2014年物业管理员(高级)试题及答案.doc
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4、 业主 所有。2.前期物业管理招投标活动必须遵循的原则是 公开 公平 公正 诚实 守信 。3.根据有关法律、法规,由单栋建筑物的全体住户共有的公用部位,包括该建筑物的承重结构、主体结构、公共门厅 公共走廊 、 公共楼梯间 、 户外墙面 、屋面等4.住户依法享有合理使用小区 公共设施 、 设备 的权利并有权根据小区共用部位 、 公用设施设备状况 ,要求物业管理部及时组织或联系维修责任人维修保养。5.物业管理三级服务标准中,路灯、楼道灯完好率不低于 80% 。6.物业保安员出现违背小区安全管理和读之现象的,一般处 13 级过失,情节严重的处 45 级过失。7.业主委员会换届选举后,原业主委员会应当
5、在其任期届满之日起 10 日内完成交接手续。8.馨园、西城小区住户有权就小区的物业管理向 集团办公室 投诉或提出意见、建议。9.蓝海的企业精神是 拼搏、奉献、创新 10.蓝海酒店集团嵩山路住宅小区物业管理规定中所含的6个具体办法是绿化管理办法 , 清洁卫生管理办法 , 安全管理办法 , 车辆停放管理办法 , 住户装修管理办法 , 物业收费管理办法(暂行)。 11.物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造费用,应当通过专项维修资金予以列支,不得计入物业服务支出或者物业服务成本。 12.业主或者物业使用人无正当理由拖延办理交付手续的,物业服务费从建设单位书面通知业主或物业使用人办理交付手续之日
6、起按月计收。13.物业服务费按 法定房屋产权 面积(不含与住宅配套的储藏室面积)计收。 14.物业管理区域内业主共有车库内的车位使用人应当交纳 停车服务费 。 15.业主或者物业使用人对汽车或非机动车辆有看管要求的,应当与物业服务企业 另行约定。二、选择题:(空格内填入对应英文字母。每题2分,共12分)1.我国物业管理的三个基本特征是 A A.社会化、专业化、市场化 B.社会化、专业化、企业化C.社会化、集中化、市场化 D.社会化、现代化、企业化2.物业管理条例规定,前期物业服务合同由 C 来签订A.业主和物业服务企业 B.建设单位和业主 C.建设单位和物业服务企业 D.业主和房地产开发企业
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