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650部门经理管理技能全面提升训练.doc
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5、为一名优秀的部门主管,需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者,其管理经验累积直到合格,期间企业需要付出相当的成本,企业重视管理人员的培育与成长,但是新提升的管理者如何缩短成长周期,如何减少失误,提高效率,加速管理者成长呢?本课程为企业分忧,为个人指点方向,帮助新任经理在有限的时间内做好角色转换,导入系统化的管理理念,提升管理技能。培训收益training income解除角色转换的困惑,清晰定位管理者角色 掌握有效担当管理职位职责所需的方法,技能,态度 掌握管理的基本方法 有效规划时间,提升管理效率 掌握如何管理和培育下属,有效沟通的方法掌握提高团队执行力和提升绩效的方法 【学洗习
6、进内院容】:第一部分 管理基本认识一、 管理的角色认知与定位1. 从专业走向管理的常见困惑2. 管理者的角色定位 3. 管理者的任务4. 管理者应具备什么样的心智模式?5. 管理者应具备的能力素质6.角色模拟:你期望的上司和你期望的下属二、 对组织管理应有的认识1. 组织的使命与目标 2. 组织结构与部门职能3. 职能分解与目标体系 4. 岗位职责描述法5. 组织管理的基本原则参考模板:岗位说明书第二部分 管理基本功一、 管理基本功-计划与执行 1. 认识制定计划的重要性 2. 应用目标SMART原则3. 制定计划的步骤与方法 4. 对下属安排工作时应考虑的原则二、 管理基本功-命令与授权1.
7、 工作分配时的人事结合 2. 工作分配的考量原则3. 自我授权能力检讨 4. 四种授权风格5. 授权前的四个基本问题 6. 授权对象的四种分类7. 风格-分类匹配策略 8. 授权控制技巧 9. 规避授权陷阱三、 管理基本功-控制与问题解决1. 控制的意义和目的 2. 问题的把握 3. 发现问题的方法 工具介绍:分析问题的工具和方法4. 解决问题的步骤方法第三部分 掌握高效工作方法1. 自我诊断:我的时间分析 2. 经理的日常管理事项3. 80/20原则识别轻重缓急 4. 如何掌握你的PDCA时间分配5. 让ABC工作法成为习惯 6. 如何化繁为简-WBS分解法7. 备忘录法的三大功用 8. 常
8、用高效工作习惯与原则9. 工作环境系统化的三大措施 10. 工作授权控制技巧 工具介绍:分析问题的基本工具第四部分 管理技能提升一、 掌握管理沟通的技巧1. 如何认识管理沟通的重要意义? 2. 管理者可使用的沟通方式有哪些?3. 各种管理沟通方式的选择 4. 面谈沟通的障碍有哪些?5. 基本的沟通技巧倾听,反馈,赞美 6. 识别不同的沟通风格7. 分析型人的特征与沟通技巧 8. 支配型人的特征与沟通技巧9. 表达型人的特征与沟通技巧 10. 温和型人的特征与沟通技巧11. 如何与上司进行有效的沟通? 12. 如何取得上司的肯定与信任?13. 如何与下属进行有效的沟通? 14. 如何与同级部门进
9、行有效沟通与协调?案例讨论:发现上级命令错误怎么办?案例讨论:如何处理下级故意越级上报?二、 如何管理和激励下属1. 掌握人格类型特点的识别方法 工具:人格类型测试工具2. 对不同人格特点下属的管理和沟通方式 3. 认识四种领导风格 4. 员工成长的四个阶段与领导风格匹配 案例分析:阿土出国旅游 5. 80后员工培育与管理 1. 为什么要重视80后员工管理?2. 80后员工的特点分析 3. 对待80后员工应有的态度4. 如何做80后员工认可的上司 5. 80后员工的领导对策6. 案例讨论:如何对待技能突出但不服从管理的员工7. 识别人的行为模式 8. 认识激励5大原理及启示9. 寻找金钱外的动
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