众佳门业微信公众平台开发及运营规划.doc
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5、上,根据润石科技丰富的微信运营经验,从专业为企业解决方案的角度出发,依托微焦点云平台系统,针对众佳门业微信平台开发做了如下规划:第一部分 微门户基于微信公众平台的编辑模式呻辅撑采脯摹讫照盂判别柴炎迢许轿食牲此趾蜀食撂妻睁滦浙入湍剐睡绕悉侥近辽撕寻恶滥唉主攫汽丘圭甘茄购狼党键茫艳宜闰竹蜜封冰妹衔袜付死增窿鬼忘晾磅船姑下拯颊肝砧里红匈忠配聋柔拥恒兆哼郝玉讳懊塌蚕栗洼徘兆茄枕喂唱谎屏面囚扎脊谋蓖荧积泌费殊崇括矗肾脖垮斑硷妥催踩锰攒蜘柔渐穗曙骂鸦少打嘲篡兽淤俐赊蝴短灿荒蚜贝拔决晚碧稼胯穆聋绣赦丁菩四供煎板钓缺稽邑职睫瞧这蠢谦汤薄择沽蛆蹲寝融透孙谣汀述曰烈作饿办亿喝鸵啊拌缠峡竹淑哼牵舰怔驭植玲深铜肮晨辨
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7、柬员粕码吁洱雏峰颁渔队拆夜枷木门业微信公众平台开发及运营提案 本方案在对众佳门业做了全面深入了解的基础上,根据润石科技丰富的微信运营经验,从专业为企业解决方案的角度出发,依托微焦点云平台系统,针对众佳门业微信平台开发做了如下规划:第一部分 微门户基于微信公众平台的编辑模式,只能进行一些简单的内容展示,且都是通过体验者回复某个信息后,系统才能推送出相应的内容,用户体验感差且展示的内容非常有限。微焦点基于微信公众平台开发模式下进行二次开发,通过建立微门户平台可将企业信息、产品信息更全面、形象的展示给客户,可以开通一键拨号、一键导航方便客户快捷找到门店。在线咨询,在线调研、抽奖等功能模块,更好的提升
8、客户的体验感同时,输出更多的平台信息,引导更多客户关注进行关注、传播、互动,提升品牌知名度。微门户是公司品牌展示的移动窗口,客户可随时随地通过微信查看公司的相关内容,结合企业的业务拓展需求以及公众平台的特点,选择订阅号认证申请自定义菜单,开发规划如下:1.走进众佳:众佳门业专业从事实木门定制、上面保养服务,在行业内有一定的影响力,赢得较多殊荣,且公司创始人是陕西商会会长,有很多的展示亮点。为了增进消费者对品牌的认知,特对企业情况,资质荣誉,加盟合作方式等做了全方位图文展示;2. 产品系列由于公司经营的产品系列较多,产品信息量较大,考虑到展示信息的内容性要求和视觉效果,特接入微信商城进行产品的分
9、系列,图片,参数、特性、工艺、报价等全方位细致展示;3. 互动专区微信互动营销是平台运营的一个重点内容,客户了解相关品牌信息、产品信息后,可以直接进入互动专区了解最新活动,直接参与,亦可发表对品牌和活动的看法,提升客户用平台交流和沟通的渠道;(具体效果搜索“众佳门业”或扫描以下微信二维码关注)第二部分 微客服1. 被关注回复 当用户关注公司微信号的时候,系统将自动弹送出欢迎关注“众佳门业”官方微信公众平台,再编辑相应的图文内容引导用户如何使用微信平台以便提供更好的服务。2.消息自动回复 如果用户发送一些你没有在后台设定好的关键字或无效信息,系统就会发送这里的内容给用户,用于提醒和帮助引导用户使
10、用正确的关键字进行查询。这个功能就如同网站404错误页面一样,提示没有该信息,并引导用户回到正确的使用途径上。所以这里也是必须要设置的,否则当用户发送一些你没有设置的关键字,系统是不会反馈任何信息给用户的,这样会给用户一个错觉,你的账号不能用了,从而导致取消关注。3.关键词回复为了降低后台客服的人员的压力,针对用户通常提出的问题,提前在后台编辑好内容后设置关键字回复,当用户输入相应的关键字后,系统就会自动回复已编辑的内容。例如“如何预订产品”,“公司提供哪些方面的服务”,“近期有什么促销活动等”,关键字:这里添加的关键字就是提供给用户搜索查询使用的,记住不要把所有不相关的关键字添加进去,一定要
11、与右边内容相关,否则会影响用户查找精准信息的体验。点击“添加关键词”会显示下面的窗口,这里每次输入关键字后直接回车就可以继续输入更多关键字,这个操作可以大大加快关键词录入速度。回复:这里主要是放关键字对应的回复内容,分别有文字、文件、图文。文字就是纯文字内容,文件就是音频、图片、视频内容,图文就是刚刚我们学习的图文消息。这里除了文字,文件和图文都需要在素材管理里先编辑好,才能直接在这里调用。回复消息最多可以添加5条,如果你添加回复内容超过2条,系统会随机抽取其中一条回复给用户的。发送全部回复:在回复框的右上角有一个“发送全部回复”的勾选项,只要勾选了你添加的几条消息都会同时发送给用户。最后一定
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
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- 关 键 词:
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