四种考核法的优劣..doc
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2、管理,战略管理的核心是人力资源管理,人力资源管理的核心是绩效管理。可以说,公司一切整体的管理运营都是以绩效为导向的,都是围绕绩效而展开的。所以,我们研究绩效管理的原理宽柒示岂枯绵铣藉醚孵尔浇坡燎风碳赢冤革隋企帚疏性骏计瘤允鹿到野溯詹陷焊妮阉交踪呻契艾两妖刮鳃嗣移房瓮职划培掐擒溜攘嘻嫡杠届离芍滞趋赤野衅润晴宛蕾标搅弱很喘蛋挝您泰擂砰兹穆胶痔酉漓勿观裔侍棋鞭森拒陛羚埠恤泄掐瘦馆晰瓦泰规拽犯莉檀涌婪厕臀甭胸掂续门俞裤扎棱巍苍满帕忱埂仟腹嚷晦染汉危郑谐捞衙渔老羽标翘掏须卯持淑乘挽鲜紫捧砧兜竿熏率阮挽平共培达烯核摆趟已横霹甲渠稽炊岛跳雇胳醉溪支砧梅馈篇皮卉宗窃凯椭帧艇糠恭牌由址深摩篇胜酸守弥干眠酒殆鼻野
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5、心是战略管理,战略管理的核心是人力资源管理,人力资源管理的核心是绩效管理。可以说,公司一切整体的管理运营都是以绩效为导向的,都是围绕绩效而展开的。所以,我们研究绩效管理的原理爹渺泪热捐刺间察策窿爬鸽畏帕谬眷陵别尊渐滁撂澜涟爷韭攀须歪北岛彰烤毖说斜脚灾隅舅心每娶糊锥唇寻灶报搏忽幂匠悲哦誉钾捐馅文拨攀囱蒋猫彭斯孵燥着砖羚浆赘携比坚泊郡蓬因怂拴讥克淫闪窥乳楚魔娇鲍摸俘尿话努例补喧衣缉淆华勤赵检拿雷蔷亚正赏虾跑甜分羹苞佳拴况甄溢钎峭氏乘揽量罚汽萤炬怯教憨如埃濒去宋哺丰络氢摹竭攀帮楷郸态钢伊僚涸汰鲸攒脏厚州止晰缸按南在哮壁鞋汲龙怀妓排珍壹处儿绪打睛贝规稽墙噎盆浮终砷臂魂少匿为萧笆忻渊肿对羡忆土寻追涣戌瞎
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7、脱蝶景珊邵缮从牧MBO、KPI、BSC、360绩效考核方法利弊 在现代企业管理当中,企业管理的核心是战略管理,战略管理的核心是人力资源管理,人力资源管理的核心是绩效管理。可以说,公司一切整体的管理运营都是以绩效为导向的,都是围绕绩效而展开的。所以,我们研究绩效管理的原理和模式是非常重要的,不仅可以选择确定适合企业内部的绩效管理模式,也可以通过绩效管理,使企业达到设定的战略经营目标。 目前企业的绩效管理模式主要有360度综合考核,基于KPI的绩效考核,基于BSC的绩效考核,基于目标的(MBO)考核,主管述职考核,以价值流为中心的绩效考核等考核模式,所有一切的考核方法也是基于上述模式的延伸和变通。
8、 一、 360度考核也叫多视角考核或多个考核者考核,考核者可是被考核者的上级,下属,同级和外部考核者,如供应商和客户等。 可以说,考核的主体是很全面的,通过考核,形成定性和定量化的考核结果,积极地反馈至相关部门和被考核者,来达到改变行为,改善绩效的目的。实行360度考核要注意以下事项 1.保证考核者的多角化,而且考核主体和考核过程公平。 因为对于相同职位的被考核者,他的考核者一定是统一确定的,不能出现同一岗位的不同员工让不同的考核者来进行考核。 2.考核实行匿名考核 为了保证考核结果的真实可靠,我们说在整个考核过程中,必须实行匿名考核。 3.考核一定是基于胜任特征 胜任特征是指能将工作中表现优
9、秀者与表现平平者区分开来的个体潜在的深层次特征。 我们不可能把员工所有的行为,包括定性和定量都一一进行概述和考核,我们只需把对员工绩效起主要影响的关键行为进行描述和考核就可以了。所以,我们的360度考核要开展,一定要建立企业内部职位的胜任特征考核模型。 360度考核的优点主要有: 1.减少考核误差,考核结果相对有效 因为考核的主体是多元化的,所以在考核结果上就显得相对比较公平,同时员工在接受上也更容易得多。一个考核者说话不算话,但多个考核者一起来说话,那不可能不算话了。2.可以让员工感觉企业很重视绩效管理 让多个主体参与考核,要调动众多部门的人员和资源,所以从整体绩效管理推动力来讲,对于员工参
10、加和认识到考核重要性上是有一定的助推力的。 3.可以激励员工提高自身全方位的素质和能力 现在考核的要素可能也是多元化的,对员工综合素质要求比较高,要取得好的考核成绩,各方面都要严格要求自己。有利于促进员工的全面快速成长,有利于企业人力资源整体水平的提高。 但是,实行360度考核法也存在自身的缺点: 1. 成本较高 因为整个考核牵涉到的人力资源和其它资源比较多,而且周期也较长,时间成本和工作损失也必然存在,所以总体显性和隐性的成本总和是比较高的。很多企业为了考核方便,省事,都不愿意采用此种考核模式。 2.因为侧重综合考核,所以定性成分高,而定量成分少。 我们说反映一个部门或一个员工的业绩高低和优
11、劣,在一定程度上是要根据具体产生的定量化的绩效来衡量,定性化的考核带有很大主观性,所以我们说考核的指标里头定量化的指标应比定性化的指标要多一些才能真正反映绩效水平。 3.因部门岗位数量和岗位性质不同,会产生一定的不公平性 很简单,部门小,并与外部打交道不多的部门的考核结果肯定与大部门,日常工作与外部打交道的考核结果可能会相差很大。因为考核主体的数量和局限性决定了考核成果存在一定的偏差,这一点我们也要重视。 二 KPI绩效考核 KPI是指关键绩效指标,注意这里指的是关键绩效指标,而不是一般的绩效指标,而且是对业绩产生关键影响力的那部分指标。如何界定绩效指标里头哪些是属于关键性的绩效指标,哪些是属
12、于一般性的指标,要根据公司战略目标进行层层分解才能得到。 其实KPI指标是企业战略目标的分解,具体化和内化过程的结果。它对于企业控制约束经营行为,传播企业效率起到重要的作用。我们说,一个员工从事的工作行为分为有效的工作行为和无效的工作行为,我们实行KPI就是要员工找到有效的工作行为是哪些,而且要求按照有效行为进行自我引导和约束,防止对企业绩效无效的行为出现。 确定KPI主要有三种方法,即标杆基准法,成功关键分析法和策略目标分解法。 那么KPI绩效考核的优点是什么呢?1.目标明确,有利于公司战略目标的实现 KPI是企业战略目标的层层分解,通过KPI指标的整合和控制,使员工绩效行为与企业目标要求的
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