知名企业销售数据分析案例.doc
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4、乔沤挟乃炯迅锁乾知名企业销售数据分析案例讲师:纪浩然一、广东移动数据分析图1 广东移动数据模型(2006年)如图1所示,2006年,广东移动在后台做支撑时,做了几个模型:业务分群、产品关联、彩信和彩铃的增量。在彩信和彩铃产品中,用到了LOGISTIC回归,如图2、图3所示:图2 数据挖掘分析的整个过程图3 数据挖掘分析的纬度其中,客户预警就是感觉客户要流失,然后去关怀他。图4 客户群聚类分析如图4所示,在做客户分群中用了聚类,它把广东移动的客户分成了九个群,这就是用多维度的数据去做聚类。图5 关联分析图5是对数据进行关联分析,因为其数据业务很多,所以把数据业务用来做关联,做好关联以后做套餐、捆
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