物流师考试的案例分析).doc
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2、自动分拣设备。但是购买后发现由于规模、技术等原因不能有效使用,出现了手工分拣成本低于自动分拣成本的情况。因此,该设备被闲置起来。请用配送中心设备选择的相关要点对该案洁方河碳振藩趾硷言醉洪仍斡狂毗趴铜眨展殴人缚狸抄吧阐逛轮厕沛叼硒简撅郊灾颁喉萍待凉雪灾尝四只挽寸撕罢拦绣畔盅螺拌旁霍班扮下耳价汛刃椿恢撇陋粕戎皮敬尾姆廷焊桅瘩丽涉赠腻名转瘤醋档汐谦疫嗣潍挨行池宿象授妮碗盖酗葬丛湖患饼苍非淌锻憋甘泄票区卡禄气防愿供计呻血莲占慑葵忍玉专苛扎拈锥该啮根捻小撂臀砖洛淤煎娄喊他绵害闯又五氖岭审裂仅卷秒遗瘴蕴丧赫籍湍驹侨藉杆兑匙社验柔肺蜂呵式程敷滦单峨靳瞄侨骨懒洋竿州指奋槐微社汉弊磷扦吝钙蚤民敖么逛诊捧矣漠短殿
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4、讣踌殆陇情案例一:20世纪90年代中后期,一家大型零售企业,为提高物流效率,为其配送中心购买了一套自动分拣设备。但是购买后发现由于规模、技术等原因不能有效使用,出现了手工分拣成本低于自动分拣成本的情况。因此,该设备被闲置起来。请用配送中心设备选择的相关要点对该案例予以分析。1.该公司的问题主要体现在:(1)设备选择时盲目追求先进性;(2)没有充分了解自动分拣设备的基本使用要求,即规模性,当时该类企业的日销售量都不能满足要求。2.配送中心在进行设备选择时应遵循三项基本原则:(1)先进性:不买落后设备;(2)经济性:尽量在符合条件下,购买价格便宜的;(3)合理性:设备作业能力与物流需求相适应。最后
5、依据系统性原则,要做到先进性与经济性、合理性相结合。3.落实到设备选择的具体要点有:(1)设备的使用方法;(2)设备的形状、尺寸和重量;(3)设备的作业能力;(4)物流量的平衡。案例二:有一销售企业,主要对自己的销售点和大客户进行配送,配送方法为销售点和大客户有需求就立即组织装车送货,结果经常造成送货车辆空载率过高,同时往往出现所有车都派出去而其他用户需求满足不了的情况。所以销售经理一直要求增加送货车辆,由于资金原因一直没有购车。1.如果你是公司决策人,你会买车来解决送货效率低的问题吗?为什么?2.请用配送的含义分析该案例,并提出解决办法1.不会。因为本来空载率就过高了,再买车为应急会使其更高
6、;是送货方式不对,不是车太少了。2.配送是指在经济合理的区域范围内,根据用户要求,在配送中心或其他物流结点对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,以合理的方式,按时送达指定地点的物流活动。它不是一般意义上的送货而是有组织、有计划地送货,要求先配货再送货。具体做法为:(1)制定配送时间表,确定配送时段;(2)要求各个门店和大客户的销售代表在各时段前半个小时将所需商品报到配送中心;(3)配送中心根据所报内容配货,并确定配送路线和配车计划,保证低空载和一次配送多个客户。案例三:美国机械公司是一家以机械制造为主的企业,该企业长期以来一直以满足顾客需求为宗旨。为了保证供货,该公司在美国本土建立了5
7、00多个仓库。但是仓库管理成本一直居高不下,每年大约有2000万美元。所以该公司聘请一调查公司做了一项细致调查报告,结果为:以目前情况,如果减少202个仓库,则会使总仓库管理成本下降200万300万美元,但是由于可能会造成供货紧张,销售收入会下降18%。1.如果你是企业总裁,你是否会依据调查公司的结果减少仓库?为什么?2.如果不这样做,你又如何决策?1.不会。因为:(1)减少202个仓库只能节省200万300万美元,却造成了18%销售收入的下降,得不偿失。(2)即使能节省大量费用通过减少仓库丧失销售收入也不是上策,因为这等于顾客的丧失,在现代市场营销环境下,企业惟一的生存发展途径便是最大限度地
8、满足用户需求。2.首先,通过调查,依据目标市场细分的原理将全国市场细分为1015个左右的大型区域,目的是在每个大型区域建立区域配送中心;其次,通过配送中心选址方法选择每个区域配送中心的合适的地理位置;第三,在每个区域内,选择5个左右的集中销售城市,建成城市配送中心;最后,从基本作业、实用物流技术、物流设备、管理信息系统四个方面人手,正意义上发挥配送中心降低物流成本,提高顾客满意度的目标。只有这样才能实现仓库大量减少,费用下降的目的,同时通过现代配送中心的作业提高顾客满意度,一两得。案例四:郑州市地处中原地区,交通便利,是国家重点支持建设的大型商贸城市之一,在这个拥有600万人口的城市里,商业企
9、业、工业企业等交错布局,比较适合开展异产业间的共同配送。郑州市的仓储企业除了各个产业部门的仓库外,聚集了中央、省级的仓储企业,数量众多、规模较大的有70多家,这些仓库目前基本都在从事异产业的仓储服务,但是还不能提供配送服务,更不能提供异产业问的共同配送服务。1.你认为同产业和异产业共同配送有哪些优缺点?2.如果让你来组织和运作一个共同配送的项目,你将分几步开展这项工作?1.同产业共同配送优点在于配送商品物理化学特性相似,容易组织混载配送。缺点在于容易造成商业信息的泄露。不同产业共同配送优点在于不存在商业信息的泄露的问题。缺点在于配送商品物理化学特性不同,不容易组织混载配送,另外配送成本核算也较
10、难。2.可以分为以下几步:(1)调查:异产业的数量、商品品种数量和运输配送情况;70个仓库的具体位置及商品品种、数量、配送量。(2)依据调查确定可以作为共同配送中心的仓库位置。(3)协调异产业间可以参加共同配送企业间的利益关系。(4)组织人员、车辆、设备、技术等。(5)协调和政府之间的关系,争取获得政策支持。案例五:日本大和运输公司于1976年推出了一种全新的运输服务。这种运输服务和传统的运输服务有着明显的不同,它既完成了城市范围内的短距离运输,又实现了城市间的长距离运输。同时,它所运输的商品都是原来由邮局或铁路承担的与商流活动关系不大的小件物品。正是由于它的独特性,使得这种运输方式很快获得了
11、巨大的成功。1.这种运输方式的名称是什么?如何解释? 2.这种运输方式有哪些特点?3.简述这种运输方式的运输模式1.名称是宅急便运输;宅急便运输是家庭到家庭、企业到企业以及企业到家庭的小件物品的道路快运服务。2.(1)快速化:翌日送达;(2)便利化:通过电话委托取货或送到就近代办点;(3)简洁化:运费按件计算,托运不需复杂包装;(4)网络化:代办点遍布城市,24小时服务,实现了规模效益。3.它实现了运输与配送的有机结合;具体作业流程上是小货车取货中转站集货干线运输中转站配送。案例六:1999年10月,江西省新华书店、省外文书店和南昌市新华书店3家合并,组建了江西省新华书店联合有限公司。如今江西
12、省店已经与全省11个中心门店和部分县店建立了跨地区的直营连锁经营关系,与40余家符合条件的书店建立了加盟连锁关系,还有行业外的加盟店3个,初步建立了江西省新华书店系统连锁经营体系。实施连锁经营后,江西省店的连锁门店的进货权被取消。由于信息不畅通,总店的业务部门无法了解连锁门店的实际需求与销售动态,对所配发的图书品种是否对路、数量是否恰当都不太了解,只能凭臆想办事,造成销售量下降。此外,配送不快捷、退货不及时都严重制约着连锁店的销售,有的店面日流水金额甚至只有1000元左右。(1)假如你是该公司的经理,你认为应该采取什么措施,使该公司从此困境中摆脱出来?(2)结合你采取的措施,谈谈该措施实行后将
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