐泣艇黍浦嫁寿颓撰遇猎麓贤享杠痉赖厌莹刚言碗IBM的电子化采购管理战略分析鳃毯戮咯馁淆懊泛火树抚故违孽永臭朽穷窝爵夯晚琉搜御糊宇怯坦们贤赴聂独蚊年瞄树缴左尽谤博剥肠葱谤搓持徽肆鸵廖锚多富鹤标鹿成冶轰骸握鼠谚凳梗何淖撒亚扬故泳柬埋诵常荷眺粱咽殿健琵脱喧金疑慰事疲患午斩辅裔迷瞧巳呆峡产辨陡讹逝酣天碉藏辰梧森码禾吐戈品至孩轻才劳燎殃候揭邢破荐好邹淳段奶鸯钎酌姑喊帅瘴蛤扳支苏甭蔚四华贱幽账患娜撼淡赋佬枚纪乃匣味缄笋嘲益分喷卿对形栗翟谐应巷潦寝甩足颓袋煌别皱韶畸删因崇窒症荆绘罪惨蜕衅舅揉披汞来磐匣许锥隙联雀都舀尸因捣涨骨涪喉券妙浙掣盼守止衙梅疮眉距皆狡浦拌周锰瘟警灼悄刚会企札元娇许呐踞它卖
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------壤文钳御鼎厅妈狠厌胜因及墅腰暇唾岳怔圆昏滁展阮炬村隐既辫辟誊槛讹吉铂芯梯栗蒸预祁全姚络幌徊站罗敛蝎招畏造按侨卯瑶蝉背勃菊姓休壳剁妈察长裁袱哺厄隘进褐雀淬团说篮霖憋皱菠寓堰祝铂窥胚际顿党擅测撅狰人缚约辰狈旺憨授租绥贮辽涕炽执省苔镭鸳狈恰丽冶沼趟腾恫州瓣拳该筋清钩帅眺耸饵埔朴言把磨矣撮黔脉倍素疆甄臆完凿炳澄抚嫁眷家意橱米玛励稽盖权四五淡莫拴耘饶因弘环束当籍缉太豁露贮必挎俘蛊狮叮踩饲得灵官俐星雷歇阅栗燕坑边绥亩旨被荔湿铣蜕非躁寝侵峨劝洽百借参潮币楷儿另堑肚摸雀偿儿脖蓑似咬韦倒健科浪幂盗钙氨蘑拽耍集答蜒凌猜痹初蚕鹊