柯桥招聘考试面试题目及答案.pdf
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1、柯桥招聘考试面试题目及答案题目一:老人淋雨持现金交医保,却被告知不收现金。对此你怎么看?专家审题专家审题这是一道社会现象类型题,题中告知了老人淋雨持现金交医保却被拒收现金的负面问题,这不仅会影响到当事人的办事体验,也会给整个社会风气造成影响,对此我们深究事件背后的原因,给出优化建议,具体分析如下:审题点审题点1:“老人淋雨持现金交医保老人淋雨持现金交医保”题目中给出事件的当事人“老人”以及背景环境“淋雨”,由此我们需要注意到在“互联网+”背景下,仍有群众不了解线上业务办理程序,未能享受互联网红利;此外,老人属于弱势群体,更需要社会的关注和帮助,但题干中的场景反映出,医保部门未能对特殊群体提供绿
2、色通道等服务,反映出办事制度缺乏人情味。考生可围绕这一问题聚焦当前基层服务的弊病展开分析,指明其危害,并分析其原因。审题点审题点2:“被告知不收现金被告知不收现金”人民银行早在2018年就已提出加强对拒收现金问题的整治,但是作为公共服务部门却未能严格履行有关规定,发映出基层工作人员规则意识的淡薄,也折射出基层工作人员的缺乏服务意识。因此,考生可以从这一问题聚焦基层工作人员的服务不足展开分析,从危害、原因分析入手,深度挖掘其背后的问题。由此可以得出本题做答思路为:首先,对于题干中的现象明确表明反对、担忧的态度;其次,简要点明事件产生的负面影响;再次,由点及面分析该现象背后产生的原因;最后,给出有
3、效解决当下问题的建议。正确示例正确示例当前国家不断加大服务型政府建设,力求提升基层服务质量,满足人民需求。但出现题干中的现象却让我们感到寒心,应坚决杜绝此类事件再度发生。医保部门本属于公共服务部门,但却在倡导创建“让党中央放心、让人民群众满意”的模范机关背景下,未能做好为人民服务,影响办事群众的办事效率;作为基层公职人员只为个人工作方便,无视人民币管理条例、拒收现金,未能保障题干中老人所属弱势群体的基本权益;而整个事件随着媒体的曝光、发酵,也极大地影响了公众对医保部门,甚至对整个公职队伍的印象,削弱政府公信力。不难看出,在雨天这样的特殊天气、面对老人这样的特殊群体时工作人员都会冷漠拒绝办理业务
4、,那么在一般情况下、面对普通群众时,拒收问题绝非个例。深究原因不难发现:一方面,服务意识不强,地方医保局未能就业务办理要求加强宣传解读,让群众应知尽知,且未能在合规情况下关注特殊群体需求,让群众不止跑一次。另一方面,整治不力,有关部门三令五声强调不得拒收现金,国家领导人也曾在重大会议中做出强调,而作为政府职能部门的医保局却未能认真落实,反映出基层服务部门规则意识的淡漠,拒收现金监管整治中存在着漏洞。让服务部门真正服务到位、让“互联网+”惠及于民,还需从以下方面积极发力:一是加强对基层公职人员管理。充分发挥支部力量,加强对基层工作人员的思想教育、反面案例警示教育,树立系统内部模范典型,鼓励全员向
5、先进看齐、学习。定期开展业务培训,规范窗口人员服务,强化人员规则意识,提升业务办理能力。二是加强对拒收现象整治力度。监管部门应加强有关人民币使用管理办法等规章制度的宣传,提升民众维权意识、商家守法意识;加大对重点商区的、服务业的明察暗访,及时纠正处罚拒收现金问题;纪委等部门应畅通监督举报渠道,督促基层政务服务部门严格落实各项管理规定,切实提升服务质量。三是“互联网+”时代服务不断档。政务服务大厅、火车站等窗口单位应在鼓励民众使用移动支付的同时,配备专人现场协助老年人完成线上业务办理、为弱势群体开通绿色通道。手机、软件开发商也应优化设计,满足老年人的应用需求,填补“数字鸿沟”。题目二:改善民生要
6、尽力而为,量力而行,谈谈你的看法。柯桥招聘考试面试题目及答案编号:187fd470a2c6d46b716684dad50369802022/12/5第1页,共4页专家审题专家审题这是一道综合分析类题目,改善民生毫无疑问是一件好事,尽力而为和量力而行说的是改善民生中要做到的两个方面,这就需要我们结合热点去思考一些民生领域涉及哪些方面,比如教育、养老、医疗、住房等等。审题点审题点1:“改善民生改善民生”改善民生是政府的职责,人民生活水平不断提高幸福感就会越来越强,也会更加信任政府,整个社会也会越来越和谐,我们才能达到全面建成小康社会的目标。审题点审题点2:“尽力而为,量力而行尽力而为,量力而行”尽
7、力而为说的是要把民生放在重要的位置,积极发挥主观能动性,不遗余力推进民生改善;量力而行说的是要根据目前的情况合理确定民生的目标,保证目标的科学性,循序渐进改善民生,尽力而为和量力而行说的是改善民生的两种方法论,所以对于这二者我们要统筹兼顾。综上所述,我们在答题的时候可以首先分析政府改善民生的积极意义,接下来分析尽力而为和量力而行之间的关系,最后的对策落实到如何改善民生上。正确示例正确示例改善民生是政府的职责所在,这和政府全心全意为人民服务的宗旨一脉相承,政府积极改善民生不仅可以让群众的物质生活更充实,精神生活更丰富,而且可以提高政府的公信力,增强群众对于政府工作的认同感。改善民生要尽力而为、量
8、力而行说的是改善民生中的两种方法论,要注意统筹兼顾好这二者。第一,改善民生要尽力而为说的是要把民生建设放在最重要的位置。首先,我国民生问题仍然十分突出:优质教育和医疗资源总量不足,分配不均,就业形势十分严峻、食品安全问题仍然突出等,这些民生问题都需要政府重视并尽快解决。其次,改善民生是一项长期性工作,民生只有更好没有最好,政府需要一直关注民生。最后,民生问题还关系着整个社会的和谐稳定,只有不断改善民生,提升人民生活水平,社会才会安定和谐。第二,改善民生要量力而为说的是改善民生时要注意方法。首先,改善民生需要循序渐进,我国目前的发展仍然不平衡不充分,如果急功近利很可能会事倍功半,反而伤害人民群众
9、的利益。其次,改善民生要兼顾速度和质量,在精准扶贫中出现的数字扶贫、被脱贫等现象都是因为过度追求速度,殊不知民生的质量才是检验工作好坏的标准。所以,为了更好改善民生,政府应该做好以下几个方面的工作来提高人民群众的生活水平:第一,制定合理目标。政府需要设置一个科学合理的目标,并且将目标进行细化分解。在设置目标的时候需要深入群众中进行调研,了解群众最关注和最迫切需要解决的民生问题。同时,邀请专家对设置的目标进行科学性和合理性分析,保证目标可操作可落实。第二,推进民生优化。政府需要对涉及民生的方方面面进行优化改善。加大教育的投入力度,将教育投入和政策向中西部地区倾斜保证均衡发展。进一步深化医疗体制改
10、革,破除以药养医,增加医院的公益性质。缩小城乡差距,破除城乡二元结构,推进城镇化建设。第三,畅通反馈渠道。在制定涉及到群众就业、教育、医疗等重大政策时召开听证会,将群众的意见纳入到政策制定的依据中。同时,还要开通邮箱、电话等反馈渠道,鼓励群众将政府在改善民生中出现的问题以及对于政府改善民生的意见和建议通过多种反馈渠道和政府进行沟通。改善民生的问题任重而道远,只有两种方法论相结合,才能让人民早日实现美好的幸福梦。题目三:单位准备开展一个员工交流会,谈论一下近年来同事们在工作中出现的问题,以及工作方式方法的交流,领导让你来组织,你将如何组织?专家审题专家审题本题为计划组织中的组织会议类题目。此类题
11、型属于常规题型,我们可以按照“前期准备,通知宣传,开展研讨,总结宣传” 这样的步骤进行作答。另外,题干给我们具体活动对象是员工,主题是围绕工作。因此我们在作答时要围绕主体和主题开展,要达到交流的实际效果。下面我们结合题干信息进行详细分析。审题点审题点1:“员工交流会员工交流会”这句话明确了活动的形式为“交流会”,限定了交流会的范围是单位内部员工。因此需要充分利用单位有限的资源做好活动,调动员工积极性。比如,做好前期宣传动员,提前通知让大家按照会议主题准备好相关发言内容。柯桥招聘考试面试题目及答案编号:187fd470a2c6d46b716684dad50369802022/12/5第2页,共4
12、页审题点审题点2:“谈论工作中的问题,以及工作方式方法的交流谈论工作中的问题,以及工作方式方法的交流”内容明确,是工作中的问题及改进工作方式方法的交流探讨,可以据此明确目的,就是为了找短板补不足、改进问题和不足。工作中的问题可以包括积极性、业务能力等,而工作的方式方法,包括如何处理工作以确保效率与质量并重,独立完成还是团队合作等。这些问题是交流会要交流的,因此,具体内容要在交流会中体现。审题点审题点3:“领导让你来组织领导让你来组织”作为活动组织者,必须考虑活动的整体效果,做好事前的调查、宣传,事中的推进、总结,和事后的跟踪、反馈,把讨论的内容和有代表性的经验作为大家学习改进的宝典。同时要有权
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