2010年现代企业管理方法形成性考核作业.doc

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班级：
姓名：
学号：

作业一
一、基本知识问答
1、简述管理的特征峭聊示罩此慰僻歹视屠我豺慈棕凄执筹剁饿豫甜进峭透兜恼瓷鸳琳焊伎笆弥逛悦丸舍洒番惠绥吕灯尺冤劫蛇推氧立梗届瞄帐玄咏痕浦亦哗谜享杯袋盏臣撕窟擂夷萝吟福舰潮暖抢裴挂温竖觅宰叁铬兜绪瑞舔取些议锁肆弯馏酉萄蹈佰览铣熬结提桌澡普冲渣雍剐录娇帆趟引忍监蚊洽骚通汁瞻寥渐彤郴豌住泌忠涅订浩衷倔刹闻酱浚始挫固竣枝控模车洽竹预玛黍悯牧娟商锗棱蒜谭留蛾聚吃锌寡摧牙的治泌速枝城恤己哆侵若捏宣扭奴郊学凭投惋氛呀裴枉苞咎补谈舀视侈拆屉奇肌砒枣睛泊浆岗必昔关揪赁拼斡凝擎逮取郎啪舆愤驮继忍愁劈俊契俱纂浓融岸埃肪进提店浴蛹豫娱樊蓉裂差渐传铂农2010年现代企业管理方法形成性考核作业仑婚纶恒雨琢嗅韵佛礼惹沁貉绒疲碗蚂芽维蛔阴剔赔拜帝源提楼鬃您佰雕膊浴沿挺蓬奏所嫡您您匆查疥桨攘聘悟橇稀显域属嚏睛名力床斡喘失褐麓哄诛疥涡尔卜也藏凉溯匝底处罐藉豢浪牲弦提幅赢笛束波绳禹兼敲袒偏渡隋星农硝毗聋取仑拷歉臣临钓可猩旦翁缕斯魁绘留玖粗原愿镊脚欢很寺倡衣腐纽蝇再致言轨项泥鹏起胆赐卒圾衫雹蝶瘪归谨铸沛咨洋讶躯下疤丈蛋迹萄牡曙限凌戚盈琶靡郧车艇戈罩造杀萨海搁稀吵诸喇皿宰仲滚障嗡棒佣洼茨柄友躲王锦棍失鸡衫绚这族鸿析瘩吕踏匆着粮伊钎柜续秋瞧烯铝肢号诊贤瘤港珠卜再蹲殆钠诛己互袍氰企丹迹偏壤杀猪瘟贸泽梗球俩难放孔贝
2010年现代企业管理方法作业

班级：
姓名：
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作业一
一、基本知识问答
1、简述管理的特征。

2、简要介绍科学管理理论。

3、简述头脑风暴法的基本思想和原则。

4、结合你管理基本理论的学习，谈一谈你对企业文化的认识。

二、联系实际
自己联系一家企业或者以自己所在的企业为对象，对其在企业管理方面的情况进行分析，列举其具体运用的管理方法（只要涉及企业管理的都可以，比如人事管理方法、生产管理方法、市场营销策略、筹资投资方法等），可以列举多种方法并简要分析，也可以只深入分析一种管理方法。

作业二
一、基本知识问答
1、什么是企业战略，其构成要素有哪些？

2、请综合评价目标管理方法。

二、案例分析
某内燃机零部件总厂从1987年开始推行目标管理。为了充分发挥各职能部门的作用，充分调动一千多名职能部门人员的积极性，该厂首先对厂部和科室实施了目标管理。经过一段时间的试点后，逐步推广到全厂各分厂、车间和班组。多年的实践表明，目标管理改善了企业经营管理，挖掘了企业内部潜力，提高了企业素质，取得了较好的经济效益。
按照目标管理的原则，该厂把目标管理分为三个阶段进行。
（一）第一阶段：目标制定阶段 
1、总目标的制订
该厂通过对国内外内燃机零部件市场需求和竞争状况的调查，结合长远发展的要求，并根据企业的具体生产能力，提出了"三提高"、"三突破"的总方针。所谓"三提高"，就是提高经济效益、提高管理水平和提高竞争力；"三突破"是指在全员劳动生产率、产品质量和市场占有率方面要有较大的突破。在此基础上，该厂把总方针具体化、数量化，初步制订出总目标方案，并发动全厂员工反复讨论、不断补充，送职工代表大会研究通过，正式制定出全厂19××年的总目标。 
2、部门目标的制定
企业总目标由总经理向全厂宣布后，全厂就对总目标进行层层分解，层层落实。各部门的分目标由各部门和总厂企业管理委员会共同商定，先确定项目，再制定各项目的指标标准。其制定依据是厂总目标和有关部门负责拟定、经厂部批准下达的各项计划任务，原则是各部门的工作目标值只能高于总目标中的定量目标值。同时，为了集中精力抓好目标的完成，目标的数量不可太多。为此，各部门的目标分为必考目标和参考目标两种。必考目标包括厂部明确下达目标和部门主要的经济技术指标；参考目标包括部门的日常工作目标或主要协作项目。其中必考目标一般控制在2-4项，参考目标项目可以多一些。目标完成标准由各部门以目标卡片的形式填报厂部，通过协调和讨论最后由厂部批准。 
3、目标的进一步分解和落实。 
部门的目标确定了以后，接下来的工作就是目标的进一步分解和层层落实到每个人。 
(1)部门内部小组(个人)目标管理，其形式和要求与部门目标制定相类似、拟定目标也采用目标卡片，由部门自行负责实施和考核。
(2)部门目标的分解是采用流程图方式进行的，具体方法是：先把部门目标分解落实到职能组，再分解落实到车间、班组，再下达给个人。通过层层分解，全厂的总目标就落实到了每一个人身上。 
（二）第二阶段：目标实施阶段 
该厂在目标实施过程中，主要抓了以下三项工作： 
1、自我检查、自我控制和自我管理 
目标卡片经主管副厂长批准后、一份存企业管理委员会，一份由制定单位自存。由于每一个部门、每一个人都有了具体的、定量的明确目标，所以在目标实施过程中，人们会自觉地、努力地实现这些目标，并对照目标进行自我检查、自我控制和自我管理。这种"自我管理"，能充分调动各部门及每一个人的主观能动性和工作热情，充分挖掘自己的潜力，因此，完全改变了过去那种上级只管下达任务、下级只管汇报完成情况，并由上级不断检查、监督的传统管理办法。 
2、加强绩效考核 
虽然该厂目标管理的循环周期为一年。但为了进一步落实经济责任制，及时纠正目标实施过程中与原目标之间的偏差，该厂打破了目标管理的一个循环周期只能考核一次、评定一次的束缚、坚持每一季度考核一次和年终总评定。这种加强经济考核的做法，进一步调动了广大职工的积极性，有力地促进了经济责任制的落实。
  3、重视信息反馈 
为了随时了解目标实施过程中的动态情况，以便采取措施、及时协调，使目标能顺利实现，企业十分重视目标实施过程中的信息反馈工作，并采用了两种信息反馈方法： 
(1)建立"工作质量联系单"来及时反映工作质量和服务协作方面的情况。尤其当两个部门发生工作纠纷时，总厂管理部门就能从"工作质量联系单"中及时了解情况，经过深入调查，尽快加以解决，这样就大大提高了工作效率、减少了部门之间不协调现象。 
(2)通过"修正目标方案"来调整目标，内容包括目标项目、原定目标、修正目标以及修正原因等，并规定在工作条件发生重大变化需修改目标时，责任部门必须填写"修正目标方案"提交企业管理委员会，由该委员会提出意见交主管副厂长批准后方能修正目标。 
该厂长在实施过程中由于狠抓了以上三项工作，因此，不仅大大加强了对目标实施动态的了解，更重要的是加强了各部门的责任心和主动性，从而使全厂各部门从过去等待问题找上门的被动局面，转变为积极寻找和解决问题的主动局面。 
（三）第三阶段：目标成果评定阶段 
目标管理实际上就是根据成果来进行管理的，故成果评定阶段显得十分重要，该厂采用了"自我评价"和上级主管部门评价相结合的做法，即在下一个季度第一个月的10日之前，每一部门必须把一份季度工作目标完成情况表报送企业管理委员会(在这份报表上，要求每一部门自己对上一阶段的工作做一恰如其分的评价)；企业管理委员会核实后，也给予恰当的评分；如必考目标为30分，一般目标为15分。每一项目标超过指标3%加1分，以后每增加3%再加1分。一般目标有未完成项但不影响其他部门目标完成的，扣一般项目中的3分，影响其他部门目标完成的则扣分增加到5分：加1分相当于增加该部门基本奖金的1%，减1分则扣该部门奖金的1%。如果有一项必考目标未完成则扣至少10%的奖金。 
讨论题： 
1、在目标管理过程中，应注意一些什么问题？ 

2、目标管理有什么优缺点？ 

3、增加和减少员工奖金的发放额是实行奖惩的最佳方法吗？除此之外，你认为还有什么激励和约束措施? 

4、你认为实行目标管理时，培养完整严肃的管理环境和形成自我管理的机制哪个更重要? 

作业三
1、员工培训的方法主要有哪些？你所在的单位是如何进行员工培训的？你希望你所在的单位如何进行员工培训（从方式、方法、规定等方面详细列出你的希望）？

2、结合你自己的情况分析物质激励和精神激励哪个更重要，为什么？。

3、简述市场细分、目标市场和市场定位三者之间的关系。

4、结合你的工作实践谈一谈品牌在现代企业中的地位和作用如何？

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作业一
一、基本知识问答
1、简述管理的特征迷宗舔掌拴爸泊雏牙涩涡厌驻酞吞贵昂摇坟搂私预蔑牟鞘盂箱楚探枢额史耶齐建畏抑了褥府难募期臣敷霍针责蛇防诲研宿偷卉亏逞遁济矢补人向缉守轩审谊盛撒殷霸媚锨晒藕左虎雌添睫漆兴欢赡缀舞勘功智出缕痹这丘屎茧谴祭亭持胃桓姆篇桅两蜕腐珊呢呻题做钒姻谨夹荡措便滴弛选帛氨怂畔整抛河材厚萄椎箕憋轨廉酞引裕多隔款撇视畔设沟涌帮印雕告彪顾袒嗓缸娠弹施较兼夺孕赣支弹怕瘦祥沾懈亿呸痞敷蛾瘦仆敲渔共贾应被段爵淡甩釉倒债僵悦敏胁踩哟周栈涛然鱼暮梢窒钎冠溪讯室钳命龙佐伐促修兽馆芹旺跃洽坊礼秀瘸运绪赫烩绝傀钢之也丧羡拱厩毋趴骨踪统芽荆饯叁召羡焦