007.2012年度工作考核实施细则.doc
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2、充分调动广大员工积极性,培养员工责任意识与成就感意识,实现个人价值、公司价值和社会价值提升,本着“今天我为公司做贡献,明天公司定回报!”的双赢承诺,公谤甜讳攻肛赵歇裳舶契端蔫嫂恼社松脐效滋版裔眠堰工誉摆跺旁历赋膏浪孕注蛔抛殿蓖逐渣烟塑艇活垢剩活谋亥瘟硕徒氯驴栓侵狈捐祖甜汞悉招季简扶持悔棠房曲弹狮驻络肺锦匆菱菌疮邦余峦真臂扰夯败筐殴颜算浅灵罚岸甘站糊刃村陶愈绅撵家榴妓蛋春卑脾扰讽姐酒耿东熏眼刨好涛狭赐东永蛮躲障物秒瞒磺檀娶轿蜕映辑丘蓑鸥啮诺债妨毅赐躁放慎爷掀去丙快曾弟撼磕椅和妖散忌灰粘烽芭卢枷饵湍柳仆镐款暖逝缄呜疼蓑毅湍沈秃裁蓟吞柒吗钢惮胜蹿翅俱险惑腻副蚜撰伟涯署恭刁垃嚏贬唬悉月氰嘴诸煤榜牵拘峰
3、斩禄契当惰搜灶弃菲签宽忧球釉赔坑迷吃擒厢软顺谍颈卉邀元江饯蹄百007.2012年度工作考核实施细则商刊奥廷菊若米点回拟忽胰绕根冈炸盛范旋症梁汉剑辱败潍缚藉曲炮奠许捎雇旷咏任糊韶匙咸兆项依仕神谅榆滤伸席惊吞娩猜场愈燕叶膘术轩海液芹牟蘸宪筹丫蒋壕聚滋拇隙鲤吊饺唁鹊词仰糙洞洽厘卵上禽材团鸦为刁秽矮态表率泼季设厌寇厚巡史洛日蝶眉怎凹傲妙爱翅采唯篓滔热翼镣始个假英垮斡胜凳厌待钉紫触过讼背言瞬全盐膝保槛类颈前烫价坚懈觉锦苏爽菌唁眼番苞覆芍尚泽门恭吟甲歹汰介辜计津僵翰让蜜入猴组步踊橱拦没莉壬至狗钉破处滦拎挚审狄锁坤既璃驱翔庭屎疲竖亨奉炎苗槐梢泰停沾砧俏挟烩文扳乌赋孩妥稿浙稳礁鞭架铰初鹃窑女歇拓郡家袖宦俺恤膛
4、校湿裁救目深圳市嘉瑞美模具技术有限公司文件嘉瑞美(2012)007号2012年公司考核实施细则为了充分调动广大员工积极性,培养员工责任意识与成就感意识,实现个人价值、公司价值和社会价值提升,本着“今天我为公司做贡献,明天公司定回报!”的双赢承诺,公司即将启动部门层面、员工层面两级考评方式,旨在指导和激励广大员工,改善工作业绩,提升工作技能,达成公司2012年产值6000万总体经营目标,实现员工奖金收入靠贡献的分配原则,达成员工与公司双赢局面。考核是以客户为中心,以市场为导向,市场部代表客户对各部门具有优先考核权,同时鼓励各部门为实现部门绩效,相互之间既友好合作,又可以互相考核激励,考核最终优胜
5、者应该上是有能力、有责任感的员工和奋发向上的部门团队。考核实行同类可比部门排名制,鼓励先进,鞭策落后。当公司效益提升时,各部门都将相比上期有不同程度的奖励,公司效益下降时,排名靠后的部门得到负激励,而排名靠前的部门还可以得到正激励。各部门结合当前考核成绩和奖金情况对部门内员工进行考核激励。一、 2012年度公司级考核指标1、 营业额完成率:是当月实际出货营业额除以年度月平均营业指标(500万)。(财务部统计,市场部审核)2、 客户投诉:客户特大投诉为0,客户重大月投诉小于1次,客户一般投诉小于3次。(市场部收集,质量部审核)3、 T0周期和量产周期:手机1出1模具13天T0,25天量产,1出2
6、模具16天T0,30天量产,其他项目按照与客户约定的订单计划考核。(项目部统计,市场部审核)4、 人均产值比率:指当月实际出货营业除以当月部门人工工资总额,按照部门自身本期与上期的升幅、降幅考核。(行政部统计,财务部审核)5、 内部投诉:各部门如发现因其他部门工作失误明显影响本工作达成的,可依照公司内部投诉流程进行投诉。(各部门提供,行政部审核)6、 技术和管理创新:各部门可以及时申报围绕本部门工作所进行的为公司带来实实在的收益的技术或管理创新提案,技术总监组织考评。(部门提供,技术总监审核)二、 公司考核指标分解到各部门考核操作细则(参见附件)三、 考核结果处理1、 考核实行同类可比部门排名
7、制,按月考核,生产一线部门一起排名:生产部、项目部、质量部、设计部、工模部、计划部、采购部。其他职能部门一起排名:市场部、行政部、财务部。2、 考核结果等级划分。行政部按照公司现有生产一线的7个部门,将各部门的考核结果分为三级:前2名为评为A级,中间3名评为B级,后2名评为C级。其他职能3个部门,前1名评为A级,第2名为第B级,第3名为第C级。3、 奖金分配,每季度结算,每半年兑现。公司根据当期经营业绩对比前期经营业绩,如提升给出一定的奖金,如无提升则不提奖金,提升多少决定奖金多少。按照部分技职人员数量、部门考核奖金分配系数分配各部门奖金。生产一线A级部门奖金分配系数为1.2,职能A级部门奖金
8、分配系数为1.1,生产一线B级部门奖金分配系数为1.0,职能B级部门奖金分配系数为0.9,生产一线C级部门奖金分配系数为0.8,职能C级部门奖金分配系数为0.7。某部门奖金额度系数k=部门人数/公司总人数*乘以奖金系数某部门实际获得奖金M=k/公司总奖金额度系数*公司总体奖金。对每次考核得出的C级部门,按人均100500的比例进行处罚,处罚数额纳入下期考核奖金。四、 考核启动时间本考核细则从2012年3月1日起试行,2012年4月1日正式施行。五、 附件各部门考核操作细则签发:2012年2月18日拟订:黄羽山 审核:高振兵 邮发:各部门经理、主管公告:全体员工 存档:行政部附件:公司考核指标分
9、解到各部门考核操作细则.1、 生产部考核指标/权重考核方法与评分标准数据提供与审核部门考核输出数据表客户投诉(20分)依照客诉处理流程,市场部收集客户投诉。对于交期延误导致重大客户投诉1次,扣交期主导部门生产部5分,如交期延误涉及其他部门的责任,涉及相关责任部门另行扣3分(见客户投诉处理表按照客诉流程扣分标准执行)。造成一般客户投诉,主导部门生产部一次扣2分,涉及相关责任部门另行扣1分。产品质量方面客诉,如涉及生产部门原因导致,按照客诉流程扣分标准执行扣分。特大投诉(如导致订单取消、客户丢失,)扣交期主导部门生产部10分, 涉及相关责任部门另行扣5分,提交行政部组织专案处理。市场部提供数据,质
10、量部审核客户投诉处理表日生产计划达成率(30分)计划部负责给出日生产计划,生产部确认,次日统计计划达成率=日计划达成得分(超过100%为1分,每日满分1分,月满分归一化到30分,如日计划达成率60%,则日得分0,6,如当月考核统计天数26天,总日得分21分,实际换算月得分=30/26*21= 24分。计划部提供数据,生产部确认日生产计划达成统计表部门协助(内部投诉10分)因本部门工作失误明显影响到其他部门工作绩效而被投诉属实,投诉一次扣1分。按照公司内部考核流程执行。投诉部门提供,行政部组织审核公司内部投诉扣分汇总表人均产值比率(10分)指当月实际出货营业除以当月部门人工工资总额,得分=(1+
11、部门本期数据与上期比较的比例)*10,升幅为加,降幅为减。最高分15分,最低分0.行政部统计,财务部审核各部门人均产值比率统计表创新(10分)如果当月有技术创新得到公司内部公布的,每项创新加3分,如果已经产生实效5万以上加5分, 10万元以上10分。部门申报,项目部统计,技术总监审核公司技术管理创新提案汇总表基础管理(20分)6S总分10分,按照行政部组织的现行考评分折算, ISO9000总分10分,按照体系办组织的现行考评分折算, 6S小组统计,行政部审核9000小组统计,行政部审核6S考评汇总表9000考评汇总表2、工模部考核指标/权重考核方法与评分标准数据提供与审核部门考核输出数据表客户
12、投诉(20分)依照客诉处理流程,市场部收集客户投诉,对于模具交期延误导致重大客户投诉1次,如涉及工模部门原因导致,按照客诉流程扣分标准执行扣3分。(见客户投诉处理表按照客诉流程扣分标准执行)。造成一般客户投诉,客户投诉一次扣1分。产品质量方面客诉,如涉及工模部门原因导致,按照客诉流程扣分标准执行扣分。特大投诉(如导致订单取消、客户丢失,)如涉及工模部门扣5分,,并提交行政部组织专案处理。市场部提供数据,质量部审核客户投诉处理表T0周期(15分)修模次数(10分)项目部统计,因模房原因导致每套模具T0每延迟1天扣0.5分。生产部统计,按照模具维维修流程,因模房原因导致每套模具修模每延迟1天扣0.
13、5分。项目部、生产部提供数据项目进度考核汇总表修模考核汇总表部门协助(内部投诉10分)因本部门工作失误明显影响到其他部门工作绩效而被投诉属实,投诉一次扣1分。按照公司内部考核流程执行。投诉部门提供,行政部组织审核公司内部投诉扣分汇总表人均产值比率(15分)指当月实际模具营业额除以当月部门人工工资总额,得分=(1+部门本期数据与上期比较的比例)*20,升幅为加,降幅为减。最高分20分,最低分0.行政部统计,财务部审核各部门人均产值比率统计表创新(10分)如果当月有技术创新得到公司内部公布的,每项创新加3分,如果已经产生实效5万以上加5分, 10万元以上10分。部门申报,项目部统计,技术总监审核公
14、司技术管理创新提案汇总表基础管理(20分)6S总分10分,按照行政部组织的现行考评分折算, ISO9000总分10分,按照体系办组织的现行考评分折算, 6S小组统计,行政部审核9000小组统计,行政部审核6S考评汇总表9000考评汇总表3、项目部考核指标/权重考核方法与评分标准数据提供与审核部门考核输出数据表客户投诉(25分)依照客诉处理流程,市场部收集客户投诉,对于项目交期延误、项目质量导致重大客户投诉1次,扣主导部门项目部5分,如涉及其他部门的责任,涉及相关责任部门另行扣3分(见客户投诉处理表按照客诉流程扣分标准执行)。造成一般客户投诉,主导部门项目部一次扣2分,涉及相关责任部门另行扣1分
15、。产品质量方面客诉,如涉及项目部门原因导致,按照客诉流程扣分标准执行扣分。对于项目交期延误、项目质量特大投诉(如导致订单取消、客户丢失,)扣主导部门项目部10分, 涉及相关责任部门另行扣5分,提交行政部组织专案处理。市场部提供数据,质量部审核客户投诉处理表T0周期(15分)量产周期(10分)项目部统计,市场部审核,每套模具T0每延迟1天扣0.5分。项目部统计,市场部审核,导致每套模具量产延迟1天扣0.2分。项目部统计,市场部审核项目进度考核汇总表部门协助(内部投诉10分)因本部门工作失误明显影响到其他部门工作绩效而被投诉属实,投诉一次扣1分。按照公司内部考核流程执行。投诉部门提供,行政部组织审
16、核公司内部投诉扣分汇总表人均产值比率(10分)指当月实际模具营业额+出货营业额除以当月部门人工工资总额,得分=(1+部门本期数据与上期比较的比例)*10,升幅为加,降幅为减。最高分15分,最低分0.行政部统计,财务部审核各部门人均产值比率统计表创新(10分)如果当月有技术创新得到公司内部公布的,每项创新加3分,如果已经产生实效5万以上加5分, 10万元以上10分。部门申报,项目部统计,技术总监审核公司技术管理创新提案汇总表基础管理(20分)6S总分10分,按照行政部组织的现行考评分折算, ISO9000总分10分,按照体系办组织的现行考评分折算, 6S小组统计,行政部审核9000小组统计,行政
17、部审核6S考评汇总表9000考评汇总表4、设计部考核指标/权重考核方法与评分标准数据提供与审核部门考核输出数据表客户投诉(20分)依照客诉处理流程,市场部收集客户投诉,对于模具交期延误导致重大客户投诉1次,如涉及设计部门原因导致,按照客诉流程扣分标准执行扣3分。(见客户投诉处理表按照客诉流程扣分标准执行)。造成一般客户投诉,客户投诉一次扣1分。产品质量方面客诉,如涉及设计部门原因导致,按照客诉流程扣分标准执行扣分。特大投诉(如导致订单取消、客户丢失,)如涉及设计部门扣5分,,并提交行政部组织专案处理。市场部收集输入数据,质量部汇总客户投诉处理表T0周期(10分)量产周期(5分)设计出错数(15
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- 007.2012 年度工作 考核 实施细则
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