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大公司的人事招聘流程
成功的招聘应该是选择合适的人才(right person), 并将其放在合适的位置. 招聘工作做得好能提高公司的运作效率, 提高公司客户的满意度, 从而为公司带来巨大的经济效益.因此设计并遵循一定的招聘流程是公司人事部门非常重要的工作.

人才招聘的原则应该是尽可能地吸引合格的(qualified)候选人. 如果招来的人不合格, 则纯粹是吃力不讨好,浪费时间.对于over qualified 的人,也不宜录用, 因为这种人不会安心工作, 很有可能在短期内跳槽, 人事部门不得不重新招聘. 从某种意义上讲也是浪费资源和时间.

大公司一般在做年度计划时就已经规划好了员工人数(FTE’s) 和岗位空缺(vacancy). 这些都是有计划和预算的(Budget). 新员工的招聘和录用必须严格按照计划和预算来进行.

下面是我所了解的欧美大公司的招聘流程.

1.用人部门提出申请, 人事部门研究和评估岗位空缺.

在欧美公司,劳动力成本高, 公司招人要经过慎重考虑, 层层审批. 特别是欧洲公司, 不能随便解雇人, “请神容易送神难", 更使公司小心翼翼. 预算外招人是不可能的,即使是预算内招人, 人事部门也要统筹考虑是否与公司当前的人事管理计划一致, 是否符合公司员工多样化的原则等等. 他们常常要问的问题是: 如果公司或部门重组, 这个岗位还存不存在? 部门内部是否有合适的人选可以取代?是否可以用短期临时工?

如果最后的结论是招聘新的FTE是必要的, 人事部报总经理批准后, 方可进入招聘流程的第二步.

2. 人事部重新审核工作岗位责任(job description), 起草招聘要求.

招聘要求必须写得客观,有可比性. 尽量用简单,明确的语言, 少用纯技术性的语言.

招聘信息必须先在公司内部登载, 供内部员工选择. 当然, 选择是双向的. 如果二周内没有合适的人选, 招聘信息可以上集团的内部招聘网. 如果一个月内, 仍然挑不到满意的人, 人事部就可以考虑通过集团外部的招聘渠道了.

3.选择媒体登招聘广告, 并准备面试.

人事顾问和用人单位部门经理共同选择专业的媒体登招聘广告. 高级经理级别的人才则一般通过专业的猎头公司寻找.

正规的面试有二次,或三次. 经过第一轮的面试后, 挑选2, 3 人第二次面试. 两次面试基本上能定下最后的人选了. 如果是招高级别的人,第三次则是被公司CxO级的人物面试了.

值得一提的是, 对每一封申请信, 人事部都必须有答复. 申请人对公司表示的兴趣是应该感谢的.

决定了最后的人选, 公司有时候会委托专门的机构对所选人的背景进行调查(主要是信用及有无犯罪记录调查).

4.给出offer 并准备聘用合同.

一旦被选人员接受了offer , 整个招聘过程也就进入了尾声. 只需双方签合同了.

合同上一般注明开始日期,试用期,合同期限, 工作岗位,工作时间,向谁汇报,主要职责,工资,福利,假期,解除合同的notice time等等.

人事部门要做的最后一件事是准备新员工的办公设备, 在新人报道的第一天介绍公司的历史, 公司文化, 公司纪律, 参观公司大楼及设施比如餐厅, 健身房等.

大公司的人事部门是有相当大权限的. 其职责范围不仅体现在人员的招聘, 还体现在员工的晋升, 加级, 调动,外派等等方面.

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